Välkommen till ZenHeal Wellness Private Limited

Dessa villkor beskriver reglerna och bestämmelserna för användningen av ZenHeal Wellness Private Limiteds webbplats.

ZenHeal Wellness Private Limited är beläget på: 46, Behind BDA Complex, HSR Layout, Bengaluru

Genom att gå in på denna webbplats antar vi att du accepterar dessa villkor till fullo. Fortsätt inte att använda ZenHeal Wellness Private Limiteds webbplats om du inte accepterar alla villkor som anges på denna sida.

Följande terminologi gäller för dessa villkor, sekretesspolicy och ansvarsfriskrivningsmeddelande och något eller alla avtal:

"Kund", "Du" och "Din" syftar på dig, den person som går in på denna webbplats och accepterar Företagets villkor. "Företaget", "Oss själva", "Vi", "Vårt" och "Oss", syftar på vårt företag. "Part", "Parter" eller "Oss", avser både kunden och oss själva, eller antingen kunden eller oss själva. Alla villkor hänvisar till det erbjudande, acceptans och övervägande av betalning som krävs för att genomföra processen för vår assistans till kunden på det mest lämpliga sättet, antingen genom formella möten med en bestämd varaktighet eller på något annat sätt, i det uttryckliga syftet att uppfylla Kundens behov med avseende på tillhandahållande av företagets angivna tjänster/produkter, i enlighet med och med förbehåll för, gällande lag av . All användning av ovanstående terminologi eller andra ord i singular, plural, versaler och/eller han/hon eller de, tas som utbytbara och hänvisar därför till detsamma.

Behörighet att kontakta

Genom att besöka denna webbplats och tillhandahålla din kontaktinformation i valfritt formulär eller chatbot på webbplatsen eller på någon kommunikationskanal som används av ZenOnco.io, godkänner och ger du härmed ditt samtycke till ZenOnco.io att skicka dig, antingen genom sig själv eller genom någon tredje part tjänsteleverantör, från tid till annan information / larm / SMS / andra meddelanden eller samtal eller kommersiell kommunikation, och andra tjänster på det angivna e-post-ID och kontaktnummer, oavsett om de är registrerade hos National Do Not Call Registry / listade i National Customer Preference Register eller inte. Du bekräftar också att genom att skicka något av sådana meddelanden/samtal, kommer du inte att hålla ZenOnco.io och/eller dess tredje parts tjänsteleverantörer ansvariga/införa klagomål enligt Telecom Commercial Communications Customer Preference (TRAI) Regulations, 2010 eller sådana andra tillämpliga bestämmelser inklusive eventuella ändringar av dessa, som kan vara tillämpliga från tid till annan.

Cookies

Vi använder oss av cookies. Genom att använda ZenHeal Wellness Private Limiteds webbplats samtycker du till användningen av cookies i enlighet med ZenHeal Wellness Private Limiteds integritetspolicy. De flesta moderna interaktiva webbplatser använder cookies för att vi ska kunna hämta användarinformation för varje besök. Cookies används i vissa delar av vår webbplats för att möjliggöra detta områdes funktionalitet och för att underlätta användningen för de personer som besöker. Vissa av våra affiliate/annonspartners kan också använda cookies.

Licens

Om inget annat anges äger ZenHeal Wellness Private Limited och/eller dess licensgivare de immateriella rättigheterna för allt material på ZenHeal Wellness Private Limited. Alla immateriella rättigheter är reserverade. Du kan se och/eller skriva ut sidor från https://zenonco.io för ditt eget personliga bruk med förbehåll för de begränsningar som anges i dessa villkor.

Dessa organisationer kan länka till vår hemsida, till publikationer eller till annan webbplatsinformation så länge länken:

1. är inte på något sätt vilseledande;
2. inte felaktigt antyder sponsring, stöd eller godkännande av den länkande parten och dess produkter eller tjänster; och
3. passar in i sammanhanget för den länkande partens webbplats.

Vi kan överväga och godkänna efter eget gottfinnande andra länkförfrågningar från följande typer av organisationer: allmänt kända konsument- och/eller affärsinformationskällor som handelskammare, American Automobile Association, AARP och Consumers Union; dot.com community-webbplatser; föreningar eller andra grupper som representerar välgörenhetsorganisationer, inklusive webbplatser som ger välgörenhet, onlinekatalogdistributörer; Internetportaler; redovisnings-, juridik- och konsultföretag vars primära kunder är företag; och utbildningsinstitutioner och branschorganisationer.

Vi kommer att godkänna länkförfrågningar från dessa organisationer om vi fastställer att:

1. Länken skulle inte återspegla negativt på oss eller våra ackrediterade företag (till exempel, branschorganisationer eller andra organisationer som representerar i sig misstänkta typer av företag, såsom möjligheter att arbeta hemma, ska inte tillåtas länka);
2. Organisationen har inte en otillfredsställande merit hos oss;
3. Fördelarna för oss från synligheten i samband med hyperlänken uppväger frånvaron av ;
4. där länken är i samband med allmän resursinformation eller på annat sätt överensstämmer med redaktionellt innehåll i ett nyhetsbrev eller liknande produkt som främjar organisationens uppdrag.

Dessa organisationer kan länka till vår hemsida, till publikationer eller till annan webbplatsinformation så länge länken:

1. är inte på något sätt vilseledande;
2. inte felaktigt antyder sponsring, stöd eller godkännande av den länkande parten och dess produkter eller tjänster; och
3. passar in i sammanhanget för den länkande partens webbplats.

Om du är en av de organisationer som anges i punkt 2 ovan och är intresserade av att länka till vår hemsida, måste du meddela oss genom att skicka ett e-mail till [e-postskyddad].

Vänligen ange ditt namn, ditt organisationsnamn, kontaktinformation (till exempel ett telefonnummer och / eller e-postadress) såväl som webbadressen på din webbplats, en lista med alla webbadresser som du tänker länka till vår webbplats, och en lista över webbadresserna på vår webbplats som du vill länka till. Låt 2-3 veckor få svar.

Godkända organisationer kan hyperlänk till vår webbplats enligt följande:

1. Genom användning av vår firma; eller
2. Genom användning av Uniform Resource Locator (webbadress) är kopplad till; eller
3. Genom att använda någon annan beskrivning av vår webbplats eller material som länkas till är det vettigt i sammanhanget och formatet för innehållet på den länkande partens webbplats.
4. Ingen användning av ZenHeal Wellness Private Limiteds logotyp eller andra konstverk kommer att tillåtas för länkning utan ett varumärkeslicensavtal.
5. Iframes Utan föregående godkännande och uttryckligt skriftligt tillstånd får du inte skapa ramar runt våra webbsidor eller använda andra tekniker som på något sätt förändrar den visuella presentationen eller utseendet på vår webbplats.

Bokning av rättigheter

Vi förbehåller oss rätten att när som helst och efter eget gottfinnande begära att du tar bort alla länkar eller någon särskild länk till vår webbplats. Du samtycker till att omedelbart ta bort alla länkar till vår webbplats på sådan begäran. Vi förbehåller oss också rätten att när som helst ändra dessa villkor och dess länkpolicy. Genom att fortsätta att länka till vår webbplats samtycker du till att vara bunden till och följa dessa länkningsvillkor.

Borttagning av länkar från vår webbplats

Om du av någon anledning finner någon länk på vår webbplats eller någon länkad webbplats stötande, kan du kontakta oss om detta. Vi kommer att överväga förfrågningar om att ta bort länkar men har ingen skyldighet att göra det eller att svara direkt till dig. Även om vi strävar efter att säkerställa att informationen på denna webbplats är korrekt, garanterar vi inte att den är fullständig eller korrekt; Vi förbinder oss inte heller att säkerställa att webbplatsen förblir tillgänglig eller att materialet på webbplatsen hålls uppdaterat.

Innehållet Liability

Vi har inget ansvar eller ansvar för något innehåll som visas på din webbplats. Du samtycker till att gottgöra och försvara oss mot alla anspråk som härrör från eller baserat på din webbplats. Ingen länk(ar) får visas på någon sida på din webbplats eller i något sammanhang som innehåller innehåll eller material som kan tolkas som ärekränkande, obscent eller brottsligt, eller som gör intrång, på annat sätt kränker eller förespråkar intrång eller annan kränkning av någon tredje parts rättigheter.

Villkor

I den maximala utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, utesluter vi alla representationer, garantier och villkor relaterade till vår webbplats och användningen av denna webbplats (inklusive, utan begränsning, alla garantier som följer av lag med avseende på tillfredsställande kvalitet, lämplighet för ändamålet och/eller användandet av rimlig omsorg och skicklighet). Ingenting i denna friskrivning kommer att: begränsa eller utesluta vårt eller ditt ansvar för dödsfall eller personskada till följd av vårdslöshet; begränsa eller utesluta vårt eller ditt ansvar för bedrägeri eller bedräglig felaktig framställning; begränsa något av vårt eller ditt ansvar på något sätt som inte är tillåtet enligt tillämplig lag; eller exkludera något av vårt eller dina ansvar som inte kan uteslutas enligt tillämplig lag. De begränsningar och uteslutningar av ansvar som anges i detta avsnitt och på andra ställen i denna friskrivning: (a) omfattas av föregående stycke; och (b) styr allt ansvar som uppstår under ansvarsfriskrivningen eller i samband med föremålet för denna ansvarsfriskrivning, inklusive ansvar som uppstår i kontrakt, vid skadeståndsansvar (inklusive vårdslöshet) och för brott mot lagstadgad skyldighet. I den mån webbplatsen och informationen och tjänsterna på webbplatsen tillhandahålls kostnadsfritt, kommer vi inte att hållas ansvariga för förlust eller skada av något slag.

Ersättning

Leverans- och fraktpolicy - Vi har inga produkter att leverera. Det är bara en servicemodell. Diagnosen/råden/rekommendationerna eller andra förslag som ges av läkaren/tjänsteleverantören kommer att vara oberoende av ZenHeal Wellness Private Limited och företaget ska inte ha något ansvar för detsamma. Rapporterna som delas av patienterna är efter patientens eget gottfinnande att dela en viss rapport eller hela sammanfattningen som sparats på kontot. Tjänsteleverantörerna på plattformen är inte skyldiga att bekräfta mötet utan att meddela något i förväg. I sådana fall kommer betalningen att återbetalas inom 30 dagar efter meddelande. Tiden kan endast bokas om en gång i extrema fall. Ingen avgift/avgifter återbetalas. Eventuell återbetalning kommer att vara företagets eget gottfinnande.

Payment Gateway och återbetalningar

Tredje parts betalningsgateway Razor Pay används för att bearbeta transaktioner. Företaget ansvarar inte för någon misslyckad transaktion. I händelse av en misslyckad transaktion kommer beloppet (om det debiteras från ett användarkonto) att återbetalas till användarens konto enligt betalningsgatewayens återbetalningspolicy.

Avbokning och retur

Konsultationer, bokning av diagnostiska tester

1. Patient/vårdgivare kan begära avbokning och återbetalning för konsultation med eventuell kompletterande terapi (inklusive anti-cancerdiet, ayurveda, medicinsk cannabis, kropp och själs välbefinnande etc.) läkare och experter fram till 1 timme före mötet.
2. Videokonsultation kan avbokas fram till 3 timmar före mötet.
3. Diagnostiska/labbtester kan avbrytas när som helst tills provet har samlats in. Du kan neka provupphämtning på insamlingsplatsen och återbetalningen kommer att behandlas enligt policyn.

Mediciner och kosttillskott

1. Retur och återbetalning gäller när någon av nedanstående situationer uppstår
   1. Fel produkt(er) levererade
   2. Produkt(er) som levereras har passerat utgångsdatum
   3. Skadade produkt(er) som levereras (inklusive de som skadats under transporten)
   4. Patienten har gått ut innan medicinen når, och vårdgivaren avvisar kurirleveransen därefter
2. Alla läkemedel kan inte returneras och inte återbetalas om de inte uppfyller något av ovanstående kriterier
3. I den ovannämnda osannolika situationen, om det är något fel med din beställning, hjälper vårt team gärna till och löser ditt problem. Du kan kontakta oss och göra en returförfrågan med vårt team inom 7 dagar efter leverans av läkemedel och kosttillskott.

Refund

1. Observera att återbetalningsbeloppet som nämns vid tidpunkten för avbokning eller retur är en uppskattning och kommer att slutföras vid verifiering.
2. För diagnostiska tester, Rs. 500 kommer att dras vid avbokning på dagen för provtagningen.
3. Patient/vårdgivare är berättigad till full återbetalning vid konsultation eller läkare, vid avbokning före angiven tid.
4. För läkemedel och kosttillskott kommer återbetalning att behandlas inom 2 arbetsdagar efter retur av läkemedel och kosttillskott.
5. Återbetalning är inte tillämplig i nedanstående fall.
   1. Mediciner och kosttillskottsflaskor öppnas
   2. Läkemedel och kosttillskott returneras efter 7 dagars leverans
6. För ytterligare återbetalningsrelaterad information kan du kontakta [e-postskyddad]

Kontakt information

Om du har några frågor angående någon av våra villkor, vänligen kontakta oss på [e-postskyddad]