Política de privacitat

introducció

Benvingut a www.zenonco.io (incloent-hi el lloc mòbil relacionat i l'aplicació) (d'ara endavant, col·lectivament, "Plataforma"). El vostre ús de la Plataforma estarà subjecte a les directrius, termes i condicions que s'estableixen aquí. Aquesta Política de Privacitat constitueix un registre electrònic en el sentit de la llei aplicable. Aquest registre electrònic és generat per un sistema informàtic i no requereix cap signatura física o digital.

En utilitzar o continuar utilitzant la Plataforma, accepteu el nostre ús de la vostra informació (inclosa la informació personal sensible) d'acord amb aquesta Política de privadesa, tal com la Plataforma pot modificar de tant en tant a la seva discreció. També accepteu i consentiu que recopilem, emmagatzemem, processem, transferim i compartim informació (inclosa informació personal sensible) relacionada amb vosaltres amb tercers o proveïdors de serveis per als fins que s'estableixen en aquesta Política de privadesa.

Aquesta política de privadesa es publica d'acord, entre altres, amb:

Secció 43A de la Llei de tecnologia de la informació de 2000 ("Llei de TI"); i
Regla 4 de les normes de tecnologia de la informació (pràctiques i procediments de seguretat raonables i dades o informació personal sensible), 2011 ("Normes SPDI").
Regla 3 de les normes de tecnologia de la informació (directrius intermediaris i codi ètic dels mitjans digitals), 2021

RENÚNCIA DE RESPONSABILITAT IMPORTANT

A la Plataforma es preocupa com s'utilitza i es comparteix la informació sobre vostè i agraeix la seva confiança en la Plataforma per fer-ho amb cura i raó. L'accés a la Plataforma es considerarà com la vostra acceptació de les directrius, termes i condicions aquí establertes i que podem processar i utilitzar la vostra informació personal d'acord amb els termes i condicions d'aquesta Política de privadesa. Si us plau, llegiu atentament la Política de privadesa abans d'utilitzar la Plataforma. Si no voleu estar vinculat per aquesta Política de privadesa, no hauríeu d'accedir a aquesta Plataforma. Tingueu en compte que l'ús de la Plataforma sense llegir aquesta Política de privadesa serà sota el vostre propi risc.

Restricció d’edat

L'activitat a la Plataforma no està pensada per a menors d'edat. Si sou menor d'edat, és a dir, menor de 18 anys, només podeu utilitzar la Plataforma amb la participació d'un pare o tutor. La plataforma i els seus afiliats es reserven el dret de rebutjar el servei, cancel·lar comptes o eliminar o editar contingut a la seva discreció. L'ús d'aquesta Plataforma només està disponible per a persones que puguin formalitzar un contracte legalment vinculant d'acord amb la Llei de contractes de l'Índia de 1872.

Recopilació d’informació

Emmagatzemem la informació recollida de la Plataforma i podem utilitzar-la per:

Permetre a un visitant descarregar informació, productes i aprofitar algunes altres funcions del lloc web de Zenheal.
Proporcionar informació o serveis interactius a través d'aquest lloc web, a l'adreça de correu electrònic del visitant o, quan el visitant desitgi que s'enviï per correu postal, a l'adreça postal del visitant.
Per demanar comentaris del visitant o contactar amb el visitant en relació als serveis oferts al lloc web de Zenheal.
Per processar comandes o sol·licituds presentades pel visitant.
Administrar o dur a terme les obligacions de Zenheal en relació amb qualsevol acord que el visitant pugui tenir amb Zenheal.
Per anticipar i resoldre problemes amb qualsevol bé o servei subministrat al visitant.
Per crear productes o serveis que puguin satisfer les necessitats del visitant, o
Per processar i respondre a les sol·licituds, millorar les operacions de Zenheal i comunicar-se amb els visitants sobre els productes, serveis i empreses de Zenheal.

Zenheal només recopilarà la informació mínima necessària per complir amb les finalitats esmentades en aquesta política. Ni Zenheal ni els seus representants seran responsables de l'autenticitat d'aquesta informació proporcionada pel/s visitant/s. Com a pràctica comercial habitual, Zenheal pot recopilar informació per tal de permetre l'autenticació, la interacció i la transacció en línia segura amb persones físiques. Això pot incloure la instal·lació de cookies i la recollida d'altres dades de sessió.

Tipus d'informació recollida

Podem emmagatzemar la informació que introduïu a la Plataforma o ens proporcioneu de qualsevol altra manera.

SPDI, que és aquella informació personal que Zenheal recull, rep, emmagatzema, transmet o processa, que consisteix en:

Contrasenya
Informació financera com ara el compte bancari o la targeta de crèdit o de dèbit o altres detalls d'instrument de pagament.
Condició física, fisiològica i de salut mental.
L'orientació sexual
Història mèdica i història
Informació biomètrica
Qualsevol detall relacionat amb les categories d'informació personal anteriors que es proporcionen a Zenheal per oferir el servei; i
Qualsevol de la informació personal rebuda per Zenheal per a ser processada, emmagatzemada o processada en virtut d'un contracte legal o d'una altra manera.

Més informació que es pot recopilar, inclou: l'adreça de protocol d'Internet (IP) utilitzada per connectar el vostre ordinador a Internet; iniciar Sessió; correu electrònic; contrasenya; informació de l'ordinador i de la connexió, com ara el tipus i la versió del navegador; sistema operatiu i plataforma; historial d'usuaris; el flux de clics complet dels Localitzadors de recursos uniformes (URL) cap a, a través i des de la Plataforma (inclosos la data i l'hora); número de galeta; qualsevol número de telèfon utilitzat per trucar al nostre servei d'atenció al client, etc.

La informació que recollim de vostè depèn de com utilitzeu la Plataforma. En cas que us poseu en contacte amb nosaltres a través de la Plataforma, recopilarem el vostre nom i informació de contacte, inclosa la vostra adreça de correu electrònic i el nom de l'empresa.

També podem utilitzar dades del navegador com ara galetes, galetes Flash (també conegudes com Flash Local Shared Objects) o dades similars per a la prevenció del frau i altres finalitats. Durant algunes visites, podem utilitzar eines de programari per mesurar i recopilar informació de la sessió, inclosos els temps de resposta de la pàgina, els errors de descàrrega, la durada de les visites a determinades pàgines, la informació d'interacció de la pàgina (com ara el desplaçament, els clics i els passos del ratolí) i els mètodes utilitzats per navegar fora de la pàgina.

Podeu optar per no proporcionar certa informació, però és possible que no pugueu aprofitar moltes de les funcions que ofereix la Plataforma. Utilitzem la informació que ens proporcioneu amb finalitats com ara respondre a les vostres sol·licituds, personalitzar l'experiència d'usuari, millorar la Plataforma i comunicar-nos amb vosaltres.

A més, podem rebre i emmagatzemar determinats tipus d'informació sempre que interactueu amb nosaltres. Pot incloure informació sobre la vostra ubicació i el vostre dispositiu mòbil, inclòs un identificador únic per al vostre dispositiu. Podem utilitzar aquesta informació per a l'anàlisi interna i per oferir-vos serveis basats en la ubicació, com ara publicitat, resultats de cerca i altres continguts personalitzats.

Impedir que el vostre navegador accepti cookies

El menú Ajuda de la barra de menús de la majoria dels navegadors d'Internet us indicarà com evitar que el vostre navegador accepti galetes noves, com fer que el navegador us notifiqui quan rebeu una galeta nova i com desactivar les galetes del tot. A més, podeu desactivar o eliminar dades similars utilitzades pels complements del navegador, com ara les galetes Flash, canviant la configuració del complement o visitant el lloc web del seu fabricant.

Si deixeu les galetes activades, assegureu-vos de tancar la sessió quan acabeu d'utilitzar un ordinador compartit.

Seguretat de la informació

La Plataforma s'esforça per fer tots els esforços raonables per protegir la seguretat de la vostra informació durant la transmissió mitjançant l'ús ("Programari Secure Sockets Layer (SSL)"), que xifra la informació que introduïu a més de mantenir la seguretat de la vostra informació d'acord amb l'estàndard internacional IS/ISO/IEC 27001 sobre "Tècniques de seguretat de les tecnologies de la informació - Requisits del sistema de gestió de la seguretat de la informació" i/o altres mesures de seguretat tal com estableix la regla 8 de les regles de l'SPDI.

Ens esforcem per mantenir les garanties físiques, electròniques i procedimentals en relació amb la recollida, l'emmagatzematge i la divulgació d'informació personal (inclosa informació personal sensible). Els nostres procediments de seguretat fan que de tant en tant podem sol·licitar una prova d'identitat abans de revelar-vos informació personal.

És important que us protegiu contra l'accés no autoritzat a la vostra contrasenya i al vostre ordinador. Assegureu-vos de tancar la sessió quan acabeu d'utilitzar un ordinador compartit.

Interessos legítims

La Plataforma ha dut a terme proves d'equilibri de tots els tractaments de dades utilitzats per la Plataforma sobre la base dels nostres interessos legítims.

Retirar el consentiment o oposar-se d'una altra manera al màrqueting/elaboració de perfils directes

Allà on la Plataforma es basa en el consentiment de l'usuari, l'usuari sempre podrà retirar aquest consentiment, però, tingueu en compte que la Plataforma pot tenir altres fonaments legals per tractar les vostres dades amb altres finalitats, com les que s'estableixen anteriorment. En alguns casos, és possible que puguem enviar-vos màrqueting directe sense el vostre consentiment, quan confiem en els nostres interessos legítims. Teniu el dret absolut a desactivar-vos del màrqueting directe o la creació de perfils que fem per a màrqueting directe en qualsevol moment. Pots fer-ho posant-te en contacte amb nosaltres.

Avisos i revisions

Si teniu alguna preocupació sobre la privadesa o queixes a la Plataforma, poseu-vos en contacte amb nosaltres amb una descripció completa i intentarem resoldre el problema per vosaltres.

La nostra política de privadesa pot canviar de tant en tant. És possible que enviem per correu electrònic recordatoris periòdics dels nostres avisos i condicions, tret que ens hàgiu indicat que no, però hauríeu de consultar el nostre lloc web amb freqüència per veure els canvis recents.

Llevat que s'indiqui el contrari, la nostra Política de privadesa actual s'aplica a tota la informació que tenim sobre vostè.

A part del que s'estableix anteriorment, rebràs un avís quan la informació sobre tu pugui anar a tercers i tindreu l'oportunitat de triar no compartir-la.

Drets d’Usuari

Com s'ha comentat anteriorment, sempre podeu optar per no proporcionar informació, encara que sigui necessària per fer ús de les funcions de la Plataforma.

Podeu afegir o actualitzar certa informació a les pàgines on s'emmagatzemen les vostres dades personals. Quan actualitzeu la informació, normalment conservem una còpia de la versió anterior per als nostres registres.

L'usuari té dret a sol·licitar una còpia de la seva informació personal; corregir, eliminar o restringir (aturar qualsevol tractament actiu) de la seva informació personal; i per obtenir la informació personal que proporcioneu a la Plataforma per a un contracte o amb el vostre consentiment en un format estructurat llegible per màquina, i per sol·licitar a la Plataforma que comparteixi/porti aquestes dades a un altre responsable del tractament.

A més, podeu oposar-vos al tractament de la vostra informació personal en algunes circumstàncies (en particular, quan no hem de processar les dades per complir amb un requisit contractual o legal, o quan fem servir les dades per a màrqueting directe). .

Aquests drets poden estar limitats, per exemple, si complir la vostra sol·licitud revelés informació personal sobre una altra persona, quan infringeixin els drets d'un tercer (inclosos els nostres drets) o si ens demaneu que eliminem la informació que la llei ens exigeix. mantenir o tenir interessos legítims imperiosos a mantenir. Les exempcions rellevants s'inclouen a les lleis de protecció de dades aplicables. L'informarem de les exempcions rellevants en què confiem quan responem a qualsevol sol·licitud que feu.

Si teniu dubtes no resolts, teniu dret a informar-vos a una autoritat de protecció de dades aplicable on viviu, treballeu o on creieu que s'hagi produït una infracció.

Abans de poder respondre a una sol·licitud per exercir els drets enumerats en aquesta secció, és possible que se us demani que verifiqueu la vostra identitat o les dades del vostre compte. Tindrem una durada d'1 mes per respondre a qualsevol o tots aquests exercicis dels teus drets.

Anunciants de tercers i enllaços a altres llocs web

La Plataforma pot incloure publicitat de tercers i enllaços a altres llocs web.

Compartiment d'informació

La informació sobre els nostres clients és una part important i no estem en el negoci de vendre-la a altres. La Plataforma només comparteix la informació del client d'acord amb aquesta Política de privadesa i segueix totes les pràctiques raonables per garantir la protecció de les dades.

La Plataforma pot tenir empreses afiliades i pot oferir serveis conjuntament amb o en nom d'aquestes empreses. Podeu saber quan un tercer està implicat en les vostres transaccions i compartim amb aquest tercer la informació del client relacionada amb aquestes transaccions.

La Plataforma pot associar-se amb altres empreses i particulars per realitzar determinades funcions en nom seu. Alguns exemples inclouen l'enviament de correu postal i de correu electrònic, l'eliminació d'informació repetitiva de les llistes de clients, l'anàlisi de dades, la prestació d'assistència en màrqueting, la presentació de resultats de cerca i enllaços, el processament de pagaments amb targeta de crèdit i la prestació d'atenció al client. Tindran accés a la informació personal necessària per dur a terme les seves funcions, però no podran utilitzar-la per a altres finalitats. A més, han de processar la informació personal d'acord amb aquesta Política de privadesa i tal com ho permet la llei aplicable.

Retenció de dades

Quan processem la vostra informació financera, normalment, la informació es conservarà durant el temps que sigui necessari per a les finalitats per a les quals es recull

En relació amb la resta de dades, incloses les dades de registre, la Plataforma no conservarà les dades dels usuaris durant més temps del que exigeix la llei aplicable, i esborrarà les dades si ja no són necessàries per als fins per als quals es recullen o es tracten d'una altra manera, llevat que estiguin obligats a conservar les dades per complir amb les obligacions legals aplicables.

Revelació

En alguns casos, és possible que ens obliguem a revelar la vostra informació personal per complir amb els requisits legals i les sol·licituds de les agències governamentals, si ho exigeix la llei o si ho requereix la protecció legal dels interessos legítims de la Plataforma en compliment de les lleis aplicables. També podem revelar la vostra informació personal a les empreses del nostre grup o a tercers:

Qui ens proporciona serveis relacionats amb pagaments, gestió de dades i creació de perfils, anàlisi, publicitat o altres serveis per processar les vostres reserves, proporcionar informació sobre serveis/ofertes personalitzades i personalitzades, incloses les xarxes socials, i proporcionar-vos qualsevol informació que hàgiu sol·licitat.
Quan considerem necessari per complir amb qualsevol llei o reglament, quan sospitem que s'hagi comès qualsevol delicte, per protegir els nostres drets, la propietat o la seguretat o la dels altres i en qualsevol circumstància en què considerem que estem permès. fer-ho per llei o reglament, i
Quan aquest tercer sigui un assessor professional per a nosaltres o qualsevol de les empreses del nostre grup.
Per a finalitats directament relacionades amb la vostra atenció i tractament, o de maneres en què podríeu esperar raonablement que el podrem utilitzar per a la vostra cura i tractament continus. Per exemple, la divulgació dels resultats de les anàlisis de sang al vostre especialista o sol·licituds de raigs X.

En el cas que l'empresa es vengui o s'integri amb una altra empresa, les vostres dades seran comunicades als nostres assessors i a qualsevol assessor de possibles compradors i es passaran als nous propietaris de l'empresa.

La Plataforma pot contenir enllaços a altres llocs web de tercers. No controlem les pràctiques de privadesa d'aquests altres llocs web. Per tant, l'usuari ha d'assegurar-se que s'ha llegit i s'ha ajustat la política de privadesa d'aquest lloc web.

A mesura que continuem desenvolupant el nostre negoci, podem vendre o comprar botigues, filials o unitats de negoci. En aquestes transaccions, la informació del client en general és un dels actius comercials transferits, però roman subjecta a les promeses fetes en qualsevol política de privadesa preexistent. Així mateix, en el cas que la Plataforma o pràcticament tots els seus actius s'adquireixin, la informació del client serà, per descomptat, un dels actius transferits.

Alliberem el compte i altra informació personal quan creiem que l'alliberament és adequat per complir amb la legislació aplicable; o protegir els drets, la propietat o la seguretat de la Plataforma, els nostres usuaris o altres. Això inclou l'intercanvi d'informació amb altres empreses, organitzacions, autoritats governamentals o reguladores per a la protecció contra el frau i la reducció del risc de crèdit. Òbviament, però, això no inclou vendre, llogar, compartir o revelar d'una altra manera la informació d'identificació personal dels clients amb finalitats comercials d'una manera contrària als compromisos assumits en aquesta Política de privadesa.

És possible que rebem informació sobre vostè d'altres fonts i l'afegim a la informació del nostre compte.

Qualitat i seguretat de les dades

Prenem les mesures raonables per garantir que la vostra informació personal sigui precisa, completa, actualitzada i rellevant. Amb aquesta finalitat, el nostre personal pot demanar-te que confirmis que les teves dades de contacte són correctes quan assisteixi a una consulta. Us demanem que ens comuniqueu si alguna de la informació que tenim sobre vostè és incorrecta o no està actualitzada.

Els drets d'autor són aplicables a tot el contingut inclòs a la Plataforma, com ara text, gràfics, logotips, icones de botons, imatges, clips d'àudio, descàrregues digitals, recopilacions de dades i programari, i és propietat de la Plataforma o dels seus afiliats o dels seus proveïdors de contingut. i protegit per les lleis jurisdiccionals de l'Índia. La compilació de tot el contingut d'aquesta Plataforma és propietat exclusiva de la Plataforma o dels seus afiliats i està protegida per les lleis de drets d'autor índies i internacionals.

La Plataforma us atorga una llicència limitada per accedir i fer un ús personal i no per descarregar-lo (que no sigui l'emmagatzematge en memòria cau de la pàgina) o modificar-lo, ni cap part d'ella, excepte amb el consentiment exprés per escrit de la Plataforma i/o els seus afiliats, segons sigui aplicable. . Podem denegar l'accés als vostres registres mèdics en determinades circumstàncies permeses per la llei, per exemple, si la divulgació pot suposar una amenaça greu per a la vostra salut o seguretat. Sempre us explicarem per què es denega l'accés i les opcions que teniu per respondre a la nostra decisió.

Aquesta Plataforma o cap part d'aquesta Plataforma no es pot reproduir, duplicar, copiar, vendre, revendre, visitar o explotar d'una altra manera amb cap finalitat comercial sense el consentiment exprés per escrit de la Plataforma i/o dels seus afiliats.

Exempció de garanties i limitació de responsabilitats

La Plataforma es proporciona "tal com està" i "segons estigui disponible". La Plataforma no fa representacions o garanties de cap tipus, expresses o implícites, pel que fa al seu funcionament o a la informació, contingut, materials o productes inclosos. Accepteu expressament que el vostre ús de la Plataforma és sota el vostre exclusiu risc. La Plataforma es reserva el dret de retirar o eliminar qualsevol informació en qualsevol moment a la seva discreció.

En la mesura que ho permeti la llei aplicable, la Plataforma renuncia a totes les garanties, expresses o implícites, incloses, però no limitades a, les garanties implícites d'adequació per a un propòsit particular. La Plataforma no garanteix que els seus servidors o correus electrònics enviats estiguin lliures de virus o altres components nocius. La Plataforma no serà responsable de cap dany de cap tipus derivat de l'ús d'aquesta Plataforma, inclosos, entre d'altres, els danys directes, indirectes, incidentals, punitius i conseqüents.

La Plataforma i els seus afiliats intenten que la descripció del contingut sigui el més precisa possible. Tanmateix, la Plataforma no garanteix que la descripció del contingut sigui precisa, completa, fiable, actual o lliure d'errors. Així mateix, el vostre accés a la Plataforma també es pot suspendre o restringir ocasionalment per permetre reparacions, manteniment o la introducció de noves instal·lacions o en qualsevol moment sense avís previ. Intentarem limitar la freqüència i la durada d'aquesta suspensió o restricció. La Plataforma pot proporcionar enllaços a altres llocs sobre els quals la Plataforma no té control i no es fa responsable de la disponibilitat d'aquests llocs o recursos externs i no avala ni es fa responsable de cap contingut, publicitat, productes o altres materials en o disponibles en aquests llocs o recursos.

Modificació i divisibilitat

La Plataforma es reserva el dret de fer canvis a les polítiques en qualsevol moment. Si alguna d'aquestes condicions es considera invàlida, nul·la o inaplicable per qualsevol motiu, aquesta condició es considerarà separable i no afectarà la validesa i l'execució de les condicions restants.

Si teniu cap consulta o queixa sobre aquesta Política de privadesa o l'ús de la vostra informació personal, poseu-vos en contacte amb el nostre gestor de protecció de dades mitjançant les dades de contacte que s'indiquen a continuació, que s'indiquen com a Oficial de reclamacions.

Oficial de reclamacions

Nom: Senyor Kishan Shah

Correu electrònic: [protegit per correu electrònic]

Adreça: B-601, Lata CHS Ltd, Kulupwadi Road, Near SGNP, Borivali East, Bombai, Maharashtra, Índia, 400066

Poseu-vos en contacte amb: 9930709000