Privacybeleid

Introductie

Welkom op www.zenonco.io (inclusief de gerelateerde mobiele site en de applicatie) (hierna gezamenlijk aangeduid als "Platform"). Uw gebruik van het Platform is onderworpen aan de richtlijnen, voorwaarden en bepalingen die hierin zijn uiteengezet. Dit Privacybeleid vormt een elektronisch record in de zin van de toepasselijke wetgeving. Dit elektronische record wordt gegenereerd door een computersysteem en vereist geen fysieke of digitale handtekeningen.

Door het Platform te gebruiken of te blijven gebruiken, gaat u akkoord met ons gebruik van uw informatie (inclusief gevoelige persoonlijke informatie) in overeenstemming met dit Privacybeleid, zoals van tijd tot tijd door het Platform naar eigen goeddunken kan worden gewijzigd. U stemt er ook mee in en stemt ermee in dat wij informatie (inclusief gevoelige persoonlijke informatie) met betrekking tot u verzamelen, opslaan, verwerken, overdragen en delen met derden of serviceproviders voor de doeleinden zoals uiteengezet in dit privacybeleid.

Dit privacybeleid wordt gepubliceerd in overeenstemming met onder meer:

Sectie 43A van de Information Technology Act, 2000 ("IT-wet"); en
Regel 4 van de regels voor informatietechnologie (redelijke beveiligingspraktijken en -procedures en gevoelige persoonlijke gegevens of informatie), 2011 ("SPDI-regels").
Regel 3 van de regels voor informatietechnologie (richtlijnen voor tussenpersonen en ethische code voor digitale media), 2021

BELANGRIJKE DISCLAIMER

Het Platform vindt het belangrijk hoe informatie over u wordt gebruikt en gedeeld en waardeert uw vertrouwen in het Platform om dat zorgvuldig en verstandig te doen. Toegang tot het Platform wordt beschouwd als uw aanvaarding van de hierin uiteengezette richtlijnen, voorwaarden en bepalingen en dat we uw persoonlijke informatie mogen verwerken en gebruiken in overeenstemming met de voorwaarden van dit Privacybeleid. Lees het Privacybeleid aandachtig door voordat u het Platform gebruikt. Als u niet gebonden wilt zijn aan dit privacybeleid, moet u geen toegang krijgen tot dit platform. Houd er rekening mee dat het gebruik van het Platform zonder dit Privacybeleid te lezen op eigen risico is.

Leeftijdsgrens

De activiteit op het Platform is niet bedoeld voor gebruik door minderjarigen. Als u minderjarig bent, dwz jonger dan 18 jaar, mag u het Platform alleen gebruiken met betrokkenheid van een ouder of voogd. Platform en zijn gelieerde ondernemingen behouden zich het recht voor om naar eigen goeddunken service te weigeren, accounts te beëindigen of inhoud te verwijderen of te bewerken. Het gebruik van dit platform is alleen beschikbaar voor personen die een juridisch bindend contract kunnen aangaan onder de Indian Contract Act, 1872.

Het verzamelen van informatie

We slaan de informatie op die via het Platform is verzameld en kunnen deze gebruiken om:

Sta een bezoeker toe informatie en producten te downloaden en te profiteren van bepaalde andere functies van de Zenheal-website.
Om via deze website informatie of interactieve diensten te verstrekken, naar het e-mailadres van de bezoeker of, indien de bezoeker dit per post wenst, naar het postadres van de bezoeker.
Om feedback van de bezoeker te vragen of om contact op te nemen met de bezoeker met betrekking tot de diensten die worden aangeboden op de website van Zenheal.
Om door de bezoeker ingediende bestellingen of aanvragen te verwerken.
Om de verplichtingen van Zenheal met betrekking tot enige overeenkomst die de bezoeker met Zenheal heeft te beheren of anderszins uit te voeren.
Om te anticiperen op en problemen op te lossen met goederen of diensten die aan de bezoeker worden geleverd.
Om producten of diensten te creëren die kunnen voldoen aan de behoeften van de bezoeker, of
Om verzoeken te verwerken en erop te reageren, de activiteiten van Zenheal te verbeteren en met bezoekers te communiceren over de producten, diensten en bedrijven van Zenheal.

Zenheal verzamelt alleen minimale informatie die nodig is om te voldoen aan de in dit beleid genoemde doeleinden. Noch Zenheal, noch haar vertegenwoordigers zijn verantwoordelijk voor de authenticiteit van dergelijke informatie die door de bezoeker(s) wordt verstrekt. Als normale zakelijke praktijk kan Zenheal Informatie verzamelen om veilige online authenticatie, interactie en transactie met natuurlijke personen mogelijk te maken. Dit kan de installatie van cookies en het verzamelen van andere sessiegegevens omvatten.

Soorten verzamelde informatie

We kunnen informatie die u op het Platform invoert of op een andere manier aan ons verstrekt, opslaan.

SPDI, dit is dergelijke persoonlijke informatie die wordt verzameld, ontvangen, opgeslagen, verzonden of verwerkt door Zenheal, bestaande uit:

Wachtwoord
Financiële informatie zoals bankrekening of creditcard of bankpas of andere betaalinstrumentgegevens.
Fysieke, fysiologische en mentale gezondheidstoestand.
seksuele geaardheid
Medische dossiers en geschiedenis
Biometrische informatie
Elk detail met betrekking tot de bovenstaande persoonlijke informatiecategorieën zoals verstrekt aan Zenheal voor het verlenen van service; en
Alle persoonlijke informatie die Zenheal ontvangt voor verwerking, opgeslagen of verwerkt onder een wettig contract of anderszins.

Verdere informatie die kan worden verzameld, omvat: het IP-adres (Internet Protocol) dat wordt gebruikt om uw computer met internet te verbinden; Log in; e-mailadres; wachtwoord; computer- en verbindingsinformatie zoals browsertype en -versie; besturingssysteem en platform; gebruikersgeschiedenis; de volledige Uniform Resource Locators (URL) clickstream naar, door en van het Platform (inclusief datum en tijd); cookie-nummer; elk telefoonnummer dat wordt gebruikt om onze klantenservice te bellen, enz.

De informatie die we van u verzamelen, hangt af van hoe u het Platform gebruikt. In het geval dat u contact met ons opneemt via het Platform, verzamelen wij uw naam en contactgegevens, inclusief uw e-mailadres en bedrijfsnaam.

We kunnen ook browsergegevens zoals cookies, Flash-cookies (ook bekend als Flash Local Shared Objects) of vergelijkbare gegevens gebruiken voor fraudepreventie en andere doeleinden. Tijdens sommige bezoeken kunnen we softwaretools gebruiken om sessie-informatie te meten en te verzamelen, waaronder responstijden van pagina's, downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, informatie over pagina-interactie (zoals scrollen, klikken en mouse-overs) en methoden die worden gebruikt om blader weg van de pagina.

U kunt ervoor kiezen om bepaalde informatie niet te verstrekken, maar dan kunt u mogelijk niet profiteren van veel van de functies die op het Platform worden aangeboden. We gebruiken de informatie die u verstrekt voor doeleinden zoals het reageren op uw verzoeken, het aanpassen van de gebruikerservaring voor u, het verbeteren van het Platform en het communiceren met u.

Bovendien kunnen we bepaalde soorten informatie ontvangen en opslaan wanneer u met ons communiceert. Het kan informatie bevatten over uw locatie en uw mobiele apparaat, inclusief een unieke identificatie voor uw apparaat. We kunnen deze informatie gebruiken voor interne analyse en om u locatiegebaseerde services te bieden, zoals advertenties, zoekresultaten en andere gepersonaliseerde inhoud.

Voorkomen dat uw browser cookies accepteert

Het Help-menu in de menubalk van de meeste internetbrowsers vertelt u hoe u kunt voorkomen dat uw browser nieuwe cookies accepteert, hoe u ervoor kunt zorgen dat de browser u op de hoogte stelt wanneer u een nieuwe cookie ontvangt en hoe u cookies helemaal kunt uitschakelen. Bovendien kunt u vergelijkbare gegevens die worden gebruikt door browser-add-ons, zoals Flash-cookies, uitschakelen of verwijderen door de instellingen van de add-on te wijzigen of de website van de fabrikant te bezoeken.

Als u cookies ingeschakeld laat, moet u zich afmelden wanneer u klaar bent met het gebruik van een gedeelde computer.

Beveiliging van informatie

Het Platform streeft ernaar om alle redelijke inspanningen te leveren om de veiligheid van uw informatie tijdens de verzending te beschermen door gebruik te maken van: ("Secure Sockets Layer (SSL)-software"), die informatie die u invoert versleutelt naast het handhaven van de beveiliging van uw informatie volgens de internationale norm IS/ISO/IEC 27001 over "Information Technology Security Techniques Information Security Management System-Requirements" en/of andere beveiligingsmaatregelen zoals bepaald onder Regel 8 van de SPDI-regels.

We streven ernaar om fysieke, elektronische en procedurele waarborgen te handhaven in verband met het verzamelen, opslaan en openbaar maken van persoonlijke informatie (inclusief gevoelige persoonlijke informatie). Onze beveiligingsprocedures houden in dat we af en toe een identiteitsbewijs kunnen vragen voordat we persoonlijke informatie aan u bekendmaken.

Het is belangrijk dat u zich beschermt tegen ongeautoriseerde toegang tot uw wachtwoord en uw computer. Zorg ervoor dat u zich afmeldt wanneer u klaar bent met het gebruik van een gedeelde computer.

Legitieme belangen

Het Platform heeft afwegingstests uitgevoerd voor alle gegevensverwerkingen die door het Platform worden gebruikt op basis van onze gerechtvaardigde belangen.

Toestemming intrekken of anderszins bezwaar maken tegen direct marketing/profilering

Waar het Platform zich ook beroept op de toestemming van de gebruiker, kan de gebruiker die toestemming altijd intrekken. Houd er echter rekening mee dat het Platform andere rechtsgronden kan hebben voor het verwerken van uw gegevens voor andere doeleinden, zoals hierboven uiteengezet. In sommige gevallen kunnen we u direct marketing sturen zonder uw toestemming, waarbij we ons baseren op onze legitieme belangen. U hebt het absolute recht om u te allen tijde af te melden voor direct marketing of profilering die wij uitvoeren voor direct marketing. Dit kunt u doen door contact met ons op te nemen.

Kennisgevingen en herzieningen

Als u zich zorgen maakt over privacy of klachten op het Platform, neem dan contact met ons op met een grondige beschrijving en we zullen proberen het probleem voor u op te lossen.

Ons privacybeleid kan van tijd tot tijd veranderen. We kunnen periodieke herinneringen aan onze kennisgevingen en voorwaarden e-mailen, tenzij u ons hebt opgedragen dit niet te doen, maar u dient onze website regelmatig te controleren om recente wijzigingen te zien.

Tenzij anders vermeld, is ons huidige privacybeleid van toepassing op alle informatie die we over u hebben.

Anders dan hierboven uiteengezet, ontvangt u een melding wanneer informatie over u naar derden kan gaan en krijgt u de mogelijkheid om ervoor te kiezen de informatie niet te delen.

Gebruikersrechten

Zoals hierboven besproken, kunt u er altijd voor kiezen om geen informatie te verstrekken, ook al kan het nodig zijn om gebruik te maken van functies op het Platform.

U kunt bepaalde informatie toevoegen of bijwerken op pagina's waar uw persoonlijke gegevens zijn opgeslagen. Wanneer u informatie bijwerkt, bewaren we meestal een kopie van de vorige versie voor onze administratie.

De gebruiker heeft het recht om een kopie van zijn persoonlijke gegevens op te vragen; om hun persoonlijke gegevens te corrigeren, te verwijderen of te beperken (stoppen met elke actieve) verwerking; en om de persoonlijke informatie die u aan het Platform verstrekt voor een contract of met uw toestemming in een gestructureerd, machineleesbaar formaat te verkrijgen, en om het Platform te verzoeken deze gegevens te delen/porteren naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Bovendien kunt u in bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens (met name wanneer we de gegevens niet hoeven te verwerken om te voldoen aan een contractuele of andere wettelijke vereiste, of wanneer we de gegevens gebruiken voor direct marketing) .

Deze rechten kunnen beperkt zijn, bijvoorbeeld als het voldoen aan uw verzoek persoonlijke informatie over een andere persoon zou onthullen, wanneer deze de rechten van een derde partij zou schenden (inclusief onze rechten) of als u ons zou vragen om informatie te verwijderen die wij wettelijk verplicht zijn om houden of dwingende legitieme belangen bij te houden. Relevante uitzonderingen zijn opgenomen in de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. We zullen u informeren over relevante vrijstellingen waarop we vertrouwen wanneer we reageren op elk verzoek dat u doet.

Als u nog onopgeloste zorgen hebt, hebt u het recht om contact op te nemen met de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in het land waar u woont, werkt of waar u vermoedt dat er een inbreuk heeft plaatsgevonden.

Voordat we kunnen reageren op een verzoek om de in deze sectie genoemde rechten uit te oefenen, moet u mogelijk uw identiteit of uw accountgegevens verifiëren. We hebben een termijn van 1 maand om te reageren op een of alle dergelijke uitoefening van uw rechten.

Externe adverteerders en links naar andere websites

Het Platform kan advertenties van derden en links naar andere websites bevatten.

Delen van informatie

Informatie over onze klanten is een belangrijk onderdeel en we verkopen deze niet aan anderen. Het platform deelt klantinformatie alleen in overeenstemming met dit privacybeleid en volgt alle redelijke praktijken om de bescherming van gegevens te waarborgen.

Het Platform kan gelieerde bedrijven hebben en kan gezamenlijk met of namens deze bedrijven diensten verlenen. U kunt zien wanneer een derde partij bij uw transacties is betrokken en we delen klantinformatie met betrekking tot die transacties met die derde partij.

Het Platform kan samenwerken met andere bedrijven en individuen om namens het Platform bepaalde functies uit te voeren. Voorbeelden hiervan zijn het verzenden van post en e-mail, het verwijderen van herhaalde informatie uit klantenlijsten, het analyseren van gegevens, het bieden van marketingondersteuning, het verstrekken van zoekresultaten en links, het verwerken van creditcardbetalingen en het verlenen van klantenservice. Ze hebben toegang tot persoonlijke informatie die nodig is om hun functies uit te voeren, maar mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken. Verder moeten ze de persoonlijke informatie verwerken in overeenstemming met dit privacybeleid en zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

Retentie van gegevens

Wanneer we uw financiële informatie verwerken, wordt de informatie gewoonlijk bewaard zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld

Met betrekking tot al uw andere gegevens, inclusief registratiegegevens, zal het Platform de gebruikersgegevens niet langer bewaren dan vereist is onder de toepasselijke wetgeving, en gegevens verwijderen als ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld of anderszins worden verwerkt, tenzij zij verplicht zijn de gegevens te bewaren om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.

openbaring

In sommige gevallen kunnen we worden verplicht om uw persoonlijke gegevens vrij te geven om te voldoen aan wettelijke vereisten en verzoeken van overheidsinstanties, indien wettelijk verplicht of indien vereist voor de wettelijke bescherming van de legitieme belangen van het Platform in overeenstemming met toepasselijke wetgeving. We kunnen uw persoonlijke gegevens ook bekendmaken aan onze groepsmaatschappijen of aan derden:

Die ons betalingsgerelateerde, gegevensbeheer en profilering, analyses, advertenties of andere diensten leveren om uw boekingen te verwerken, informatie verstrekken over op maat gemaakte en geïndividualiseerde diensten/aanbiedingen, inclusief op sociale media, en u alle informatie verstrekken die u hebt aangevraagd
Waar we dit nodig achten om te voldoen aan wet- of regelgeving, als we vermoeden dat er een strafbaar feit is gepleegd, om onze rechten, eigendommen of veiligheid of die van anderen te beschermen en in alle omstandigheden waarin we van mening zijn dat het ons is toegestaan om dit te doen door wet- of regelgeving, en
Waar die derde partij een professionele adviseur van ons of een van onze groepsmaatschappijen is.
Voor doeleinden die rechtstreeks verband houden met uw zorg en behandeling, of op manieren waarvan u redelijkerwijs mag verwachten dat we deze gebruiken voor uw lopende zorg en behandeling. Bijvoorbeeld het doorgeven van de uitslag van een bloedonderzoek aan uw specialist of het aanvragen van röntgenfoto's.

In het geval dat het bedrijf wordt verkocht of geïntegreerd met een ander bedrijf, worden uw gegevens bekendgemaakt aan onze adviseurs en eventuele adviseurs van een potentiële koper en worden ze doorgegeven aan de nieuwe eigenaren van het bedrijf.

Het Platform kan links bevatten naar andere websites van derden. We hebben geen controle over de privacypraktijken van deze andere websites. De gebruiker moet er daarom voor zorgen dat het privacybeleid van de genoemde website is gelezen en nageleefd.

Naarmate we ons bedrijf blijven ontwikkelen, kunnen we winkels, dochterondernemingen of bedrijfseenheden verkopen of kopen. Bij dergelijke transacties is klantinformatie over het algemeen een van de overgedragen bedrijfsmiddelen, maar blijft onderworpen aan de beloften die in een reeds bestaand privacybeleid zijn gedaan. Ook in het geval dat het Platform of vrijwel al zijn activa worden verworven, zal klantinformatie natuurlijk een van de overgedragen activa zijn.

We geven account- en andere persoonlijke informatie vrij wanneer we van mening zijn dat vrijgave gepast is om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving; of de rechten, eigendommen of veiligheid van Platform, onze gebruikers of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven, organisaties, de overheid of regelgevende instanties voor bescherming tegen fraude en vermindering van het kredietrisico. Dit omvat uiteraard niet het verkopen, verhuren, delen of anderszins openbaar maken van persoonlijk identificeerbare informatie van klanten voor commerciële doeleinden op een manier die in strijd is met de toezeggingen in dit privacybeleid.

We kunnen informatie over u ontvangen van andere bronnen en deze toevoegen aan onze accountgegevens.

Gegevenskwaliteit en -beveiliging

We zullen redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke informatie juist, volledig, up-to-date en relevant is. Hiervoor kunnen onze medewerkers u vragen om te bevestigen dat uw contactgegevens correct zijn wanneer u een consult bijwoont. Wij verzoeken u ons te laten weten als de informatie die wij over u hebben onjuist of verouderd is.

Copyright is van toepassing op alle inhoud op het Platform, zoals tekst, afbeeldingen, logo's, knoppictogrammen, afbeeldingen, audioclips, digitale downloads, gegevenscompilaties en software, en is eigendom van het Platform of zijn gelieerde ondernemingen of zijn inhoudleveranciers en beschermd door de jurisdictiewetten van India. De compilatie van alle inhoud op dit platform is het exclusieve eigendom van het platform of zijn gelieerde ondernemingen en wordt beschermd door de Indiase en internationale auteursrechtwetten.

Het Platform verleent u een beperkte licentie om toegang te krijgen en persoonlijk gebruik te maken en niet om het te downloaden (anders dan paginacaching) of het, of enig deel ervan, te wijzigen, behalve met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Platform en/of zijn gelieerde ondernemingen, voor zover van toepassing . We kunnen de toegang tot uw medische dossiers weigeren in bepaalde omstandigheden die wettelijk zijn toegestaan, bijvoorbeeld als openbaarmaking een ernstige bedreiging kan vormen voor uw gezondheid of veiligheid. Wij zullen u altijd vertellen waarom de toegang wordt geweigerd en welke mogelijkheden u heeft om op onze beslissing te reageren.

Dit Platform of enig deel van dit Platform mag niet worden gereproduceerd, gedupliceerd, gekopieerd, verkocht, doorverkocht, bezocht of anderszins worden geëxploiteerd voor commerciële doeleinden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Platform en/of zijn gelieerde ondernemingen.

Afwijzing van garanties en beperking van aansprakelijkheid

Het Platform wordt aangeboden op een "as is" en "as available" basis. Het Platform geeft geen verklaringen of garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, met betrekking tot de werking of de informatie, inhoud, materialen of producten die zijn opgenomen. U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van het Platform op eigen risico is. Het Platform behoudt zich het recht voor om op elk moment naar eigen goeddunken informatie in te trekken of te verwijderen.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, wijst Platform alle garanties af, expliciet of impliciet, inclusief, maar niet beperkt tot, impliciete garanties van geschiktheid voor een bepaald doel. Het Platform garandeert niet dat de servers of verzonden e-mails vrij zijn van virussen of andere schadelijke componenten. Het Platform is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van dit Platform, inclusief, maar niet beperkt tot, directe, indirecte, incidentele, punitieve en gevolgschade.

Het Platform en zijn gelieerde ondernemingen proberen de inhoudsbeschrijving zo nauwkeurig mogelijk te houden. Het Platform garandeert echter niet dat de beschrijving van de inhoud nauwkeurig, volledig, betrouwbaar, actueel of foutloos is. Ook kan uw toegang tot het Platform af en toe worden opgeschort of beperkt om reparaties, onderhoud of de introductie van nieuwe faciliteiten mogelijk te maken, of op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving. We zullen proberen de frequentie en duur van een dergelijke opschorting of beperking te beperken. Het Platform kan links bieden naar andere sites waarover het Platform geen controle heeft en is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van dergelijke externe sites of bronnen en onderschrijft en is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enige inhoud, advertenties, producten of ander materiaal op of beschikbaar via dergelijke sites of bronnen.

Wijziging en scheidbaarheid

Het Platform behoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in het beleid. Als een van deze voorwaarden ongeldig, nietig of om welke reden dan ook niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt die voorwaarde als scheidbaar beschouwd en heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige voorwaarden.

Als u vragen of klachten heeft over dit privacybeleid of het gebruik van uw persoonlijke informatie, neem dan contact op met onze gegevensbeschermingsmanager via de onderstaande contactgegevens, vermeld als Klachtenfunctionaris.

Klachtenfunctionaris

Naam: De heer Kishan Shah

E-mail: [e-mail beveiligd]

Adres: B-601, Lata CHS Ltd, Kulupwadi Road, nabij SGNP, Borivali East, Mumbai, Maharashtra, India, 400066

Contact: 9930709000