Integritetspolicy

Beskrivning

Välkommen till www.zenonco.io (inklusive den relaterade mobilwebbplatsen och applikationen) (hädanefter gemensamt kallad "Plattform"). Din användning av plattformen ska vara föremål för de riktlinjer, villkor och villkor som anges här. Denna integritetspolicy utgör ett elektroniskt register i den mening som avses i tillämplig lag. Denna elektroniska post genereras av ett datorsystem och kräver inga fysiska eller digitala signaturer.

Genom att använda eller fortsätta att använda plattformen samtycker du till vår användning av din information (inklusive känslig personlig information) i enlighet med denna integritetspolicy, som kan komma att ändras från tid till annan av plattformen efter eget gottfinnande. Du samtycker också till och samtycker till att vi samlar in, lagrar, bearbetar, överför och delar information (inklusive känslig personlig information) relaterad till dig med tredje part eller tjänsteleverantörer för de syften som anges i denna integritetspolicy.

Denna integritetspolicy publiceras i enlighet med bland annat:

• Section 43A of the Information Technology Act, 2000 ("IT-lagen"); och
• Regel 4 i reglerna för informationsteknik (rimliga säkerhetspraxis och förfaranden och känsliga personuppgifter eller information), 2011 ("SPDI-regler").
• Regel 3 i reglerna för informationsteknik (förmedlingsriktlinjer och etiska regler för digitala medier), 2021

VIKTIG ANSVARSFRISKRIVNING

Plattformen bryr sig om hur information om dig används och delas och uppskattar ditt förtroende för plattformen att göra det noggrant och förnuftigt. Tillgång till plattformen ska anses vara ditt godkännande av de riktlinjer, villkor och villkor som anges häri och att vi kan behandla och använda din personliga information i enlighet med villkoren i denna integritetspolicy. Läs integritetspolicyn noggrant innan du använder plattformen. Om du inte vill vara bunden av denna integritetspolicy bör du inte komma åt denna plattform. Observera att användning av plattformen utan att läsa denna sekretesspolicy sker på egen risk.

Åldersgräns

Aktiviteten på Plattformen är inte avsedd att användas av minderåriga. Om du är minderårig, dvs under 18 år, får du endast använda plattformen med en förälder eller vårdnadshavare. Platform och dess dotterbolag förbehåller sig rätten att vägra tjänster, avsluta konton eller ta bort eller redigera innehåll efter eget gottfinnande. Användningen av denna plattform är endast tillgänglig för personer som kan bilda ett juridiskt bindande kontrakt enligt Indian Contract Act, 1872.

Insamling av information

Vi lagrar informationen som samlas in från plattformen och kan använda den för att:

• Tillåt en besökare att ladda ner information, produkter och dra nytta av vissa andra funktioner på Zenheals webbplats.
• För att tillhandahålla information eller interaktiva tjänster via denna webbplats, till besökarens e-postadress eller, där besökaren önskar att den ska skickas med post, till besökarens postadress.
• För att söka besökarens feedback eller att kontakta besökaren i relation till de tjänster som erbjuds på Zenheals webbplats.
• För att behandla beställningar eller ansökningar som lämnats av besökaren.
• Att administrera eller på annat sätt utföra Zenheals skyldigheter i förhållande till eventuella avtal som besökaren kan ha med Zenheal.
• För att förutse och lösa problem med alla varor eller tjänster som tillhandahålls besökaren.
• Att skapa produkter eller tjänster som kan möta besökarens behov, eller
• Att bearbeta och svara på förfrågningar, förbättra Zenheals verksamhet och kommunicera med besökare om Zenheals produkter, tjänster och verksamheter.

Zenheal ska endast samla in minsta möjliga information som krävs för att uppfylla de syften som nämns i denna policy. Varken Zenheal eller dess representanter ska vara ansvariga för äktheten av sådan information som tillhandahålls av besökaren/erna. Som normal affärspraxis kan Zenheal samla in information för att möjliggöra säker online-autentisering, interaktion och transaktioner med fysiska personer. Detta kan innefatta installation av cookies och insamling av andra sessionsdata.

Typer av information som samlas in

Vi kan komma att lagra information som du anger på Plattformen eller ge oss på annat sätt.

SPDI, som är sådan personlig information som samlas in, tas emot, lagras, överförs eller behandlas av Zenheal, bestående av:

• Lösenord
• Finansiell information som bankkonto eller kreditkort eller betalkort eller andra betalningsinstrument.
• Fysiska, fysiologiska och psykiska hälsotillstånd.
• sexuell läggning
• Medicinska journaler och historia
• Biometrisk information
• Alla detaljer relaterade till ovanstående personliga informationskategorier som tillhandahålls Zenheal för att tillhandahålla tjänster; och
• Någon av de personuppgifter som Zenheal mottar för behandling, lagrad eller bearbetad enligt lagligt avtal eller på annat sätt.

Ytterligare information som kan samlas in, inkluderar: Internetprotokollet (IP)-adress som används för att ansluta din dator till Internet; logga in; e-postadress; Lösenord; dator- och anslutningsinformation såsom webbläsartyp och version; operativsystem och plattform; användarhistorik; den fullständiga klickströmmen för Uniform Resource Locators (URL) till, genom och från plattformen (inklusive datum och tid); cookie nummer; alla telefonnummer som används för att ringa vår kundtjänst etc.

Informationen som vi samlar in från dig beror på hur du använder plattformen. Om du kontaktar oss via Plattformen kommer vi att samla in ditt namn och kontaktinformation, inklusive din e-postadress och företagets namn.

Vi kan också använda webbläsardata som cookies, Flash-cookies (även känd som Flash Local Shared Objects) eller liknande data för att förebygga bedrägerier och andra ändamål. Under vissa besök kan vi använda mjukvaruverktyg för att mäta och samla in sessionsinformation, inklusive sidsvarstider, nedladdningsfel, längd på besök på vissa sidor, information om sidinteraktion (som rullning, klick och muspekare) och metoder som används för att bläddra bort från sidan.

Du kan välja att inte tillhandahålla viss information men då kanske du inte kan dra nytta av många av funktionerna på plattformen. Vi använder informationen som du tillhandahåller för ändamål som att svara på dina förfrågningar, anpassa användarupplevelsen för dig, förbättra plattformen och kommunicera med dig.

Dessutom kan vi ta emot och lagra vissa typer av information närhelst du interagerar med oss. Det kan innehålla information om din plats och din mobila enhet, inklusive en unik identifierare för din enhet. Vi kan använda denna information för intern analys och för att förse dig med platsbaserade tjänster, såsom reklam, sökresultat och annat personligt innehåll.

Förhindra din webbläsare från att acceptera cookies

Hjälpmenyn i menyraden i de flesta webbläsare kommer att berätta hur du förhindrar din webbläsare från att acceptera nya cookies, hur du låter webbläsaren meddela dig när du får en ny cookie och hur du inaktiverar cookies helt och hållet. Dessutom kan du inaktivera eller radera liknande data som används av webbläsartillägg, såsom Flash-cookies, genom att ändra tilläggets inställningar eller besöka tillverkarens webbplats.

Om du låter cookies vara aktiverade, se till att logga ut när du slutar använda en delad dator.

Informationssäkerhet

Plattformen strävar efter att vidta alla rimliga ansträngningar för att skydda din informations säkerhet under överföring genom att använda ("Secure Sockets Layer (SSL) programvara"), som krypterar information som du matar in förutom att upprätthålla säkerheten för din information enligt den internationella standarden IS/ISO/IEC 27001 om "Information Technology Security Techniques Information Security Management System-Requirements" och/eller andra säkerhetsåtgärder enligt regel 8 i SPDI:s regler.

Vi strävar efter att upprätthålla fysiska, elektroniska och processuella skyddsåtgärder i samband med insamling, lagring och avslöjande av personlig information (inklusive känslig personlig information). Våra säkerhetsrutiner innebär att vi ibland kan begära bevis på identitet innan vi lämnar ut personlig information till dig.

Det är viktigt för dig att skydda dig mot obehörig åtkomst till ditt lösenord och till din dator. Se till att logga ut när du är klar med att använda en delad dator.

Berättigade intressen

Plattformen har genomfört balanstester för all databehandling som används av Plattformen utifrån våra legitima intressen.

Återkalla samtycke eller på annat sätt invända mot direktmarknadsföring/profilering

Varhelst plattformen förlitar sig på användarens samtycke, kommer användaren alltid att kunna återkalla detta samtycke, men observera att plattformen kan ha andra juridiska skäl för att behandla dina uppgifter för andra ändamål, såsom de som anges ovan. I vissa fall kan vi kanske skicka direktmarknadsföring till dig utan ditt samtycke, där vi förlitar oss på våra legitima intressen. Du har absolut rätt att välja bort direktmarknadsföring, eller profilering som vi utför för direktmarknadsföring, när som helst. Du kan göra detta genom att kontakta oss.

Meddelanden och revisioner

Om du har några frågor om integritet eller klagomål på plattformen, vänligen kontakta oss med en grundlig beskrivning så kommer vi att försöka lösa problemet åt dig.

Vår integritetspolicy kan ändras från tid till annan. Vi kan e-posta periodiska påminnelser om våra meddelanden och villkor, såvida du inte har instruerat oss att inte göra det, men du bör kontrollera vår webbplats ofta för att se de senaste ändringarna.

Om inte annat anges gäller vår nuvarande integritetspolicy för all information vi har om dig.

Utöver vad som anges ovan kommer du att få meddelande när information om dig kan gå till tredje part och du kommer att ha en möjlighet att välja att inte dela informationen.

Användarrättigheter

Som diskuterats ovan kan du alltid välja att inte tillhandahålla information, även om det kan behövas för att använda funktioner på plattformen.

Du kan lägga till eller uppdatera viss information på sidor där dina personuppgifter lagras. När du uppdaterar information behåller vi vanligtvis en kopia av den tidigare versionen för vårt register.

Användaren har rätt att begära en kopia av sin personliga information; att korrigera, ta bort eller begränsa (stoppa all aktiv) behandling av deras personliga information; och för att erhålla den personliga information som du lämnar till Plattformen för ett kontrakt eller med ditt samtycke i ett strukturerat, maskinläsbart format, och för att begära att Plattformen delar/porterar dessa data till en annan kontrollant.

Dessutom kan du invända mot behandlingen av din personliga information under vissa omständigheter (särskilt när vi inte behöver behandla uppgifterna för att uppfylla ett avtalsenligt eller annat juridiskt krav, eller där vi använder uppgifterna för direktmarknadsföring) .

Dessa rättigheter kan vara begränsade, till exempel om uppfyllandet av din begäran skulle avslöja personlig information om en annan person, där de skulle göra intrång i en tredje parts rättigheter (inklusive våra rättigheter) eller om du ber oss att radera information som vi enligt lag är skyldiga att behålla eller har tvingande legitima intressen av att behålla. Relevanta undantag ingår i tillämpliga dataskyddslagar. Vi kommer att informera dig om relevanta undantag som vi litar på när vi svarar på varje begäran du gör.

Om du har olösta problem har du rätt att informera en tillämplig dataskyddsmyndighet där du bor, arbetar eller där du tror att ett intrång kan ha inträffat.

Innan vi kan svara på en begäran om att utöva de rättigheter som anges i det här avsnittet kan du behöva verifiera din identitet eller dina kontouppgifter. Vi kommer att ha en varaktighet på 1 månad på oss att svara på någon eller all sådan utövande av dina rättigheter.

Tredjepartsannonsörer och länkar till andra webbplatser

Plattformen kan innehålla tredjepartsreklam och länkar till andra webbplatser.

Utbyte av information

Information om våra kunder är en viktig del och vi sysslar inte med att sälja den till andra. Plattformen delar endast kundinformation enligt denna sekretesspolicy och följer alla rimliga rutiner för att säkerställa skydd av data.

Plattformen kan ha anslutna företag och kan tillhandahålla tjänster tillsammans med eller på uppdrag av dessa företag. Du kan se när en tredje part är inblandad i dina transaktioner och vi delar kundinformation relaterad till dessa transaktioner med den tredje parten.

Plattformen kan associera med andra företag och individer för att utföra vissa funktioner för dess räkning. Exempel är att skicka post och e-post, ta bort återkommande information från kundlistor, analysera data, tillhandahålla marknadsföringshjälp, tillhandahålla sökresultat och länkar, behandla kreditkortsbetalningar och tillhandahålla kundservice. De kommer att ha tillgång till personlig information som behövs för att utföra sina funktioner men får inte använda den för andra ändamål. Vidare måste de behandla personlig information i enlighet med denna integritetspolicy och som tillåts enligt tillämplig lag.

Retention av data

Där vi behandlar din ekonomiska information kommer informationen vanligtvis att sparas så länge som det är nödvändigt för det eller de ändamål för vilka den samlas in

När det gäller alla dina andra uppgifter inklusive registreringsdata, kommer plattformen inte att behålla användardata längre än vad som krävs enligt tillämplig lag, och kommer att radera data om de inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlas in eller på annat sätt behandlas, såvida de inte är skyldiga att behålla uppgifterna för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter.

Disclosure

I vissa fall kan vi bli skyldiga att avslöja din personliga information för att följa lagkrav och förfrågningar från statliga myndigheter, om det krävs enligt lag eller om det krävs för det rättsliga skyddet av Plattformens legitima intressen i enlighet med tillämplig lag. Vi kan också komma att lämna ut dina personuppgifter till våra koncernbolag eller till tredje part:

• Vem förser oss med betalningsrelaterade, datahantering och profilering, analys, reklam eller andra tjänster för att behandla dina bokningar, tillhandahålla information om skräddarsydda och individualiserade tjänster/erbjudanden inklusive på sociala medier, och förse dig med all information som du har begärt
• Där vi anser det nödvändigt för att följa någon lag eller förordning, där vi misstänker att något brott kan ha begåtts, för att skydda våra rättigheter, egendom eller säkerhet eller andras och under alla omständigheter där vi anser att vi är tillåtna att göra det enligt lag eller förordning, och
• Där den tredje parten är en professionell rådgivare till oss eller något av våra koncernbolag.
• För ändamål som är direkt relaterade till din vård och behandling, eller på sätt som du rimligen kan förvänta dig att vi kan använda för din pågående vård och behandling. Till exempel avslöjande av blodprovsresultat till din specialist eller förfrågningar om röntgen.

I händelse av att verksamheten säljs eller integreras med en annan verksamhet kommer dina uppgifter att lämnas ut till våra rådgivare och eventuella blivande köpares rådgivare och kommer att vidarebefordras till de nya ägarna av verksamheten.

Plattformen kan innehålla länkar till andra webbplatser som tillhör tredje part. Vi kontrollerar inte sekretesspraxiserna för dessa andra webbplatser. Användaren bör därför se till att den nämnda webbplatsens integritetspolicy har lästs och följts.

När vi fortsätter att utveckla vår verksamhet kan vi sälja eller köpa butiker, dotterbolag eller affärsenheter. I sådana transaktioner är kundinformation i allmänhet en av de överförda affärstillgångarna men förblir föremål för de löften som ges i alla redan existerande sekretesspolicyer. Dessutom, i händelse av att Plattformen eller i stort sett alla dess tillgångar förvärvas, kommer kundinformation naturligtvis att vara en av de överförda tillgångarna.

Vi släpper konto och annan personlig information när vi anser att släpp är lämpligt för att följa tillämplig lag; eller skydda plattformens, våra användares eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet. Detta inkluderar utbyte av information med andra företag, organisationer, myndigheter eller tillsynsmyndigheter för bedrägeriskydd och kreditriskminskning. Uppenbarligen inkluderar detta dock inte att sälja, hyra, dela eller på annat sätt avslöja personlig identifierbar information från kunder för kommersiella ändamål på ett sätt som strider mot åtagandena i denna integritetspolicy.

Vi kan få information om dig från andra källor och lägga till den i vår kontoinformation.

Datakvalitet och säkerhet

Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att säkerställa att din personliga information är korrekt, fullständig, uppdaterad och relevant. För detta ändamål kan vår personal be dig bekräfta att dina kontaktuppgifter är korrekta när du deltar i en konsultation. Vi ber dig att meddela oss om någon av informationen vi har om dig är felaktig eller inaktuell.

Upphovsrätt, varumärken och licenser

Upphovsrätten är tillämplig på allt innehåll som ingår på plattformen, såsom text, grafik, logotyper, knappikoner, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar, datasammanställningar och programvara, och tillhör plattformen eller dess dotterbolag eller dess innehållsleverantörer och skyddas av jurisdiktionslagar i Indien. Sammanställningen av allt innehåll på denna plattform är plattformens eller dess dotterbolags exklusiva egendom och skyddas av indiska och internationella upphovsrättslagar.

Plattformen ger dig en begränsad licens att få åtkomst till och göra personligt bruk och att inte ladda ner (annat än sidcache) eller modifiera den, eller någon del av den, förutom med uttryckligt skriftligt medgivande från Plattformen och/eller dess dotterbolag, som kan vara tillämpligt . Vi kan neka tillgång till dina journaler under vissa omständigheter som är tillåtna enligt lag, till exempel om avslöjande kan orsaka ett allvarligt hot mot din hälsa eller säkerhet. Vi kommer alltid att berätta varför åtkomst nekas och vilka alternativ du har för att svara på vårt beslut.

Denna plattform eller någon del av denna plattform får inte reproduceras, dupliceras, kopieras, säljas, säljas vidare, besökas eller på annat sätt utnyttjas för något kommersiellt syfte utan uttryckligt skriftligt medgivande från plattformen och/eller dess dotterbolag.

Friskrivning av garantier och begränsning av ansvar

Plattformen tillhandahålls "i befintligt skick" och "som tillgänglig". Plattformen ger inga utfästelser eller garantier av något slag, uttryckliga eller underförstådda, avseende dess funktion eller information, innehåll, material eller produkter som ingår. Du samtycker uttryckligen till att din användning av plattformen sker på egen risk. Plattformen förbehåller sig rätten att dra tillbaka eller radera all information när som helst efter eget gottfinnande.

I den mån det är tillåtet enligt tillämplig lag, frånsäger sig Platform alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, inklusive, men inte begränsat till, underförstådda garantier om lämplighet för ett visst ändamål. Plattformen garanterar inte att dess servrar eller e-post som skickas är fria från virus eller andra skadliga komponenter. Plattformen kommer inte att hållas ansvarig för några skador av något slag som uppstår från användningen av denna plattform, inklusive men inte begränsat till direkta, indirekta, tillfälliga, bestraffande och följdskador.

Plattformen och dess dotterbolag försöker hålla innehållsbeskrivningen så korrekt som möjligt. Plattformen garanterar dock inte att beskrivningen av innehållet är korrekt, fullständig, tillförlitlig, aktuell eller felfri. Dessutom kan din åtkomst till Plattformen ibland stängas av eller begränsas för att möjliggöra reparationer, underhåll eller införande av nya faciliteter eller när som helst utan föregående meddelande. Vi kommer att försöka begränsa frekvensen och varaktigheten av sådana avstängningar eller begränsningar. Plattformen kan tillhandahålla länkar till andra webbplatser över vilka plattformen inte har någon kontroll och inte ansvarar för tillgängligheten av sådana externa webbplatser eller resurser och stöder inte och är inte ansvarig för något innehåll, reklam, produkter eller annat material på eller tillgängliga från sådana webbplatser eller resurser.

Modifiering och särskiljbarhet

Plattformen förbehåller sig rätten att göra ändringar i policyerna när som helst. Om något av dessa villkor ska anses ogiltigt, ogiltigt eller av någon anledning omöjligt att verkställa, ska det villkoret anses vara avskiljbart och ska inte påverka giltigheten och verkställbarheten av eventuella återstående villkor.

Om du har några frågor eller klagomål angående denna integritetspolicy eller användning av din personliga information, kontakta vår dataskyddsansvarige med hjälp av kontaktuppgifterna nedan, listade som klagomålsansvarig.

Klagomålshandläggare

Namn: Mr Kishan Shah

e-post: [e-postskyddad]

Adress: B-601, Lata CHS Ltd, Kulupwadi Road, nära SGNP, Borivali East, Mumbai, Maharashtra, Indien, 400066

Kontakt: 9930709000