Regulamin

Witamy w ZenHeal Wellness Private Limited

Niniejsze warunki określają zasady i przepisy dotyczące korzystania ze strony internetowej ZenHeal Wellness Private Limited.

ZenHeal Wellness Private Limited znajduje się pod adresem: 46, Behind BDA Complex, HSR Layout, Bengaluru

Wchodząc na tę stronę, zakładamy, że w pełni akceptujesz te warunki. Nie kontynuuj korzystania ze strony internetowej ZenHeal Wellness Private Limited, jeśli nie akceptujesz wszystkich warunków podanych na tej stronie.

Poniższa terminologia ma zastosowanie do niniejszych Warunków, Oświadczenia o ochronie prywatności i Zawiadomienia o wyłączeniu odpowiedzialności oraz wszelkich lub wszystkich Umów:

„Klient”, „Ty” i „Twój” odnosi się do Ciebie, osoby uzyskującej dostęp do tej witryny i akceptującej warunki Firmy. Terminy „Firma”, „My”, „My”, „Nasz” i „Nas” odnoszą się do naszej Spółki. „Strona”, „Strony” lub „Nas” odnoszą się zarówno do Klienta, jak i do nas samych lub Klienta lub nas samych. Wszystkie warunki odnoszą się do oferty, przyjęcia i rozpatrzenia płatności niezbędnej do podjęcia procesu naszej pomocy Klientowi w najbardziej odpowiedni sposób, czy to poprzez formalne spotkania o ustalonym czasie trwania, czy w jakikolwiek inny sposób, w wyraźnym celu spełnienia Potrzeby Klienta w zakresie świadczenia określonych usług/produktów Spółki, zgodnie z obowiązującym prawem . Każde użycie powyższej terminologii lub innych słów w liczbie pojedynczej, mnogiej, wielkich liter i/lub on/ona są traktowane jako wymienne, a zatem jako odnoszące się do tego samego.

Upoważnienie do kontaktu

Odwiedzając tę ​​stronę internetową i podając swoje dane kontaktowe w dowolnym formularzu lub chatbocie na stronie internetowej lub w dowolnym kanale komunikacyjnym używanym przez ZenOnco.io, niniejszym upoważniasz i wyrażasz zgodę, aby ZenOnco.io wysyłało Cię przez siebie lub przez jakąkolwiek stronę trzecią usługodawca, od czasu do czasu różne informacje / alerty / SMS / inne wiadomości lub połączenia lub komunikaty handlowe oraz inne usługi na podanym identyfikatorze e-mail i numerach kontaktowych, niezależnie od tego, czy są zarejestrowane w Krajowym Rejestrze Nie dzwonić / są wymienione w Krajowym Rejestrze Preferencji Klienta lub nie. Potwierdzasz również, że wysyłając jakąkolwiek z takich wiadomości / połączeń, nie pociągniesz ZenOnco.io i / lub jego zewnętrznych dostawców usług do odpowiedzialności / wniesiesz skargę na podstawie przepisów o preferencjach klientów Telecom Commercial Communications (TRAI) z 2010 r. lub innych obowiązujących przepisów. w tym wszelkie zmiany, które mogą mieć zastosowanie od czasu do czasu.

Cookies

Używamy plików cookie. Korzystając ze strony ZenHeal Wellness Private Limited, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie zgodnie z polityką prywatności ZenHeal Wellness Private Limited. Większość współczesnych interaktywnych stron internetowych używa plików cookie, aby umożliwić nam pobieranie danych użytkownika przy każdej wizycie. Pliki cookie są używane w niektórych obszarach naszej witryny, aby umożliwić funkcjonalność tego obszaru i łatwość użytkowania dla odwiedzających. Niektórzy z naszych partnerów stowarzyszonych/reklamowych mogą również używać plików cookie.

Licencja

O ile nie określono inaczej, ZenHeal Wellness Private Limited i/lub jego licencjodawcy są właścicielami praw własności intelektualnej do wszystkich materiałów na ZenHeal Wellness Private Limited. Wszelkie prawa własności intelektualnej są zastrzeżone. Możesz przeglądać i/lub drukować strony z https://zenonco.io do własnego użytku osobistego z zastrzeżeniem ograniczeń określonych w niniejszych warunkach.

Organizacje te mogą linkować do naszej strony głównej, publikacji lub innych informacji na stronie internetowej, o ile link:

1. nie wprowadza w błąd;
2. nie oznacza fałszywie sponsorowania, poparcia lub zatwierdzenia strony łączącej i jej produktów lub usług; oraz
3. pasuje do kontekstu witryny podmiotu łączącego.

Możemy rozpatrywać i zatwierdzać według własnego uznania inne prośby o łącze od następujących organizacji: powszechnie znane źródła informacji konsumenckich i/lub biznesowych, takie jak Izby Handlowe, Amerykańskie Stowarzyszenie Samochodowe, AARP i Unia Konsumentów; witryny społeczności dot.com; stowarzyszenia lub inne grupy reprezentujące organizacje charytatywne, w tym strony charytatywne, dystrybutorzy katalogów online; portale internetowe; firmy księgowe, prawnicze i konsultingowe, których głównymi klientami są przedsiębiorstwa; oraz instytucje edukacyjne i stowarzyszenia branżowe.

Zatwierdzimy prośby o połączenie od tych organizacji, jeśli stwierdzimy, że:

1. Link nie odbijałby się niekorzystnie na nas ani na nasze akredytowane firmy (na przykład stowarzyszenia handlowe lub inne organizacje reprezentujące z natury podejrzane rodzaje działalności, takie jak praca w domu, nie mogą tworzyć linków);
2. Organizacja nie ma u nas niezadowalających wyników;
3. Korzyści dla nas wynikające z widoczności powiązanej z hiperłączem przeważają nad brakiem ;
4. gdy link znajduje się w kontekście ogólnych informacji o zasobach lub jest w inny sposób zgodny z treściami redakcyjnymi w biuletynie lub podobnym produkcie wspierającym misję organizacji.

Organizacje te mogą linkować do naszej strony głównej, publikacji lub innych informacji na stronie internetowej, o ile link:

1. nie wprowadza w błąd;
2. nie oznacza fałszywie sponsorowania, poparcia lub zatwierdzenia strony łączącej i jej produktów lub usług; oraz
3. pasuje do kontekstu witryny podmiotu łączącego.

Jeśli należą do organizacji wymienionych w pkt 2 powyżej i są zainteresowani łączeniem się z naszą witryną internetową, musisz powiadomić nas, wysyłając wiadomość e-mail [email chroniony].

Podaj swoje imię i nazwisko, nazwę organizacji, dane kontaktowe (takie jak numer telefonu i / lub adres e-mail), a także adres URL swojej witryny, listę adresów URL, z których zamierzasz połączyć się z naszą witryną, oraz listę adresów URL w naszej witrynie, do której chcesz utworzyć link. Pozostaw odpowiedź na 2-3 tygodni.

Zatwierdzone organizacje mogą połączyć się z naszą witryną internetową w następujący sposób:

1. Korzystając z naszej nazwy firmy; lub
2. Poprzez użycie jednolitego adresata zasobów (adresu WWW), z którym się łączy; lub
3. Korzystanie z jakiegokolwiek innego opisu naszej strony internetowej lub materiałów, do których prowadzi łącze, ma sens w kontekście i formacie treści na stronie podmiotu łączącego.
4. Żadne użycie logo ZenHeal Wellness Private Limited lub innej grafiki nie będzie dozwolone w celu utworzenia linku bez umowy licencyjnej dotyczącej znaku towarowego.
5. Ramki iframe Bez uprzedniej zgody i wyraźnej pisemnej zgody nie wolno tworzyć ramek wokół naszych stron internetowych ani używać innych technik, które w jakikolwiek sposób zmieniają wizualną prezentację lub wygląd naszej witryny internetowej.

Zastrzeżenie praw

Zastrzegamy sobie prawo do zażądania w dowolnym czasie i według własnego uznania usunięcia wszystkich linków lub konkretnego linku do naszej Witryny. Zgadzasz się na natychmiastowe usunięcie wszystkich linków do naszej strony internetowej na takie żądanie. Zastrzegamy sobie również prawo do zmiany niniejszych warunków i zasad dotyczących linków w dowolnym momencie. Kontynuując łącze do naszej Witryny, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych warunków łączenia.

Usunięcie linków z naszej strony internetowej

Jeśli zauważysz, że jakikolwiek link w naszej witrynie internetowej lub jakiejkolwiek innej witrynie, do której prowadzi łącze, z jakiegokolwiek powodu jest nie do przyjęcia, możesz skontaktować się z nami w tej sprawie. Rozważymy prośby o usunięcie linków, ale nie będziemy mieć do tego obowiązku ani udzielenia bezpośredniej odpowiedzi. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby informacje na tej stronie były prawidłowe, nie gwarantujemy ich kompletności ani dokładności; nie zobowiązujemy się również do zapewnienia, że ​​strona internetowa pozostanie dostępna lub że materiały na stronie będą aktualizowane.

Odpowiedzialność za treść

Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za treści pojawiające się na Twojej stronie internetowej. Zgadzasz się zabezpieczyć nas i bronić przed wszelkimi roszczeniami wynikającymi z Twojej Witryny lub w oparciu o nią. Żaden link (linki) nie może pojawić się na żadnej stronie w Twojej Witrynie ani w jakimkolwiek kontekście zawierającym treści lub materiały, które mogą być interpretowane jako oszczercze, obsceniczne lub przestępcze, lub które naruszają, w inny sposób naruszają lub popierają naruszenie lub inne naruszenie jakiejkolwiek osoby trzeciej prawa stron.

Odpowiedzialność

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo wykluczamy wszelkie oświadczenia, gwarancje i warunki dotyczące naszej witryny internetowej i korzystania z tej witryny internetowej (w tym, bez ograniczeń, wszelkie gwarancje dorozumiane przez prawo w odniesieniu do zadowalającej jakości, przydatności do celu i/lub stosowania należytej staranności i umiejętności). Żadne z postanowień niniejszego wyłączenia odpowiedzialności nie będzie: ograniczać ani wykluczać naszej lub Twojej odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała wynikające z zaniedbania; ograniczać ani wykluczać naszej lub Twojej odpowiedzialności za oszustwo lub oszukańcze wprowadzenie w błąd; ograniczać żadnej z naszych lub Twoich odpowiedzialności w sposób, który nie jest dozwolony na mocy obowiązującego prawa; ani wykluczać żadnej z naszych lub Twoich odpowiedzialności, której nie można wykluczyć na mocy obowiązującego prawa. Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności określone w niniejszej Sekcji i w innych miejscach niniejszego wyłączenia odpowiedzialności: (a) podlegają postanowieniom poprzedniego akapitu; i (b) regulują wszelkie zobowiązania wynikające z wyłączenia odpowiedzialności lub w związku z przedmiotem niniejszego wyłączenia odpowiedzialności, w tym zobowiązania wynikające z umowy, czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania) i naruszenia obowiązku ustawowego. W zakresie, w jakim strona internetowa oraz informacje i usługi na niej zawarte są udostępniane bezpłatnie, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody.

Odszkodowanie

Polityka dostaw i wysyłki - Nie mamy żadnych produktów do dostarczenia. To tylko model usługowy. Diagnoza/porada/zalecenia lub jakiekolwiek inne sugestie udzielone przez lekarza/dostawcę usług będą niezależne od ZenHeal Wellness Private Limited, a firma nie ponosi żadnej odpowiedzialności w związku z tym. Raporty udostępniane przez pacjentów są wyłączną decyzją pacjenta, aby udostępnić konkretny raport lub całe podsumowanie zapisane na koncie. Dostawcy usług na platformie nie są zobowiązani do potwierdzenia wizyty bez wcześniejszego powiadomienia. W takich przypadkach płatność zostanie zwrócona w ciągu 30 dni od powiadomienia. Wizytę można przełożyć tylko raz w skrajnych przypadkach. Nie zwraca się żadnych opłat/prowizji. Wszelkie zwroty będą wyłączną decyzją firmy.

Bramka płatności i zwroty

Bramka płatności innej firmy Razor Pay służy do przetwarzania transakcji. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za nieudaną transakcję. W przypadku nieudanej transakcji kwota (jeśli zostanie pobrana z konta Użytkownika) zostanie zwrócona na konto Użytkownika zgodnie z polityką zwrotów bramki płatniczej.

Anulowanie i zwrot

Konsultacje, testy diagnostyczne rezerwacja

1. Pacjent/opiekun może poprosić o anulowanie i zwrot kosztów konsultacji z dowolną terapią uzupełniającą (w tym dietą przeciwnowotworową, Ajurwedą, medyczną marihuaną, zdrowiem umysłu i ciała itp.) lekarzami i ekspertami do 1 godziny przed wizytą.
2. Konsultację wideo można odwołać do 3 godzin przed wizytą.
3. Testy diagnostyczne/laboratorium można anulować w dowolnym momencie do momentu pobrania próbki. Możesz odmówić odbioru próbki w miejscu odbioru, a zwrot zostanie przetworzony zgodnie z polityką.

Leki i suplementy

1. Zwrot i zwrot pieniędzy mają zastosowanie, gdy wystąpi jedna z poniższych sytuacji
   1. Dostarczono niewłaściwy produkt(y)
   2. Dostarczone produkty są po upływie daty ważności
   3. Dostarczone uszkodzone produkty (w tym uszkodzone w transporcie)
   4. Pacjent upłynął przed dotarciem leku, a opiekun później odrzuca przesyłkę kurierską
2. Wszystkie leki są bezzwrotne i nie podlegają zwrotowi, jeśli nie spełniają jednego z powyższych kryteriów
3. W wyżej wymienionej mało prawdopodobnej sytuacji, jeśli coś jest nie tak z Twoim zamówieniem, nasz zespół z przyjemnością pomoże i rozwiąże Twój problem. Możesz skontaktować się z nami i zgłosić prośbę o zwrot do naszego zespołu w ciągu 7 dni od dostarczenia leków i suplementów.

Zwrot

1. Należy pamiętać, że kwota zwrotu wymieniona w momencie anulowania lub zwrotu jest szacunkowa i zostanie sfinalizowana po weryfikacji.
2. Do testów diagnostycznych Rs. 500 zostanie odjęte, jeśli zostanie anulowane w dniu pobrania próbki.
3. Pacjentowi/opiekunowi przysługuje pełna refundacja w przypadku konsultacji lub lekarza w przypadku anulowania rezerwacji przed wyznaczonym terminem.
4. W przypadku leków i suplementów zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 2 dni roboczych od zwrotu leków i suplementów.
5. Zwrot nie dotyczy poniższych przypadków.
   1. Butelki z lekami i suplementami są otwarte
   2. Leki i suplementy zwracamy po 7 dniach od dostawy
6. Aby uzyskać dalsze informacje dotyczące zwrotu pieniędzy, możesz skontaktować się pod adresem [email chroniony]

Informacje kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące któregokolwiek z naszych warunków, skontaktuj się z nami pod adresem [email chroniony]