Términos y Condiciones

Bienvenido a ZenHeal Wellness Private Limited

Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de ZenHeal Wellness Private Limited.

ZenHeal Wellness Private Limited se encuentra en: 46, detrás del complejo BDA, HSR Layout, Bengaluru

Al acceder a este sitio web asumimos que acepta estos términos y condiciones en su totalidad. No continúe utilizando el sitio web de ZenHeal Wellness Private Limited si no acepta todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

La siguiente terminología se aplica a estos Términos y condiciones, Declaración de privacidad y Aviso de exención de responsabilidad y cualquiera o todos los acuerdos:

"Cliente", "Usted" y "Su" se refieren a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía. "La Compañía", "Nosotros mismos", "Nosotros", "Nuestro" y "Nosotros", se refiere a nuestra Compañía. "Parte", "Partes" o "Nosotros", se refiere tanto al Cliente como a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos. Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para llevar a cabo el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de duración determinada, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de cumplir con los Las necesidades del cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos indicados por la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente de . Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a las mismas.

Autorización para contactar

Al visitar este sitio web y proporcionar su información de contacto en cualquier formulario o chatbot en el sitio web o en cualquier canal de comunicación utilizado por ZenOnco.io, usted autoriza y da su consentimiento para que ZenOnco.io le envíe, ya sea a través de sí mismo o de un tercero. proveedor de servicios, de vez en cuando diversa información/alerta/SMS/otros mensajes o llamadas o comunicación comercial, y otros servicios en los números de identificación y contacto enviados por correo electrónico, ya sea que estén registrados en el Registro Nacional No Llame/incluido en el Registro Nacional de Preferencias del Cliente o no. También confirma que al enviar cualquiera de dichos mensajes/llamadas, no responsabilizará a ZenOnco.io y/o a sus proveedores de servicios externos/instituirá una queja en virtud de las Regulaciones de preferencias del cliente de comunicaciones comerciales de telecomunicaciones (TRAI) de 2010 u otras regulaciones aplicables. incluyendo cualquier modificación del mismo, según sea aplicable en cada momento.

Cookies

Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de ZenHeal Wellness Private Limited, acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de ZenHeal Wellness Private Limited. La mayoría de los sitios web interactivos modernos utilizan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita. Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para permitir la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.

Licencia

A menos que se indique lo contrario, ZenHeal Wellness Private Limited y/o sus licenciantes poseen los derechos de propiedad intelectual de todo el material de ZenHeal Wellness Private Limited. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puede ver y/o imprimir páginas de https://zenonco.io para su uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

Estas organizaciones pueden enlazar a nuestra página de inicio, a publicaciones u otra información del sitio web siempre que el enlace:

1. no es de ninguna manera engañosa;
2. no implica falsamente patrocinio, respaldo o aprobación de la parte vinculada y sus productos o servicios; y
3. encaja dentro del contexto del sitio de la parte que vincula.

Podemos considerar y aprobar, a nuestra entera discreción, otras solicitudes de enlaces de los siguientes tipos de organizaciones: fuentes de información de consumidores y / o empresas comúnmente conocidas como Cámaras de Comercio, American Automobile Association, AARP y Consumers Union; sitios de la comunidad dot.com; asociaciones u otros grupos que representan organizaciones benéficas, incluidos sitios de donaciones, distribuidores de directorios en línea; portales de internet; Empresas de contabilidad, derecho y consultoría cuyos principales clientes son las empresas; e instituciones educativas y asociaciones comerciales.

Aprobaremos solicitudes de enlace de estas organizaciones si determinamos que:

1. El enlace no se reflejaría desfavorablemente en nosotros o en nuestros negocios acreditados (por ejemplo, las asociaciones comerciales u otras organizaciones que representen tipos de negocios inherentemente sospechosos, como oportunidades de trabajo en el hogar, no podrán vincularse);
2. La organización no tiene un historial insatisfactorio con nosotros;
3. El beneficio para nosotros de la visibilidad asociada con el hipervínculo supera la ausencia de ;
4. cuando el enlace se encuentra en el contexto de información de recursos generales o es coherente con el contenido editorial de un boletín informativo o un producto similar que fomenta la misión de la organización.

Estas organizaciones pueden enlazar a nuestra página de inicio, a publicaciones u otra información del sitio web siempre que el enlace:

1. no es de ninguna manera engañosa;
2. no implica falsamente patrocinio, respaldo o aprobación de la parte vinculada y sus productos o servicios; y
3. encaja dentro del contexto del sitio de la parte que vincula.

Si usted está entre las organizaciones enumeradas en el párrafo 2 arriba y está interesado en vincular a nuestro sitio web, debe notificarnos enviando un correo electrónico a [email protected].

Incluya su nombre, el nombre de su organización, la información de contacto (como un número de teléfono y / o una dirección de correo electrónico), así como la URL de su sitio, una lista de las URL desde las que desea vincular a nuestro sitio web, y una lista de las URL en nuestro sitio a las que desea vincular. Permita semanas 2-3 para una respuesta.

Las organizaciones aprobadas pueden hacer un hipervínculo a nuestro sitio web de la siguiente manera:

1. Mediante el uso de nuestra razón social; o
2. Mediante el uso del localizador uniforme de recursos (dirección Web) que se vincula; o
3. Mediante el uso de cualquier otra descripción de nuestro sitio Web o material que se está vinculado a que tiene sentido en el contexto y el formato del contenido en el sitio de la fiesta que une.
4. No se permitirá el uso del logotipo de ZenHeal Wellness Private Limited u otra obra de arte para vincular en ausencia de un acuerdo de licencia de marca registrada.
5. Iframes Sin aprobación previa y permiso expreso por escrito, no puede crear marcos alrededor de nuestras páginas web o utilizar otras técnicas que alteren de alguna manera la presentación visual o la apariencia de nuestro sitio web.

Reserva de Derechos

Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio, de solicitarle que elimine todos los enlaces o cualquier enlace particular a nuestro sitio web. Usted acepta eliminar inmediatamente todos los enlaces a nuestro sitio web cuando lo solicite. También nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones y su política de vinculación en cualquier momento. Al continuar con el enlace a nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto y cumplir con estos términos y condiciones de enlace.

La eliminación de enlaces de nuestro sitio web

Si encuentra algún enlace en nuestro sitio web o cualquier sitio web vinculado objetable por cualquier motivo, puede comunicarse con nosotros al respecto. Consideraremos solicitudes para eliminar enlaces, pero no tendremos la obligación de hacerlo ni de responderle directamente. Si bien nos esforzamos por garantizar que la información en este sitio web sea correcta, no garantizamos su integridad o precisión; ni nos comprometemos a garantizar que el sitio web permanezca disponible o que el material del sitio web se mantenga actualizado.

Responsabilidad de contenido

No seremos responsables por ningún contenido que aparezca en su sitio web. Usted acepta indemnizarnos y defendernos contra todos los reclamos que surjan de su sitio web o se basen en él. Ningún enlace puede aparecer en ninguna página de su sitio web o dentro de cualquier contexto que contenga contenido o materiales que puedan interpretarse como calumniosos, obscenos o criminales, o que infrinja, de otro modo viole o defienda la infracción u otra violación de cualquier tercero. derechos de partido.

Exención de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web (incluidas, sin limitación, las garantías implícitas por ley con respecto a la calidad satisfactoria, la idoneidad para el propósito y/o el uso de cuidado y habilidad razonables). Nada en este descargo de responsabilidad: limitará o excluirá nuestra responsabilidad o la suya por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia; limitará o excluirá nuestra responsabilidad o la suya por fraude o tergiversación fraudulenta; limitará cualquiera de nuestras responsabilidades o las suyas de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable; o excluirá cualquiera de nuestras responsabilidades o las suyas que no puedan excluirse según la ley aplicable. Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta Sección y en otras partes de este descargo de responsabilidad: (a) están sujetas al párrafo anterior; y (b) rigen todas las responsabilidades que surjan en virtud del descargo de responsabilidad o en relación con el objeto de este descargo de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en virtud del contrato, agravio (incluida la negligencia) y por incumplimiento de la obligación legal. En la medida en que el sitio web y la información y los servicios en el sitio web se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo.

Indemnización

Política de entrega y envío: No tenemos ningún producto para entregar. Es solo un modelo de servicio. El diagnóstico/consejo/recomendaciones o cualquier otra sugerencia dada por el médico/proveedor de servicios será independiente de ZenHeal Wellness Private Limited y la empresa no tendrá responsabilidad con respecto a los mismos. Los informes compartidos por los pacientes quedan a discreción exclusiva del paciente para compartir un informe en particular o un resumen completo guardado en la cuenta. Los proveedores de servicios en la plataforma no están obligados a confirmar la cita sin dar ningún aviso previo. En tales casos, el pago se reembolsará dentro de los 30 días posteriores a la comunicación. La cita se puede reprogramar solo una vez en casos extremos. No se reembolsan tarifas/cargos. Cualquier reembolso será a discreción exclusiva de la empresa.

Pasarela de Pago y Devoluciones

La pasarela de pago de terceros Razor Pay se utiliza para procesar transacciones. La Compañía no es responsable de ninguna transacción fallida. En caso de una transacción fallida, el monto (si se debita de una cuenta de Usuario) se reembolsará a la cuenta del Usuario según la política de reembolso de la pasarela de pago.

Cancelación y devolución

Consultas, reserva de pruebas diagnósticas

1. El paciente/cuidador puede solicitar la cancelación y el reembolso de la consulta con cualquier terapia complementaria (incluida la dieta contra el cáncer, Ayurveda, cannabis medicinal, bienestar de la mente y el cuerpo, etc.) médicos y expertos hasta 1 hora antes de la cita.
2. La videoconsulta se puede cancelar hasta 3 horas antes de la cita.
3. Las pruebas de diagnóstico/laboratorio se pueden cancelar en cualquier momento hasta que se recolecte la muestra. Puede rechazar la recogida de muestras en el lugar de recogida y el reembolso se procesará según la política.

Medicamentos y Suplementos

1. La devolución y el reembolso son aplicables cuando surge una de las siguientes situaciones
   1. Producto(s) incorrecto(s) entregado(s)
   2. Los productos entregados tienen fecha de caducidad pasada
   3. Productos dañados entregados (incluidos los dañados en tránsito)
   4. El paciente expiró antes de que llegue el medicamento y el cuidador rechaza la entrega del servicio de mensajería posteriormente
2. Todos los medicamentos son no retornables y no reembolsables si no cumplen con uno de los criterios anteriores.
3. En la improbable situación antes mencionada, si hay algún problema con su pedido, nuestro equipo estará encantado de ayudarle y resolver su problema. Puede comunicarse con nosotros y presentar una solicitud de devolución a nuestro equipo dentro de los 7 días posteriores a la entrega de medicamentos y suplementos.

Reembolso

1. Tenga en cuenta que el monto del reembolso mencionado en el momento de la cancelación o devolución es una estimación y se finalizará en la verificación.
2. Para pruebas de diagnóstico, Rs. Se deducirán 500 si se cancela el día de la recolección de la muestra.
3. El paciente/cuidador es elegible para el reembolso completo en caso de consulta o médico, si se cancela antes de la hora indicada.
4. Para medicamentos y suplementos, el reembolso se procesará dentro de los 2 días hábiles posteriores a la devolución de los medicamentos y suplementos.
5. El reembolso no es aplicable en los siguientes casos.
   1. Se abren los frascos de medicamentos y suplementos.
   2. Los medicamentos y suplementos se devuelven después de 7 días de la entrega
6. Para obtener más información relacionada con el reembolso, puede comunicarse con [email protected]

Información del Cliente

Si tiene alguna consulta con respecto a cualquiera de nuestros términos, contáctenos en [email protected]