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La terminologie suivante s'applique aux présentes conditions générales, à la déclaration de confidentialité et à la clause de non-responsabilité et à tout ou partie des accords:

« Client », « Vous » et « Votre » font référence à vous, la personne accédant à ce site Web et acceptant les termes et conditions de la Société. « La Société », « Nous-mêmes », « Nous », « Notre » et « Nous » font référence à notre Société. « Partie », « Parties » ou « Nous » désignent à la fois le client et nous-mêmes, ou le client ou nous-mêmes. Tous les termes se réfèrent à l'offre, l'acceptation et la considération du paiement nécessaires pour entreprendre le processus de notre assistance au Client de la manière la plus appropriée, que ce soit par des réunions formelles d'une durée déterminée, ou tout autre moyen, dans le but exprès de répondre aux Les besoins du Client en ce qui concerne la fourniture des services/produits déclarés de la Société, conformément et sous réserve de la loi en vigueur de . Toute utilisation de la terminologie ci-dessus ou d'autres mots au singulier, au pluriel, en majuscules et/ou il/elle ou ils, sont considérés comme interchangeables et donc comme faisant référence à ceux-ci.

Autorisation de contacter

En visitant ce site Web et en fournissant vos informations de contact sur tout formulaire ou chatbot sur le site Web ou sur tout canal de communication utilisé par ZenOnco.io, vous autorisez et donnez votre consentement à ZenOnco.io pour vous envoyer, soit par lui-même, soit par l'intermédiaire d'un tiers fournisseur de services, de temps à autre diverses informations / alertes / SMS / autres messages ou appels ou communications commerciales, et d'autres services sur l'identifiant et les numéros de contact fournis par e-mail, qu'ils soient enregistrés auprès du registre national des numéros de téléphone exclus / répertoriés dans le registre national des préférences des clients ou pas. Vous confirmez également qu'en envoyant l'un de ces messages / appels, vous ne tiendrez pas ZenOnco.io et / ou ses fournisseurs de services tiers responsables / n'instituerez pas de plainte en vertu du règlement de 2010 sur les préférences des clients en matière de télécommunications commerciales (TRAI) ou de toute autre réglementation applicable. y compris toute modification de celui-ci, qui peut être applicable de temps à autre.

Cookies

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Licence

Sauf indication contraire, ZenHeal Wellness Private Limited et/ou ses concédants détiennent les droits de propriété intellectuelle pour tout le matériel sur ZenHeal Wellness Private Limited. Tous les droits de propriété intellectuelle sont réservés. Vous pouvez afficher et/ou imprimer des pages de https://zenonco.io pour votre usage personnel sous réserve des restrictions définies dans les présentes conditions générales.

Ces organisations peuvent créer un lien vers notre page d'accueil, des publications ou d'autres informations de sites Web, à condition que le lien:

1. n'est en aucun cas trompeur ;
2. n'implique pas faussement le parrainage, l'approbation ou l'approbation de la partie de liaison et de ses produits ou services ; et
3. s'inscrit dans le contexte du site de la partie de liaison.

Nous pouvons examiner et approuver, à notre seule discrétion, d'autres demandes de lien émanant des types d'organisations suivants : sources d'informations sur les consommateurs et/ou les entreprises connues telles que les chambres de commerce, l'American Automobile Association, l'AARP et l'Union des consommateurs ; les sites communautaires dot.com ; associations ou autres groupes représentant des organismes de bienfaisance, y compris des sites de dons de bienfaisance, des distributeurs d'annuaires en ligne ; portails Internet; les cabinets comptables, juridiques et de conseil dont les principaux clients sont des entreprises ; et les établissements d'enseignement et les associations professionnelles.

Nous approuverons les demandes de lien de ces organisations si nous déterminons que:

1. Le lien ne serait pas défavorable pour nous ou nos entreprises accréditées (par exemple, les associations professionnelles ou d'autres organisations représentant des types d'entreprises intrinsèquement suspectes, telles que les opportunités de travail à domicile, ne seront pas autorisées à établir un lien );
2. L'organisation n'a pas de dossier insatisfaisant avec nous;
3. L'avantage pour nous de la visibilité associée à l'hyperlien l'emporte sur l'absence de ;
4. lorsque le lien se trouve dans le contexte d'informations générales sur les ressources ou est autrement cohérent avec le contenu éditorial d'un bulletin d'information ou d'un produit similaire favorisant la mission de l'organisation.

Ces organisations peuvent créer un lien vers notre page d'accueil, des publications ou d'autres informations de sites Web, à condition que le lien:

1. n'est en aucun cas trompeur ;
2. n'implique pas faussement le parrainage, l'approbation ou l'approbation de la partie de liaison et de ses produits ou services ; et
3. s'inscrit dans le contexte du site de la partie de liaison.

Si vous êtes parmi les organisations énumérées au paragraphe 2 ci-dessus et que vous souhaitez vous connecter à notre site Web, vous devez nous en aviser en envoyant un e-mail à [email protected].

Veuillez inclure votre nom, le nom de votre organisation, vos coordonnées (telles qu'un numéro de téléphone et / ou une adresse électronique), ainsi que l'URL de votre site, une liste des URL à partir desquelles vous souhaitez créer un lien vers notre site Web. et une liste des URL sur notre site vers lesquelles vous souhaitez créer un lien. Autorisez les semaines 2-3 pour une réponse.

Les organisations approuvées peuvent être liées à notre site Web comme suit:

1. By use of our corporate name; or
2. En utilisant le localisateur de ressource uniforme (adresse Web) étant relié à; ou
3. En utilisant toute autre description de notre site Web ou du matériel auquel il est lié qui a du sens dans le contexte et le format du contenu sur le site de la partie de liaison.
4. Aucune utilisation du logo de ZenHeal Wellness Private Limited ou d'autres illustrations ne sera autorisée pour le lien en l'absence d'un accord de licence de marque.
5. Iframes Sans approbation préalable et autorisation écrite expresse, vous ne pouvez pas créer de cadres autour de nos pages Web ou utiliser d'autres techniques qui modifient de quelque manière que ce soit la présentation visuelle ou l'apparence de notre site Web.

Réservation des droits

Nous nous réservons le droit, à tout moment et à sa seule discrétion, de vous demander de supprimer tous les liens ou tout lien particulier vers notre site Web. Vous acceptez de supprimer immédiatement tous les liens vers notre site Web sur une telle demande. Nous nous réservons également le droit de modifier ces termes et conditions et sa politique de liens à tout moment. En continuant à créer un lien vers notre site Web, vous acceptez d'être lié et de respecter ces termes et conditions de lien.

Suppression des liens de notre site web

Si vous trouvez un lien sur notre site Web ou tout site Web lié répréhensible pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous contacter à ce sujet. Nous examinerons les demandes de suppression de liens mais n'aurons aucune obligation de le faire ou de vous répondre directement. Bien que nous nous efforcions de garantir que les informations sur ce site Web sont correctes, nous ne garantissons pas leur exhaustivité ou leur exactitude ; nous ne nous engageons pas non plus à garantir que le site Web reste disponible ou que le contenu du site Web est tenu à jour.

Responsabilité du contenu

Nous n'aurons aucune responsabilité ou obligation pour tout contenu apparaissant sur votre site Web. Vous acceptez de nous indemniser et de nous défendre contre toutes les réclamations découlant de ou basées sur votre site Web. Aucun lien (s) ne peut apparaître sur une page de votre site Web ou dans un contexte contenant du contenu ou des éléments pouvant être interprétés comme diffamatoires, obscènes ou criminels, ou qui enfreint, viole autrement ou préconise l'infraction ou toute autre violation de, tout tiers droits des partis.

Mentions légales

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, nous excluons toutes les représentations, garanties et conditions relatives à notre site Web et à l'utilisation de ce site Web (y compris, sans limitation, toutes les garanties implicites par la loi concernant la qualité satisfaisante, l'adéquation à un usage particulier et/ou l'utilisation de soins et de compétences raisonnables). Rien dans cette clause de non-responsabilité ne limitera ou n'exclura notre ou votre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle résultant d'une négligence ; limitera ou n'exclura notre ou votre responsabilité en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse ; limitera l'une de nos ou vos responsabilités d'une manière qui n'est pas autorisée par la loi applicable ; ou exclura l'une de nos ou vos responsabilités qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi applicable. Les limitations et exclusions de responsabilité énoncées dans la présente section et ailleurs dans la présente clause de non-responsabilité : (a) sont soumises au paragraphe précédent ; et (b) régissent toutes les responsabilités découlant de la clause de non-responsabilité ou en relation avec l'objet de la présente clause de non-responsabilité, y compris les responsabilités contractuelles, délictuelles (y compris la négligence) et pour manquement à une obligation légale. Dans la mesure où le site Web et les informations et services sur le site Web sont fournis gratuitement, nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit.

Indemnité

Politique de livraison et d'expédition - Nous n'avons aucun produit à livrer. Il s'agit uniquement d'un modèle de service. Le diagnostic/conseil/recommandation ou toute autre suggestion donnée par le médecin/prestataire de services sera indépendant de ZenHeal Wellness Private Limited et la société n'aura aucune responsabilité à cet égard. Les rapports partagés par les patients sont à la seule discrétion du patient de partager un rapport particulier ou un résumé complet enregistré dans le compte. Les prestataires de services sur la plateforme ne sont pas tenus de confirmer le rendez-vous sans préavis. Dans de tels cas, le paiement sera remboursé dans les 30 jours suivant la communication. Le rendez-vous ne peut être reprogrammé qu'une seule fois dans des cas extrêmes. Aucun frais/charge n'est remboursé. Tout remboursement sera à la seule discrétion de l'entreprise.

Passerelle de paiement et remboursements

La passerelle de paiement tierce Razor Pay est utilisée pour traiter les transactions. La Société n'est pas responsable de toute transaction échouée. En cas d'échec de la transaction, le montant (si débité d'un compte d'utilisateur) sera remboursé sur le compte de l'utilisateur conformément à la politique de remboursement de la passerelle de paiement.

Annulation et retour

Consultations, réservation de tests de diagnostic

1. Le patient/soignant peut demander l'annulation et le remboursement de toute consultation avec des médecins et des experts de toute thérapie complémentaire (y compris le régime anti-cancer, l'Ayurveda, le cannabis médical, le bien-être de l'esprit et du corps, etc.) jusqu'à 1 heure avant le rendez-vous.
2. La consultation vidéo peut être annulée jusqu'à 3 heures avant le rendez-vous.
3. Les tests de diagnostic/de laboratoire peuvent être annulés à tout moment jusqu'à ce que l'échantillon soit prélevé. Vous pouvez refuser le ramassage des échantillons au lieu de collecte et le remboursement sera traité conformément à la politique.

Médicaments et suppléments

1. Le retour et le remboursement sont applicables lorsque l'une des situations ci-dessous se présente
   1. Mauvais produit(s) livré(s)
   2. Le(s) produit(s) livré(s) ont dépassé la date de péremption
   3. Produit(s) livré(s) endommagé(s) (y compris ceux endommagés pendant le transport)
   4. Le patient est décédé avant que les médicaments n'arrivent et le soignant rejette la livraison par courrier par la suite
2. Tous les médicaments sont non retournables et non remboursables s'ils ne répondent pas à l'un des critères ci-dessus
3. Dans la situation peu probable susmentionnée, s'il y a quelque chose qui ne va pas avec votre commande, notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de résoudre votre problème. Vous pouvez nous contacter et faire une demande de retour auprès de notre équipe dans les 7 jours suivant la livraison des médicaments et des suppléments.

Remboursement

1. Veuillez noter que le montant du remboursement mentionné au moment de l'annulation ou du retour est une estimation et sera finalisé après vérification.
2. Pour les tests de diagnostic, Rs. 500 seront déduits, en cas d'annulation le jour de la collecte de l'échantillon.
3. Le patient/soignant a droit à un remboursement complet en cas de consultation ou de médecin, en cas d'annulation avant l'heure indiquée.
4. Pour les médicaments et les suppléments, le remboursement sera traité dans les 2 jours ouvrables suivant le retour des médicaments et des suppléments.
5. Le remboursement n'est pas applicable dans les cas ci-dessous.
   1. Les flacons de médicaments et de suppléments sont ouverts
   2. Les médicaments et les suppléments sont retournés après 7 jours de livraison
6. Pour toute autre information relative au remboursement, vous pouvez contacter à [email protected]

Coordonnées

Si vous avez des questions concernant l'une de nos conditions, veuillez nous contacter à [email protected]