Política de Privacidad

Introducción

Bienvenido a www.zenonco.io (incluido el sitio móvil relacionado y la aplicación) (en adelante denominados colectivamente como la "Plataforma"). Su uso de la Plataforma estará sujeto a las pautas, términos y condiciones establecidos en este documento. Esta Política de privacidad constituye un registro electrónico en el sentido de la ley aplicable. Este registro electrónico es generado por un sistema informático y no requiere ninguna firma física o digital.

Al usar o continuar usando la Plataforma, usted acepta nuestro uso de su información (incluida la información personal confidencial) de acuerdo con esta Política de privacidad, que puede ser modificada ocasionalmente por la Plataforma a su discreción. También acepta y da su consentimiento para que recopilemos, almacenemos, procesemos, transfiramos y compartamos información (incluida la información personal confidencial) relacionada con usted con terceros o proveedores de servicios para los fines establecidos en esta Política de privacidad.

Esta Política de privacidad se publica en cumplimiento de, entre otras cosas:

Sección 43A de la Ley de Tecnología de la Información de 2000 ("Ley de TI"); y
Regla 4 de las Reglas de Tecnología de la Información (Prácticas y Procedimientos de Seguridad Razonables y Información o Datos Personales Confidenciales), 2011 ("Reglas SPDI").
Regla 3 de las Reglas de Tecnología de la Información (Pautas para Intermediarios y Código de Ética de Medios Digitales), 2021

AVISO IMPORTANTE

La Plataforma se preocupa por cómo se usa y comparte su información y agradece su confianza en la Plataforma para hacerlo con cuidado y sensatez. El acceso a la Plataforma se considerará como su aceptación de las pautas, términos y condiciones establecidos en este documento y que podemos procesar y utilizar su información personal de acuerdo con los términos y condiciones de esta Política de privacidad. Lea atentamente la Política de privacidad antes de utilizar la Plataforma. Si no desea estar sujeto a esta Política de privacidad, no debe acceder a esta Plataforma. Tenga en cuenta que el uso de la Plataforma sin leer esta Política de privacidad será bajo su propio riesgo.

Restricción de Edad

La actividad en la Plataforma no está destinada a ser utilizada por menores de edad. Si es menor de edad, es decir, menor de 18 años, puede usar la Plataforma solo con la participación de un padre o tutor. La plataforma y sus afiliados se reservan el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas o eliminar o editar contenido a su exclusivo criterio. El uso de esta Plataforma solo está disponible para personas que puedan formar un contrato legalmente vinculante en virtud de la Ley de Contratos de la India de 1872.

Recopilación de Información:

Almacenamos la información recopilada de la Plataforma y podemos usarla para:

Permita que un visitante descargue información, productos y aproveche otras características del sitio web de Zenheal.
Para proporcionar información o servicios interactivos a través de este sitio web, a la dirección de correo electrónico del visitante o, cuando el visitante desee que se le envíe por correo postal, a la dirección postal del visitante.
Para buscar la retroalimentación del visitante o contactar al visitante en relación con los servicios ofrecidos en el sitio web de Zenheal.
Para procesar pedidos o solicitudes enviadas por el visitante.
Para administrar o llevar a cabo las obligaciones de Zenheal en relación con cualquier acuerdo que el visitante pueda tener con Zenheal.
Para anticipar y resolver problemas con cualquier bien o servicio suministrado al visitante.
Para crear productos o servicios que puedan satisfacer las necesidades del visitante, o
Para procesar y responder solicitudes, mejorar las operaciones de Zenheal y comunicarse con los visitantes sobre los productos, servicios y negocios de Zenheal.

Zenheal recopilará solo la información mínima necesaria para cumplir con los fines mencionados en esta política. Ni Zenheal ni sus representantes serán responsables de la autenticidad de dicha Información proporcionada por el/los visitante/s. Como práctica comercial normal, Zenheal puede recopilar información para permitir la autenticación, interacción y transacción seguras en línea con personas físicas. Esto puede incluir la instalación de cookies y la recopilación de otros datos de sesión.

Tipos de información recopilada

Podemos almacenar la información que ingrese en la Plataforma o que nos brinde de cualquier otra manera.

SPDI, que es la información personal recopilada, recibida, almacenada, transmitida o procesada por Zenheal, que consiste en:

Contraseña
Información financiera como cuenta bancaria o tarjeta de crédito o tarjeta de débito u otros detalles de instrumentos de pago.
Estado de salud física, fisiológica y mental.
Orientación sexual
Registros médicos e historial
Información biométrica
Cualquier detalle relacionado con las categorías de información personal anteriores según lo proporcionado a Zenheal para brindar el servicio; y
Cualquier información personal recibida por Zenheal para procesamiento, almacenada o procesada bajo contrato legal o de otra manera.

La información adicional que se puede recopilar incluye: la dirección del protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet; acceso; dirección de correo electrónico; contraseña; información de la computadora y la conexión, como el tipo y la versión del navegador; sistema operativo y plataforma; historial de usuario; el flujo de clics completo de los localizadores uniformes de recursos (URL) hacia, a través y desde la plataforma (incluida la fecha y la hora); número de galleta; cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente, etc.

La información que recopilamos de usted depende de cómo use la Plataforma. En caso de que se comunique con nosotros a través de la Plataforma, recopilaremos su nombre e información de contacto, incluida su dirección de correo electrónico y el nombre de la empresa.

También podemos utilizar datos del navegador, como cookies, cookies Flash (también conocidas como objetos compartidos locales Flash) o datos similares para la prevención del fraude y otros fines. Durante algunas visitas, podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a ciertas páginas, la información de interacción de la página (como el desplazamiento, los clics y los movimientos del mouse) y los métodos utilizados para navegar fuera de la página.

Puede optar por no proporcionar cierta información, pero es posible que no pueda aprovechar muchas de las funciones proporcionadas en la Plataforma. Usamos la información que nos proporciona para fines tales como responder a sus solicitudes, personalizar la experiencia del usuario para usted, mejorar la Plataforma y comunicarnos con usted.

Además, podemos recibir y almacenar ciertos tipos de información cada vez que interactúa con nosotros. Puede incluir información sobre su ubicación y su dispositivo móvil, incluido un identificador único para su dispositivo. Podemos usar esta información para análisis internos y para brindarle servicios basados en la ubicación, como publicidad, resultados de búsqueda y otro contenido personalizado.

Impedir que su navegador acepte cookies

El menú Ayuda en la barra de menú de la mayoría de los navegadores de Internet le dirá cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie y cómo deshabilitar las cookies por completo. Además, puede deshabilitar o eliminar datos similares utilizados por los complementos del navegador, como las cookies Flash, cambiando la configuración del complemento o visitando el sitio web de su fabricante.

Si deja activadas las cookies, asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar una computadora compartida.

Seguridad de la información

La Plataforma se esfuerza por realizar todos los esfuerzos razonables para proteger la seguridad de su información durante la transmisión mediante el uso de ("Software de capa de conexión segura (SSL)"), que encripta la información que ingresa además de mantener la seguridad de su información según el Estándar internacional IS/ISO/IEC 27001 sobre "Técnicas de seguridad de la tecnología de la información: Requisitos del sistema de gestión de la seguridad de la información" y/u otras medidas de seguridad según lo dispuesto en la Regla 8 de las Reglas SPDI.

Nos esforzamos por mantener medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, el almacenamiento y la divulgación de información personal (incluida la información personal confidencial). Nuestros procedimientos de seguridad significan que ocasionalmente podemos solicitar una prueba de identidad antes de revelarle información personal.

Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña ya su computadora. Asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar una computadora compartida.

Intereses legítimos

La Plataforma ha llevado a cabo pruebas de equilibrio para todo el procesamiento de datos utilizado por la Plataforma sobre la base de nuestros intereses legítimos.

Retirar el consentimiento u oponerse de otro modo al marketing directo/elaboración de perfiles

Dondequiera que la Plataforma se base en el consentimiento del usuario, el usuario siempre podrá retirar ese consentimiento; sin embargo, tenga en cuenta que la Plataforma puede tener otras bases legales para procesar sus datos para otros fines, como los establecidos anteriormente. En algunos casos, es posible que podamos enviarle marketing directo sin su consentimiento, donde confiamos en nuestros intereses legítimos. Tiene derecho absoluto a optar por no participar en el marketing directo, o en la elaboración de perfiles que realizamos para el marketing directo, en cualquier momento. Puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros.

Avisos y revisiones

Si tiene alguna inquietud sobre la privacidad o quejas en la Plataforma, comuníquese con nosotros con una descripción detallada e intentaremos resolver el problema por usted.

Nuestra Política de privacidad puede cambiar de vez en cuando. Es posible que le enviemos recordatorios periódicos por correo electrónico de nuestros avisos y condiciones, a menos que nos haya indicado que no lo hagamos, pero debe consultar nuestro sitio web con frecuencia para ver los cambios recientes.

A menos que se indique lo contrario, nuestra Política de privacidad actual se aplica a toda la información que tenemos sobre usted.

Aparte de lo establecido anteriormente, recibirá un aviso cuando la información sobre usted pueda pasar a terceros y tendrá la oportunidad de optar por no compartir la información.

Derechos de usuario

Como se discutió anteriormente, siempre puede optar por no proporcionar información, aunque podría ser necesaria para aprovechar las funciones de la Plataforma.

Puede agregar o actualizar cierta información en las páginas donde se almacenan sus datos personales. Cuando actualiza la información, generalmente conservamos una copia de la versión anterior para nuestros registros.

El usuario tiene derecho a solicitar una copia de su información personal; para corregir, eliminar o restringir (detener cualquier activo) procesamiento de su información personal; y para obtener la información personal que proporciona a la Plataforma para un contrato o con su consentimiento en un formato estructurado y legible por máquina, y para solicitar a la Plataforma que comparta/transfiera estos datos a otro controlador.

Además, puede objetar el procesamiento de su información personal en algunas circunstancias (en particular, cuando no tenemos que procesar los datos para cumplir con un contrato u otro requisito legal, o cuando usamos los datos para marketing directo) .

Estos derechos pueden estar limitados, por ejemplo, si cumplir con su solicitud revelaría información personal sobre otra persona, en caso de que infrinjan los derechos de un tercero (incluidos nuestros derechos) o si nos solicita que eliminemos información que la ley nos exige. mantener o tener intereses legítimos apremiantes en mantener. Las exenciones pertinentes se incluyen en las leyes de protección de datos aplicables. Le informaremos de las exenciones relevantes en las que confiamos al responder a cualquier solicitud que realice.

Si tiene inquietudes sin resolver, tiene derecho a informar a la autoridad de protección de datos correspondiente donde vive, trabaja o donde cree que puede haberse producido una violación.

Antes de que podamos responder a una solicitud para ejercer los derechos enumerados en esta sección, es posible que deba verificar su identidad o los detalles de su cuenta. Tendremos una duración de 1 mes para responder a cualquiera o todos los ejercicios de sus derechos.

Anunciantes de terceros y enlaces a otros sitios web

La Plataforma puede incluir publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web.

Intercambio de información

La información sobre nuestros clientes es una parte importante y no estamos en el negocio de venderla a otros. La Plataforma comparte la información del cliente solo de acuerdo con esta Política de privacidad y sigue todas las prácticas razonables para garantizar la protección de los datos.

La Plataforma puede tener negocios afiliados y puede proporcionar servicios en conjunto con o en nombre de estos negocios. Puede saber cuándo un tercero está involucrado en sus transacciones y compartimos la información del cliente relacionada con esas transacciones con ese tercero.

La Plataforma puede asociarse con otras empresas e individuos para realizar ciertas funciones en su nombre. Los ejemplos incluyen el envío de correo postal y correo electrónico, la eliminación de información repetitiva de las listas de clientes, el análisis de datos, la prestación de asistencia de marketing, la provisión de resultados de búsqueda y enlaces, el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y la prestación de servicio al cliente. Tendrán acceso a la información personal necesaria para el desempeño de sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deben procesar la información personal de acuerdo con esta Política de privacidad y según lo permita la ley aplicable.

Retención de datos

Cuando procesamos su información financiera, normalmente, la información se conservará durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recopila.

En relación con todos sus otros datos, incluidos los datos de registro, la Plataforma no conservará los datos de los usuarios durante más tiempo del requerido por la ley aplicable, y eliminará los datos si ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron o procesaron, salvo que sea necesario conservar los datos para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Divulgación

En algunos casos, es posible que se nos solicite divulgar su información personal para cumplir con los requisitos legales y las solicitudes de las agencias gubernamentales, si así lo exige la ley o si es necesario para la protección legal de los intereses legítimos de la Plataforma de conformidad con las leyes aplicables. También podemos divulgar su información personal a las empresas de nuestro grupo o a terceros:

Quienes nos brindan servicios relacionados con pagos, administración de datos y creación de perfiles, análisis, publicidad u otros servicios para procesar sus reservas, brindar información sobre servicios/ofertas personalizados e individualizados, incluso en las redes sociales, y brindarle cualquier información que haya solicitado
Cuando lo consideremos necesario para cumplir con cualquier ley o reglamento, cuando sospechemos que se puede haber cometido un delito penal, para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o la de los demás y en cualquier circunstancia en la que consideremos que se nos permite hacerlo por ley o reglamento, y
Cuando ese tercero sea un asesor profesional de nosotros o de cualquiera de las empresas de nuestro grupo.
Para fines directamente relacionados con su atención y tratamiento, o en formas en las que razonablemente esperaría que podamos utilizarlo para su atención y tratamiento en curso. Por ejemplo, la divulgación de resultados de análisis de sangre a su especialista o solicitudes de radiografías.

En el caso de que la empresa se venda o se integre con otra empresa, sus datos se divulgarán a nuestros asesores y al asesor de cualquier posible comprador y se transmitirán a los nuevos propietarios de la empresa.

La Plataforma puede contener enlaces a otros sitios web pertenecientes a terceros. No controlamos las prácticas de privacidad de estos otros sitios web. Por lo tanto, el usuario debe asegurarse de haber leído y cumplido la política de privacidad de dicho sitio web.

A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podríamos vender o comprar tiendas, subsidiarias o unidades comerciales. En tales transacciones, la información del cliente generalmente es uno de los activos comerciales transferidos, pero permanece sujeta a las promesas hechas en cualquier política de privacidad preexistente. Además, en caso de que se adquiera la Plataforma o sustancialmente todos sus activos, la información del cliente será, por supuesto, uno de los activos transferidos.

Divulgamos la cuenta y otra información personal cuando creemos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley aplicable; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Plataforma, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas, organizaciones, autoridades gubernamentales o reguladoras para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio. Obviamente, sin embargo, esto no incluye la venta, el alquiler, el intercambio o la divulgación de información de identificación personal de los clientes con fines comerciales de manera contraria a los compromisos adquiridos en esta Política de privacidad.

Podríamos recibir información sobre usted de otras fuentes y agregarla a la información de nuestra cuenta.

Calidad y seguridad de los datos

Tomaremos las medidas razonables para garantizar que su información personal sea precisa, completa, actualizada y relevante. Para ello, nuestro personal puede pedirle que confirme que sus datos de contacto son correctos cuando asista a una consulta. Le solicitamos que nos informe si alguna de la información que tenemos sobre usted es incorrecta o está desactualizada.

Derechos de autor, marcas registradas y licencias

Los derechos de autor se aplican a todo el contenido incluido en la Plataforma, como texto, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, y es propiedad de la Plataforma o sus afiliados o sus proveedores de contenido. y protegido por las leyes jurisdiccionales de la India. La compilación de todo el contenido de esta Plataforma es propiedad exclusiva de la Plataforma o sus afiliados y está protegida por las leyes de derechos de autor indias e internacionales.

La Plataforma le otorga una licencia limitada para acceder y hacer uso personal y no para descargar (aparte del almacenamiento en caché de la página) o modificarla, o cualquier parte de ella, excepto con el consentimiento expreso por escrito de la Plataforma y/o sus afiliados, según corresponda. . Podemos negar el acceso a sus registros médicos en ciertas circunstancias permitidas por la ley, por ejemplo, si la divulgación puede causar una amenaza grave a su salud o seguridad. Siempre le diremos por qué se niega el acceso y las opciones que tiene para responder a nuestra decisión.

Esta Plataforma o cualquier parte de esta Plataforma no puede reproducirse, duplicarse, copiarse, venderse, revenderse, visitarse o explotarse de otro modo con fines comerciales sin el consentimiento expreso por escrito de la Plataforma y/o sus afiliados.

Renuncia de garantías y limitación de responsabilidades

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". La Plataforma no hace representaciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto a su funcionamiento o la información, contenido, materiales o productos incluidos. Usted acepta expresamente que su uso de la Plataforma es bajo su propio riesgo. La Plataforma se reserva el derecho de retirar o eliminar cualquier información en cualquier momento a su discreción.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Plataforma renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de idoneidad para un propósito particular. La Plataforma no garantiza que sus servidores o el correo electrónico enviado estén libres de virus u otros componentes dañinos. La Plataforma no será responsable de ningún daño de ningún tipo que surja del uso de esta Plataforma, incluidos, entre otros, daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuentes.

La Plataforma y sus afiliados intentan que la descripción del contenido sea lo más precisa posible. Sin embargo, la Plataforma no garantiza que la descripción del contenido sea precisa, completa, confiable, actual o libre de errores. Además, su acceso a la Plataforma también puede suspenderse o restringirse ocasionalmente para permitir reparaciones, mantenimiento o la introducción de nuevas instalaciones o en cualquier momento sin previo aviso. Intentaremos limitar la frecuencia y la duración de dicha suspensión o restricción. La Plataforma puede proporcionar enlaces a otros sitios sobre los cuales la Plataforma no tiene control y no es responsable de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos y no respalda ni es responsable de ningún contenido, publicidad, productos u otro material en o disponibles en dichos sitios o recursos.

Modificación y Divisibilidad

La Plataforma se reserva el derecho de realizar cambios en las políticas en cualquier momento. Si alguna de estas condiciones se considera inválida, nula o por cualquier motivo inaplicable, esa condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las condiciones restantes.

Si tiene alguna consulta o queja con respecto a esta Política de privacidad o el uso de su información personal, comuníquese con nuestro gerente de protección de datos utilizando los datos de contacto que se detallan a continuación, que figuran como Oficial de quejas.

oficial de quejas

Nombre: Sr. Kishan Shah

Correo electrónico: [email protected]

Dirección: B-601, Lata CHS Ltd, Kulupwadi Road, cerca de SGNP, Borivali East, Bombay, Maharashtra, India, 400066

Contacto: 9930709000