Персональные данные

Введение

Добро пожаловать на www.zenonco.io (включая связанный мобильный сайт и приложение) (далее совместно именуемые «Платформа»). Ваше использование Платформы регулируется руководящими принципами, условиями и положениями, изложенными в настоящем документе. Настоящая Политика конфиденциальности представляет собой электронную запись в значении применимого права. Эта электронная запись создается компьютерной системой и не требует никаких физических или цифровых подписей.

Используя или продолжая использовать Платформу, вы соглашаетесь на использование нами вашей информации (включая конфиденциальную личную информацию) в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, которая может время от времени изменяться Платформой по ее усмотрению. Вы также соглашаетесь и соглашаетесь на сбор, хранение, обработку, передачу и обмен информацией (включая конфиденциальную личную информацию), связанную с вами, с третьими лицами или поставщиками услуг для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.

Настоящая Политика конфиденциальности публикуется в соответствии, среди прочего:

• Раздел 43A Закона об информационных технологиях 2000 г. («Закон об ИТ»); и
• Правило 4 Правил информационных технологий (разумные методы и процедуры обеспечения безопасности и конфиденциальные персональные данные или информация), 2011 г. («Правила SPDI»).
• Правило 3 Правил информационных технологий (Руководство для посредников и Кодекс этики цифровых медиа), 2021 г.

ВАЖНЫЙ ОТКАЗ

Платформа заботится о том, как информация о вас используется и передается, и ценит ваше доверие к Платформе, поскольку вы делаете это осторожно и разумно. Доступ к Платформе будет считаться вашим согласием с руководящими принципами, положениями и условиями, изложенными здесь, и тем, что мы можем обрабатывать и использовать вашу личную информацию в соответствии с положениями и условиями настоящей Политики конфиденциальности. Пожалуйста, внимательно прочтите Политику конфиденциальности перед использованием Платформы. Если вы не желаете соблюдать настоящую Политику конфиденциальности, вам не следует получать доступ к этой Платформе. Обратите внимание, что вы используете Платформу без прочтения настоящей Политики конфиденциальности на свой страх и риск.

Ограничение по возрасту

Деятельность на Платформе не предназначена для использования несовершеннолетними. Если вы несовершеннолетний, то есть вам меньше 18 лет, вы можете использовать Платформу только с участием родителя или опекуна. Платформа и ее аффилированные лица оставляют за собой право отказать в обслуживании, закрыть учетные записи, а также удалить или отредактировать контент по своему усмотрению. Использование этой Платформы доступно только лицам, которые могут заключить юридически обязательный договор в соответствии с Законом о контрактах Индии 1872 года.

Сбор информации

Мы храним информацию, собранную с Платформы, и можем использовать ее для:

• Разрешить посетителю загружать информацию, продукты и пользоваться некоторыми другими функциями веб-сайта Zenheal.
• Для предоставления информации или интерактивных услуг через этот веб-сайт на адрес электронной почты посетителя или, если посетитель желает, чтобы информация была отправлена ​​по почте, на почтовый адрес посетителя.
• Чтобы узнать мнение посетителя или связаться с ним по поводу услуг, предлагаемых на веб-сайте Zenheal.
• Для обработки заказов или заявок, поданных посетителем.
• Администрировать или иным образом выполнять обязательства Zenheal в отношении любого соглашения, которое посетитель может заключить с Zenheal.
• Предвидеть и решать проблемы с любыми товарами или услугами, предоставляемыми посетителю.
• Для создания продуктов или услуг, которые могут удовлетворить потребности посетителя, или
• Для обработки запросов и ответа на них, улучшения работы Zenheal и общения с посетителями о продуктах, услугах и бизнесе Zenheal.

Zenheal обязуется собирать только минимальную информацию, необходимую для достижения целей, упомянутых в настоящей политике. Ни компания Zenheal, ни ее представители не несут ответственности за достоверность такой информации, предоставленной посетителем(ями). В рамках обычной деловой практики Zenheal может собирать Информацию для обеспечения безопасной онлайн-аутентификации, взаимодействия и транзакций с физическими лицами. Это может включать установку файлов cookie и сбор других данных сеанса.

Типы собираемой информации

Мы можем хранить информацию, которую вы вводите на Платформе или предоставляете нам любым другим способом.

SPDI — это такая личная информация, которая собирается, получается, хранится, передается или обрабатывается Zenheal, состоящая из:

• Пароль
• Финансовая информация, такая как банковский счет, кредитная или дебетовая карта или данные другого платежного инструмента.
• Состояние физического, физиологического и психического здоровья.
• Сексуальная ориентация
• Медицинские записи и анамнез
• Биометрическая информация
• Любая информация, относящаяся к вышеуказанным категориям личной информации, предоставленная Zenheal для предоставления услуг; и
• Любая личная информация, полученная Zenheal для обработки, хранения или обработки в соответствии с законным договором или иным образом.

Дополнительная информация, которая может быть собрана, включает: адрес интернет-протокола (IP), используемый для подключения вашего компьютера к Интернету; авторизоваться; Адрес электронной почты; пароль; информация о компьютере и подключении, такая как тип и версия браузера; операционная система и платформа; история пользователя; полный поток переходов по унифицированным указателям ресурсов (URL) на Платформу, через нее и с нее (включая дату и время); номер файла cookie; любой номер телефона, используемый для звонка в нашу службу поддержки клиентов и т. д.

Информация, которую мы получаем от вас, зависит от того, как вы используете Платформу. Если вы свяжетесь с нами через Платформу, мы соберем ваше имя и контактную информацию, включая ваш адрес электронной почты и название компании.

Мы также можем использовать данные браузера, такие как файлы cookie, файлы cookie Flash (также известные как локальные общие объекты Flash) или аналогичные данные, для предотвращения мошенничества и других целей. Во время некоторых посещений мы можем использовать программные инструменты для измерения и сбора информации о сеансе, включая время ответа страницы, ошибки загрузки, продолжительность посещений определенных страниц, информацию о взаимодействии страниц (например, прокрутку, щелчки и наведение курсора мыши), а также методы, используемые для уйдите со страницы.

Вы можете не предоставлять определенную информацию, но в этом случае вы не сможете воспользоваться многими функциями, предоставляемыми Платформой. Мы используем информацию, которую вы предоставляете, для таких целей, как ответ на ваши запросы, настройка пользовательского опыта для вас, улучшение Платформы и общение с вами.

Кроме того, мы можем получать и хранить определенные типы информации всякий раз, когда вы взаимодействуете с нами. Он может включать информацию о вашем местоположении и вашем мобильном устройстве, включая уникальный идентификатор вашего устройства. Мы можем использовать эту информацию для внутреннего анализа и предоставления вам услуг на основе местоположения, таких как реклама, результаты поиска и другой персонализированный контент.

Запретить вашему браузеру принимать файлы cookie

Меню «Справка» в строке меню большинства интернет-браузеров расскажет вам, как запретить вашему браузеру принимать новые файлы cookie, как заставить браузер уведомлять вас о получении нового файла cookie и как полностью отключить файлы cookie. Кроме того, вы можете отключить или удалить аналогичные данные, используемые надстройками браузера, например файлы cookie Flash, изменив настройки надстройки или посетив веб-сайт ее производителя.

Если вы оставите файлы cookie включенными, обязательно отключите их, когда закончите использовать общий компьютер.

Безопасность информации

Платформа стремится предпринять все разумные усилия для защиты безопасности вашей информации во время ее передачи с помощью («Программное обеспечение Secure Sockets Layer (SSL)»), который шифрует вводимую вами информацию, а также обеспечивает безопасность вашей информации в соответствии с Международным стандартом IS/ISO/IEC 27001 «Методы безопасности информационных технологий, требования к системе управления информационной безопасностью» и/или другими мерами безопасности, предусмотренными Правилом 8 Правила СПДИ.

Мы стремимся поддерживать физические, электронные и процедурные меры безопасности в связи со сбором, хранением и раскрытием личной информации (включая конфиденциальную личную информацию). Наши процедуры безопасности означают, что мы можем время от времени запрашивать подтверждение личности, прежде чем раскрыть вам личную информацию.

Вам важно защититься от несанкционированного доступа к вашему паролю и к вашему компьютеру. Обязательно выйдите из системы, когда закончите пользоваться общим компьютером.

Законные интересы

Платформа провела балансовые тесты для всей обработки данных, используемой Платформой, исходя из наших законных интересов.

Отзыв согласия или иное возражение против прямого маркетинга/профилирования

Если Платформа полагается на согласие пользователя, пользователь всегда сможет отозвать это согласие, однако обратите внимание, что Платформа может иметь другие законные основания для обработки ваших данных для других целей, например, изложенных выше. В некоторых случаях мы можем отправлять вам прямой маркетинг без вашего согласия, если мы полагаемся на наши законные интересы. Вы имеете абсолютное право в любое время отказаться от прямого маркетинга или профилирования, которое мы осуществляем для прямого маркетинга. Вы можете сделать это, связавшись с нами.

Уведомления и изменения

Если у вас есть какие-либо опасения по поводу конфиденциальности или жалобы на Платформу, свяжитесь с нами и дайте подробное описание, и мы постараемся решить проблему за вас.

Наша Политика конфиденциальности может время от времени меняться. Мы можем периодически отправлять по электронной почте напоминания о наших уведомлениях и условиях, если только вы не дали нам указание не делать этого, но вам следует часто проверять наш веб-сайт, чтобы видеть последние изменения.

Если не указано иное, наша действующая Политика конфиденциальности применяется ко всей информации о вас, которой мы располагаем.

За исключением случаев, указанных выше, вы получите уведомление, когда информация о вас может быть передана третьим лицам, и у вас будет возможность отказаться от передачи этой информации.

Права пользователя:

Как обсуждалось выше, вы всегда можете отказаться от предоставления информации, даже если она может потребоваться для использования функций Платформы.

Вы можете добавить или обновить определенную информацию на страницах, где хранятся ваши личные данные. Когда вы обновляете информацию, мы обычно сохраняем копию предыдущей версии для своих записей.

Пользователь имеет право запросить копию своей личной информации; исправлять, удалять или ограничивать (прекратить активную) обработку своей личной информации; и получить личную информацию, которую вы предоставляете Платформе по контракту или с вашего согласия, в структурированном машиночитаемом формате, а также попросить Платформу передать/перенести эти данные другому контролеру.

Кроме того, вы можете возразить против обработки вашей личной информации в некоторых обстоятельствах (в частности, когда нам не нужно обрабатывать данные для выполнения договорных или других юридических требований или когда мы используем данные для прямого маркетинга). .

Эти права могут быть ограничены, например, если выполнение вашего запроса приведет к раскрытию личной информации о другом человеке, если это нарушит права третьей стороны (включая наши права) или если вы попросите нас удалить информацию, которую мы обязаны по закону. сохранять или иметь веские законные интересы. Соответствующие исключения включены в применимые законы о защите данных. Мы сообщим вам о соответствующих исключениях, на которые мы полагаемся при ответе на любой ваш запрос.

Если у вас остались нерешенные вопросы, вы имеете право обратиться в соответствующий орган по защите данных по месту вашего проживания, работы или по месту, где, по вашему мнению, могла произойти утечка.

Прежде чем мы сможем ответить на запрос на реализацию прав, перечисленных в этом разделе, вам может потребоваться подтвердить свою личность или данные своей учетной записи. У нас будет 1 месяц, чтобы отреагировать на любое или все случаи такого осуществления ваших прав.

Сторонние рекламодатели и ссылки на другие веб-сайты

Платформа может включать стороннюю рекламу и ссылки на другие веб-сайты.

Обмен информацией

Информация о наших клиентах является важной частью, и мы не занимаемся ее продажей другим. Платформа передает информацию о клиентах только в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и соблюдает все разумные методы для обеспечения защиты данных.

Платформа может иметь дочерние предприятия и может предоставлять услуги совместно с этими предприятиями или от их имени. Вы можете узнать, когда в ваших транзакциях участвует третья сторона, и мы передаем этой третьей стороне информацию о клиентах, связанную с этими транзакциями.

Платформа может сотрудничать с другими компаниями и частными лицами для выполнения определенных функций от ее имени. Примеры включают отправку обычной и электронной почты, удаление повторяющейся информации из списков клиентов, анализ данных, предоставление маркетинговой помощи, предоставление результатов поиска и ссылок, обработку платежей по кредитным картам и предоставление обслуживания клиентов. Они будут иметь доступ к личной информации, необходимой для выполнения своих функций, но не смогут использовать ее для других целей. Кроме того, они должны обрабатывать личную информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и в соответствии с применимым законодательством.

Сохранение данных

Когда мы обрабатываем вашу финансовую информацию, обычно она хранится столько, сколько необходимо для целей, для которых она собирается.

Что касается всех других ваших данных, включая регистрационные данные, Платформа не будет хранить данные пользователей дольше, чем требуется в соответствии с действующим законодательством, и удалит данные, если они больше не нужны для целей, для которых они собираются или иным образом обрабатываются, за исключением случаев, когда они обязаны хранить данные для соблюдения применимых юридических обязательств.

Разглашение

В некоторых случаях нам может потребоваться раскрыть вашу личную информацию в соответствии с требованиями законодательства и запросами государственных органов, если это предусмотрено законом или если это необходимо для правовой защиты законных интересов Платформы в соответствии с применимым законодательством. Мы также можем раскрывать вашу личную информацию компаниям нашей группы или третьим лицам:

• Кто предоставляет нам услуги, связанные с оплатой, управлением данными и профилированием, аналитикой, рекламой или другими услугами для обработки ваших бронирований, предоставляет информацию об индивидуальных и индивидуальных услугах/предложениях, в том числе в социальных сетях, и предоставляет вам любую информацию, которую вы запросили
• Если мы считаем это необходимым для соблюдения любого закона или постановления, когда мы подозреваем, что могло быть совершено какое-либо уголовное преступление, для защиты наших прав, собственности или безопасности или безопасности других лиц, и при любых обстоятельствах, когда мы считаем, что нам разрешено сделать это в соответствии с законом или постановлением, и
• Если эта третья сторона является профессиональным консультантом нас или любой из компаний нашей группы.
• Для целей, непосредственно связанных с вашим уходом и лечением, или способами, которые, как вы разумно ожидаете, мы можем использовать для вашего постоянного ухода и лечения. Например, раскрытие результатов анализа крови вашему специалисту или запрос на рентген.

В случае продажи бизнеса или его интеграции с другим бизнесом ваши данные будут переданы нашим консультантам и консультантам любого потенциального покупателя и переданы новым владельцам бизнеса.

Платформа может содержать ссылки на другие сайты, принадлежащие третьим лицам. Мы не контролируем политику конфиденциальности этих других веб-сайтов. Поэтому пользователь должен убедиться, что политика конфиденциальности указанного веб-сайта прочитана и соблюдена.

Продолжая развивать наш бизнес, мы можем продавать или покупать магазины, дочерние компании или бизнес-подразделения. В таких транзакциях информация о клиентах обычно является одним из передаваемых бизнес-активов, но остается предметом обязательств, данных в любой ранее существовавшей политике конфиденциальности. Кроме того, в случае приобретения Платформы или практически всех ее активов информация о клиентах, конечно же, будет одним из переданных активов.

Мы раскрываем учетную запись и другую личную информацию, когда считаем, что ее раскрытие соответствует действующему законодательству; или защищать права, собственность или безопасность Платформы, наших пользователей или других лиц. Это включает в себя обмен информацией с другими компаниями, организациями, государственными или регулирующими органами для защиты от мошенничества и снижения кредитного риска. Однако, очевидно, что это не включает в себя продажу, аренду, совместное использование или иное раскрытие личной информации клиентов в коммерческих целях способом, противоречащим обязательствам, взятым в настоящей Политике конфиденциальности.

Мы можем получать информацию о вас из других источников и добавлять ее в информацию о нашей учетной записи.

Качество данных и безопасность

Мы предпримем разумные меры для обеспечения точности, полноты, актуальности и актуальности вашей личной информации. Для этой цели наши сотрудники могут попросить вас подтвердить правильность ваших контактных данных при посещении консультации. Мы просим вас сообщить нам, если какая-либо информация о вас, которую мы храним, неверна или устарела.

Авторские права, торговые марки и лицензии

Авторские права распространяются на весь контент, включенный в Платформу, такой как текст, графика, логотипы, значки кнопок, изображения, аудиоклипы, цифровые загрузки, компиляции данных и программное обеспечение, и являются собственностью Платформы, ее аффилированных лиц или поставщиков контента. и защищены юрисдикционными законами Индии. Компиляция всего контента на этой Платформе является исключительной собственностью Платформы или ее аффилированных лиц и защищена индийским и международным законодательством об авторском праве.

Платформа предоставляет вам ограниченную лицензию на доступ и использование в личных целях, а не на загрузку (кроме кэширования страниц) или изменение ее или любой ее части, кроме как с явного письменного согласия Платформы и/или ее аффилированных лиц, в зависимости от обстоятельств. . Мы можем отказать в доступе к вашим медицинским записям при определенных обстоятельствах, разрешенных законом, например, если раскрытие информации может создать серьезную угрозу вашему здоровью или безопасности. Мы всегда сообщим вам, почему отказано в доступе и какие у вас есть варианты реагирования на наше решение.

Эту Платформу или любую часть этой Платформы нельзя воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, перепродавать, посещать или иным образом использовать в каких-либо коммерческих целях без явного письменного согласия Платформы и/или ее аффилированных лиц.

Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Платформа предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности». Платформа не делает никаких заявлений и гарантий любого рода, явных или подразумеваемых, в отношении ее работы или включенной в нее информации, контента, материалов или продуктов. Вы прямо соглашаетесь с тем, что используете Платформу на свой страх и риск. Платформа оставляет за собой право отозвать или удалить любую информацию в любое время по своему усмотрению.

В полной мере, допустимой действующим законодательством, Платформа отказывается от всех гарантий, явных или подразумеваемых, включая, помимо прочего, подразумеваемые гарантии пригодности для определенной цели. Платформа не гарантирует, что ее серверы или отправляемые электронные письма не содержат вирусов или других вредоносных компонентов. Платформа не несет ответственности за любой ущерб, возникший в результате использования Платформы, включая, помимо прочего, прямые, косвенные, случайные, штрафные и косвенные убытки.

Платформа и ее аффилированные лица стараются обеспечить максимально точное описание контента. Однако Платформа не гарантирует, что описание контента является точным, полным, надежным, актуальным или безошибочным. Кроме того, ваш доступ к Платформе может время от времени приостанавливаться или ограничиваться для проведения ремонта, технического обслуживания или внедрения новых возможностей, либо в любое время без предварительного уведомления. Мы постараемся ограничить частоту и продолжительность любого такого приостановления или ограничения. Платформа может предоставлять ссылки на другие сайты, которые Платформа не контролирует и не несет ответственности за доступность таких внешних сайтов или ресурсов, а также не поддерживает и не несет ответственности за какой-либо контент, рекламу, продукты или другие материалы на или доступны на таких сайтах или ресурсах.

Модификация и делимость

Платформа оставляет за собой право вносить изменения в политику в любое время. Если какое-либо из этих условий будет признано недействительным, недействительным или по какой-либо причине не имеющим исковой силы, такое условие считается отделимым и не влияет на действительность и возможность исполнения любых остальных условий.

Если у вас есть какие-либо вопросы или жалобы относительно настоящей Политики конфиденциальности или использования вашей личной информации, свяжитесь с нашим менеджером по защите данных, используя контактную информацию, указанную ниже, как Специалист по рассмотрению жалоб.

Сотрудник по рассмотрению жалоб

Имя: г-н Кишан Шах

Эл. почта: [электронная почта защищена]

Адрес: B-601, Lata CHS Ltd, Kulupwadi Road, Near SGNP, Borivali East, Мумбаи, Махараштра, Индия, 400066

Контактное лицо: 9930709000