Termos e condições

Bem-vindo ao ZenHeal Wellness Private Limited

Estes termos e condições descrevem as regras e regulamentos para o uso do site da ZenHeal Wellness Private Limited.

ZenHeal Wellness Private Limited está localizado em: 46, Behind BDA Complex, HSR Layout, Bengaluru

Ao aceder a este website assumimos que aceita estes termos e condições na íntegra. Não continue a utilizar o website da ZenHeal Wellness Private Limited se não aceitar todos os termos e condições indicados nesta página.

A terminologia a seguir se aplica a estes Termos e Condições, Declaração de Privacidade e Aviso de Isenção de Responsabilidade e qualquer ou todos os Contratos:

"Cliente", "Você" e "Seu" referem-se a você, a pessoa que acessa este site e aceita os termos e condições da Empresa. "A Empresa", "Nós", "Nós", "Nossa" e "Nós", refere-se à nossa Empresa. "Parte", "Partes" ou "Nós" refere-se tanto ao Cliente quanto a nós mesmos, ou ao Cliente ou a nós mesmos. Todos os termos referem-se à oferta, aceitação e contraprestação do pagamento necessário para realizar o processo de nossa assistência ao Cliente da forma mais adequada, seja por meio de reuniões formais de duração fixa, ou qualquer outro meio, com o objetivo expresso de atender às As necessidades do Cliente em relação ao fornecimento dos serviços/produtos declarados da Empresa, de acordo com e sujeitos à lei vigente de . Qualquer uso da terminologia acima ou outras palavras no singular, plural, maiúsculas e/ou ele/ela ou eles, são considerados intercambiáveis ​​e, portanto, referentes aos mesmos.

Autorização para contato

Ao visitar este site e fornecer suas informações de contato em qualquer formulário ou chatbot no site ou em qualquer canal de comunicação usado pelo ZenOnco.io, você autoriza e dá consentimento ao ZenOnco.io para enviar a você, por si mesmo ou por terceiros prestador de serviços, de vez em quando várias informações / alertas / SMS / outras mensagens ou chamadas ou comunicação comercial, e outros serviços no id de e-mail fornecido e números de contato, sejam registrados no National Do Not Call Registry / listados no National Customer Preference Register ou não. Você também confirma que, ao enviar qualquer uma dessas mensagens/chamadas, você não responsabilizará a ZenOnco.io e/ou seus provedores de serviços terceirizados/instituirão reclamações de acordo com os Regulamentos de Preferência do Cliente de Comunicações Comerciais de Telecomunicações (TRAI), 2010 ou outros regulamentos aplicáveis incluindo qualquer alteração do mesmo, conforme aplicável de tempos em tempos.

Cookies

Empregamos o uso de cookies. Ao usar o site da ZenHeal Wellness Private Limited, você concorda com o uso de cookies de acordo com a política de privacidade da ZenHeal Wellness Private Limited. A maioria dos sites interativos modernos usa cookies para nos permitir recuperar detalhes do usuário para cada visita. Os cookies são usados ​​em algumas áreas do nosso site para permitir a funcionalidade desta área e facilidade de uso para as pessoas que visitam. Alguns de nossos afiliados/parceiros de publicidade também podem usar cookies.

Licença

Salvo indicação em contrário, a ZenHeal Wellness Private Limited e/ou os seus licenciadores detêm os direitos de propriedade intelectual de todo o material da ZenHeal Wellness Private Limited. Todos os direitos de propriedade intelectual são reservados. Você pode visualizar e/ou imprimir páginas de https://zenonco.io para seu uso pessoal sujeito às restrições estabelecidas nestes termos e condições.

Essas organizações podem vincular-se à nossa home page, a publicações ou a outras informações do site, desde que o link:

1. não é de forma alguma enganosa;
2. não implica falsamente patrocínio, endosso ou aprovação da parte vinculada e seus produtos ou serviços; e
3. se encaixa no contexto do site da parte vinculada.

Podemos considerar e aprovar, a nosso exclusivo critério, outras solicitações de links dos seguintes tipos de organizações: fontes de informações de consumidores e / ou de negócios comumente conhecidas, como Câmaras de Comércio, Associação Americana de Automóveis, AARP e União de Consumidores; sites da comunidade dot.com; associações ou outros grupos que representam instituições de caridade, incluindo sites de caridade, distribuidores de diretórios online; portais de internet; empresas de contabilidade, direito e consultoria cujos principais clientes são empresas; e instituições educacionais e associações comerciais.

Aprovaremos as solicitações de links dessas organizações se determinarmos que:

1. O link não refletiria desfavoravelmente sobre nós ou nossos negócios credenciados (por exemplo, associações comerciais ou outras organizações que representam tipos de negócios inerentemente suspeitos, como oportunidades de trabalho em casa, não poderão vincular);
2. A organização não possui um histórico insatisfatório conosco;
3. O benefício para nós da visibilidade associada ao hiperlink supera a ausência de ;
4. onde o link está no contexto de informações gerais de recursos ou é consistente com o conteúdo editorial em um boletim informativo ou produto similar promovendo a missão da organização.

Essas organizações podem vincular-se à nossa home page, a publicações ou a outras informações do site, desde que o link:

1. não é de forma alguma enganosa;
2. não implica falsamente patrocínio, endosso ou aprovação da parte vinculada e seus produtos ou serviços; e
3. se encaixa no contexto do site da parte vinculada.

Se você estiver entre as organizações listadas no parágrafo 2 acima e estiver interessado em se conectar ao nosso site, você deve nos notificar enviando um e-mail para [email protegido].

Inclua seu nome, nome da sua organização, informações de contato (como número de telefone e / ou endereço de e-mail), bem como o URL do seu site, uma lista dos URLs dos quais você pretende se conectar ao nosso site, e uma lista de URL (s) no nosso site para o qual você gostaria de vincular. Permitir 2-3 semanas para uma resposta.

Organizações aprovadas podem hiperlink para o nosso site da seguinte forma:

1. Com o uso da nossa razão social; ou
2. Pelo uso do localizador de recursos uniforme (endereço Web) sendo ligados; ou
3. Com o uso de qualquer outra descrição de nosso Web site ou material que está sendo vinculada a que faz sentido no contexto e no formato de conteúdo no site do partido ligando.
4. Não será permitido o uso do logotipo da ZenHeal Wellness Private Limited ou outras obras de arte para vincular sem um contrato de licença de marca registrada.
5. Iframes Sem aprovação prévia e permissão expressa por escrito, você não pode criar quadros em torno de nossas páginas da Web ou usar outras técnicas que alterem de alguma forma a apresentação visual ou a aparência do nosso site.

Reserva de Direitos

Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, solicitar que você remova todos os links ou qualquer link específico para o nosso site. Você concorda em remover imediatamente todos os links para nosso site mediante tal solicitação. Também nos reservamos o direito de alterar estes termos e condições e sua política de vinculação a qualquer momento. Ao continuar a vincular ao nosso site, você concorda em se comprometer e cumprir estes termos e condições de vinculação.

A remoção de links de nosso website

Se você encontrar qualquer link em nosso site ou qualquer site vinculado censurável por qualquer motivo, entre em contato conosco sobre isso. Consideraremos solicitações para remover links, mas não teremos obrigação de fazê-lo ou responder diretamente a você. Embora nos esforcemos para garantir que as informações neste site estejam corretas, não garantimos sua integridade ou precisão; nem nos comprometemos a garantir que o site permaneça disponível ou que o material no site seja mantido atualizado.

Responsabilidade conteúdo

Não teremos nenhuma responsabilidade ou obrigação por qualquer conteúdo que apareça em seu site. Você concorda em indenizar e nos defender contra todas as reivindicações decorrentes ou baseadas em seu site. Nenhum link pode aparecer em qualquer página do seu site ou em qualquer contexto que contenha conteúdo ou materiais que possam ser interpretados como difamatórios, obscenos ou criminosos, ou que infrinja, viole de outra forma ou defenda a violação ou outra violação de qualquer terceiro direitos partidários.

Aviso Legal

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, excluímos todas as representações, garantias e condições relacionadas ao nosso site e ao uso deste site (incluindo, sem limitação, quaisquer garantias implícitas por lei em relação à qualidade satisfatória, adequação à finalidade e/ou uso de cuidado e habilidade razoáveis). Nada neste aviso legal irá: limitar ou excluir nossa ou sua responsabilidade por morte ou danos pessoais resultantes de negligência; limitar ou excluir nossa ou sua responsabilidade por fraude ou deturpação fraudulenta; limitar qualquer uma de nossas ou suas responsabilidades de qualquer forma que não seja permitida pela lei aplicável; ou excluir qualquer uma de nossas ou suas responsabilidades que não possam ser excluídas pela lei aplicável. As limitações e exclusões de responsabilidade estabelecidas nesta Seção e em outras partes deste aviso legal: (a) estão sujeitas ao parágrafo anterior; e (b) regem todas as responsabilidades decorrentes do aviso legal ou em relação ao assunto deste aviso legal, incluindo responsabilidades decorrentes de contrato, ato ilícito (incluindo negligência) e por violação de dever estatutário. Na medida em que o site e as informações e serviços no site forem fornecidos gratuitamente, não seremos responsáveis ​​por qualquer perda ou dano de qualquer natureza.

Indenização

Política de entrega e envio - Não temos produtos para entregar. É apenas um modelo de serviço. O diagnóstico/conselho/recomendações ou quaisquer outras sugestões dadas pelo médico/prestador de serviços serão independentes da ZenHeal Wellness Private Limited e a empresa não terá nenhuma responsabilidade em relação aos mesmos. Os relatórios compartilhados pelos pacientes ficam a critério exclusivo do paciente para compartilhar um relatório específico ou resumo inteiro salvo na conta. Os provedores de serviços na plataforma não são obrigados a confirmar a consulta sem dar qualquer aviso prévio. Nesses casos, o pagamento será reembolsado dentro de 30 dias da comunicação. A consulta pode ser remarcada apenas uma vez em casos extremos. Nenhuma taxa/encargos são reembolsados. Qualquer reembolso será a critério exclusivo da empresa.

Gateway de pagamento e reembolsos

O gateway de pagamento de terceiros Razor Pay é usado para processar transações. A Empresa não é responsável por qualquer transação falhada. Em caso de falha na transação, o valor (se debitado de uma conta de usuário) será reembolsado na conta do usuário de acordo com a política de reembolso do gateway de pagamento.

Cancelamento e devolução

Consultas, marcação de exames de diagnóstico

1. O paciente/cuidador pode solicitar o cancelamento e o reembolso da consulta com qualquer terapia complementar (incluindo dieta anti-câncer, Ayurveda, cannabis medicinal, bem-estar da mente e do corpo etc.) médicos e especialistas até 1 hora antes da consulta.
2. A videoconsulta pode ser cancelada até 3 horas antes da consulta.
3. Os testes de diagnóstico/laboratório podem ser cancelados a qualquer momento até que a amostra seja coletada. Você pode recusar a coleta da amostra no local de coleta e o reembolso será processado de acordo com a política.

Medicamentos e suplementos

1. A devolução e o reembolso são aplicáveis ​​quando surgir uma das situações abaixo
   1. Produto(s) errado(s) entregue(s)
   2. O(s) produto(s) entregue(s) está(ão) vencido(s)
   3. Produto(s) danificado(s) entregue(s) (incluindo aqueles danificados em trânsito)
   4. O paciente expirou antes que o medicamento chegasse e o cuidador rejeita a entrega do correio posteriormente
2. Todos os medicamentos não são reembolsáveis ​​e não são reembolsáveis ​​se não atenderem a um dos critérios acima
3. Na situação improvável acima mencionada, se houver algo errado com seu pedido, nossa equipe ficará feliz em ajudar e resolver sua preocupação. Você pode entrar em contato conosco e fazer uma solicitação de devolução com nossa equipe em até 7 dias após a entrega de medicamentos e suplementos.

Reembolso

1. Observe que o valor do reembolso mencionado no momento do cancelamento ou devolução é uma estimativa e será finalizado na verificação.
2. Para testes de diagnóstico, Rs. Serão descontados 500, se cancelado no dia da coleta da amostra.
3. O paciente/cuidador é elegível para reembolso total em caso de consulta ou médico, se cancelado antes do tempo determinado.
4. Para medicamentos e suplementos, o reembolso será processado em até 2 dias úteis após a devolução dos medicamentos e suplementos.
5. O reembolso não é aplicável nos casos abaixo.
   1. Medicamentos e frascos de suplementos são abertos
   2. Medicamentos e suplementos são devolvidos após 7 dias da entrega
6. Para mais informações relacionadas a reembolsos, você pode entrar em contato em [email protegido]

Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre qualquer um dos nossos termos, entre em contato conosco em [email protegido]