Добро пожаловать в ZenHeal Wellness Private Limited

В настоящих условиях излагаются правила и положения использования веб-сайта ZenHeal Wellness Private Limited.

ZenHeal Wellness Private Limited находится по адресу: 46, Behind BDA Complex, HSR Layout, Бангалор.

Заходя на этот веб-сайт, мы предполагаем, что вы принимаете эти условия в полном объеме. Не продолжайте использовать веб-сайт ZenHeal Wellness Private Limited, если вы не принимаете все условия, изложенные на этой странице.

Следующая терминология применяется к настоящим Условиям, Заявлению о конфиденциальности и Уведомлению об отказе от ответственности, а также любым или всем Соглашениям:

«Клиент», «Вы» и «Ваш» относятся к вам, лицу, получающему доступ к этому веб-сайту и принимающему условия Компании. «Компания», «Мы», «Мы», «Наш» и «Нас» относятся к нашей Компании. «Сторона», «Стороны» или «Нас» относятся как к Клиенту, так и к нам самим, либо к Клиенту, либо к нам самим. Все условия относятся к предложению, принятию и рассмотрению оплаты, необходимой для осуществления процесса нашей помощи Клиенту наиболее подходящим образом, будь то путем официальных встреч фиксированной продолжительности или любыми другими способами с явной целью удовлетворения Потребности Клиента в отношении предоставления заявленных услуг/продуктов Компании в соответствии с действующим законодательством России. Любое использование вышеуказанной терминологии или других слов в единственном, множественном числе, с заглавной буквы и/или он/она или они считаются взаимозаменяемыми и, следовательно, относятся к одному и тому же.

Разрешение на контакт

Посещая этот веб-сайт и предоставляя свою контактную информацию в любой форме или в чат-боте на веб-сайте или на любом канале связи, используемом ZenOnco.io, вы тем самым разрешаете и даете согласие ZenOnco.io на отправку вам либо через себя, либо через любую третью сторону. поставщик услуг, время от времени различную информацию / оповещения / SMS / другие сообщения или звонки или коммерческое общение, а также другие услуги по предоставленному электронному идентификатору и контактным номерам, независимо от того, зарегистрированы ли они в Национальном реестре «Не звонить» / внесены в Национальный реестр предпочтений клиентов или нет. Вы также подтверждаете, что, отправляя любое из таких сообщений/звонков, вы не будете привлекать ZenOnco.io и/или ее сторонних поставщиков услуг к ответственности/подавать жалобы в соответствии с Положением о предпочтениях клиентов в сфере коммерческих коммуникаций (TRAI) 2010 года или другими применимыми правилами. включая любые поправки к ним, которые могут применяться время от времени.

Cookie

Мы используем файлы cookie. Используя веб-сайт ZenHeal Wellness Private Limited, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с политикой конфиденциальности ZenHeal Wellness Private Limited. Большинство современных интерактивных веб-сайтов используют файлы cookie, чтобы мы могли получать данные пользователя при каждом посещении. Файлы cookie используются в некоторых разделах нашего сайта, чтобы обеспечить функциональность этого раздела и удобство его использования для посетителей. Некоторые из наших аффилированных/рекламных партнеров также могут использовать файлы cookie.

Лицензия

Если не указано иное, ZenHeal Wellness Private Limited и/или ее лицензиары владеют правами интеллектуальной собственности на все материалы ZenHeal Wellness Private Limited. Все права интеллектуальной собственности защищены. Вы можете просматривать и/или распечатывать страницы с https://zenonco.io для личного использования с учетом ограничений, установленных в настоящих условиях.

Эти организации могут ссылаться на нашу домашнюю страницу, на публикации или другую информацию на веб-сайте, если ссылка:

1. никоим образом не вводит в заблуждение;
2. не подразумевает ложного спонсорства, одобрения или одобрения связывающей стороны и ее продуктов или услуг; и
3. вписывается в контекст сайта ссылающейся стороны.

Мы можем рассматривать и утверждать по нашему собственному усмотрению другие запросы на ссылки от следующих типов организаций: общеизвестные источники потребительской и/или деловой информации, такие как Торговые палаты, Американская автомобильная ассоциация, AARP и Союз потребителей; сайты сообществ dot.com; ассоциации или другие группы, представляющие благотворительные организации, включая сайты благотворительных организаций, распространителей онлайн-каталогов; интернет-порталы; бухгалтерские, юридические и консалтинговые фирмы, основными клиентами которых являются предприятия; образовательные учреждения и торговые ассоциации.

Мы утвердим запросы ссылок от этих организаций, если определим, что:

1. Ссылка не отразится неблагоприятно на нас или наших аккредитованных предприятиях (например, торговым ассоциациям или другим организациям, представляющим подозрительные по своей сути виды бизнеса, такие как возможности работы на дому, не будет разрешено размещать ссылку);
2. У организации нет неудовлетворительной репутации у нас;
3. Выгода для нас от видимости, связанной с гиперссылкой, перевешивает отсутствие ;
4. когда ссылка находится в контексте общей информации о ресурсе или иным образом соответствует редакционному содержанию информационного бюллетеня или аналогичного продукта, способствующего реализации миссии организации.

Эти организации могут ссылаться на нашу домашнюю страницу, на публикации или другую информацию на веб-сайте, если ссылка:

1. никоим образом не вводит в заблуждение;
2. не подразумевает ложного спонсорства, одобрения или одобрения связывающей стороны и ее продуктов или услуг; и
3. вписывается в контекст сайта ссылающейся стороны.

Если вы находитесь среди организаций, перечисленных в пункте 2 выше, и заинтересованы в ссылке на наш веб-сайт, вы должны уведомить нас, отправив электронное письмо на адрес [электронная почта защищена].

Пожалуйста, включите ваше имя, название вашей организации, контактную информацию (например, номер телефона и / или адрес электронной почты), а также URL вашего сайта, список любых URL-адресов, с которых вы намереваетесь перейти на наш веб-сайт, и список URL-адресов на нашем сайте, на которые вы хотели бы перейти. Разрешить 2-3 недели для ответа.

Утвержденные организации могут ссылаться на наш веб-сайт следующим образом:

1. При использовании нашего фирменное наименование; или
2. При использовании унифицированный указатель ресурсов (веб-адрес), которые связаны с; или
3. При использовании любого другого описания нашего веб-сайта или связанного с ним материала это имеет смысл в контексте и формате контента на сайте связывающей стороны.
4. Никакое использование логотипа ZenHeal Wellness Private Limited или других иллюстраций для ссылки не допускается при отсутствии лицензионного соглашения на товарный знак.
5. Iframes Без предварительного одобрения и явного письменного разрешения вы не имеете права создавать рамки вокруг наших веб-страниц или использовать другие методы, которые каким-либо образом изменяют визуальное представление или внешний вид нашего веб-сайта.

Сохранение прав

Мы оставляем за собой право в любое время и по своему усмотрению потребовать от вас удалить все ссылки или любую конкретную ссылку на наш Веб-сайт. Вы соглашаетесь немедленно удалить все ссылки на наш веб-сайт по такому запросу. Мы также оставляем за собой право вносить изменения в настоящие условия и политику связывания в любое время. Продолжая ссылаться на наш веб-сайт, вы соглашаетесь соблюдать эти условия и положения.

Удаление ссылок с нашего сайта

Если вы обнаружите, что какая-либо ссылка на нашем веб-сайте или любой связанный веб-сайт по какой-либо причине является нежелательной, вы можете связаться с нами по этому поводу. Мы рассмотрим запросы на удаление ссылок, но не будем обязаны делать это или отвечать непосредственно вам. Хотя мы прилагаем все усилия, чтобы гарантировать, что информация на этом веб-сайте верна, мы не гарантируем ее полноту или точность; мы также не обязуемся обеспечивать доступность веб-сайта или обновление материалов на веб-сайте.

Ответственность за содержание

Мы не несем никакой ответственности за любой контент, появляющийся на вашем веб-сайте. Вы соглашаетесь освободить нас от ответственности и защитить нас от всех претензий, возникающих в связи с вашим Веб-сайтом или на его основании. Никакие ссылки не могут появляться на какой-либо странице вашего веб-сайта или в каком-либо контексте, содержащем контент или материалы, которые могут быть истолкованы как клеветнические, непристойные или преступные, или которые ущемляют, иным образом нарушают или защищают нарушение или иное нарушение каких-либо третьих лиц. партийные права.

Отказ от ответственности

В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, мы исключаем все заявления, гарантии и условия, касающиеся нашего веб-сайта и использования этого веб-сайта (включая, помимо прочего, любые гарантии, подразумеваемые законом в отношении удовлетворительного качества, пригодности для использования и/или применение разумной осторожности и умения). Ничто в этом отказе от ответственности не будет: ограничивать или исключать нашу или вашу ответственность за смерть или телесные повреждения, возникшие в результате халатности; ограничить или исключить нашу или вашу ответственность за мошенничество или намеренное введение в заблуждение; ограничивать любые наши или ваши обязательства любым способом, который не разрешен действующим законодательством; или исключить любые наши или ваши обязательства, которые не могут быть исключены в соответствии с применимым законодательством. Ограничения и исключения ответственности, изложенные в этом Разделе и других местах данного отказа от ответственности: (a) подпадают под действие предыдущего параграфа; и (b) регулируют все обязательства, возникающие в соответствии с отказом от ответственности или в отношении предмета этого отказа от ответственности, включая обязательства, возникающие по контракту, в результате правонарушения (включая халатность) и нарушения установленных законом обязанностей. Поскольку веб-сайт, а также информация и услуги на веб-сайте предоставляются бесплатно, мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб любого характера.

возмещение убытков

Политика доставки и доставки. У нас нет товаров для доставки. Это всего лишь сервисная модель. Диагноз/советы/рекомендации или любые другие предложения, данные врачом/поставщиком услуг, не будут зависеть от ZenHeal Wellness Private Limited, и компания не будет нести никакой ответственности в отношении них. Отчеты, которыми делятся пациенты, предоставляются по собственному усмотрению пациента, чтобы поделиться конкретным отчетом или всей сводкой, сохраненной в учетной записи. Поставщики услуг на платформе не обязаны подтверждать встречу без предварительного уведомления. В таких случаях оплата будет возвращена в течение 30 дней с момента сообщения. В крайних случаях встречу можно перенести только один раз. Никакие комиссии/сборы не возвращаются. Любое возмещение будет осуществляться по исключительному усмотрению компании.

Платежный шлюз и возврат средств

Для обработки транзакций используется сторонний платежный шлюз Razor Pay. Компания не несет ответственности за неудавшуюся транзакцию. В случае неудачной транзакции сумма (если она была списана со счета Пользователя) будет возвращена на счет Пользователя в соответствии с политикой возврата платежного шлюза.

Отмена и возврат

Консультации, запись на диагностику

1. Пациент/опекун может запросить отмену и возврат средств за консультацию с врачами и экспертами по любой дополнительной терапии (включая противораковую диету, аюрведу, медицинский каннабис, оздоровление ума и тела и т. д.).
2. Видеоконсультацию можно отменить не позднее, чем за 3 часа до записи.
3. Диагностические/лабораторные тесты можно отменить в любой момент до момента сбора образца. Вы можете отказаться от получения образца в месте сбора, и возврат средств будет произведен в соответствии с правилами.

Лекарства и добавки

1. Возврат и возмещение применимы в случае возникновения одной из следующих ситуаций.
   1. Доставлен не тот товар(ы)
   2. Срок годности доставленных продуктов истек.
   3. Поврежденный товар(ы) доставлен(ы) (в том числе поврежденный при транспортировке)
   4. Пациент скончался до того, как было доставлено лекарство, и лицо, осуществляющее уход, впоследствии отклонило курьерскую доставку.
2. Все лекарства не подлежат возврату и возврату, если они не соответствуют одному из вышеперечисленных критериев.
3. В вышеупомянутой маловероятной ситуации, если с вашим заказом что-то не так, наша команда будет рада помочь и решить вашу проблему. Вы можете связаться с нами и подать запрос на возврат в течение 7 дней с момента доставки лекарств и пищевых добавок.

Возврат

1. Обратите внимание, что сумма возврата, указанная во время отмены или возврата, является приблизительной и будет окончательно определена после проверки.
2. Стоимость диагностических исследований составляет 500 рублей. XNUMX будут вычтены в случае отмены в день взятия образца.
3. Пациент/опекун имеет право на полный возврат средств в случае консультации или врача, если она отменена до указанного времени.
4. Возврат средств за лекарства и добавки будет произведен в течение 2 рабочих дней с момента возврата лекарств и добавок.
5. Возврат не применяется в следующих случаях.
   1. Бутылки с лекарствами и добавками открываются.
   2. Лекарства и пищевые добавки возвращаются через 7 дней с момента доставки.
6. Для получения дополнительной информации, связанной с возвратом средств, вы можете обратиться по адресу: [электронная почта защищена]

Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно любого из наших условий, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: [электронная почта защищена]