Informativa sulla privacy

Introduzione

Benvenuto su www.zenonco.io (incluso il relativo sito mobile e l'applicazione) (di seguito collettivamente denominata "Piattaforma"). L'utilizzo della Piattaforma è soggetto alle linee guida, ai termini e alle condizioni qui stabiliti. La presente Informativa sulla privacy costituisce un record elettronico ai sensi della legge applicabile. Questo record elettronico è generato da un sistema informatico e non richiede firme fisiche o digitali.

Utilizzando o continuando a utilizzare la Piattaforma, acconsenti al nostro utilizzo delle tue informazioni (comprese le informazioni personali sensibili) in conformità con la presente Informativa sulla privacy, che può essere modificata di volta in volta dalla Piattaforma a sua discrezione. Accetti e acconsenti inoltre alla nostra raccolta, archiviazione, elaborazione, trasferimento e condivisione di informazioni (incluse informazioni personali sensibili) relative a te con terze parti o fornitori di servizi per gli scopi stabiliti nella presente Informativa sulla privacy.

La presente Privacy Policy è pubblicata in conformità, tra l'altro, a:

Sezione 43A dell'Information Technology Act, 2000 ("Legge sull'informatica"); ed
Regola 4 delle regole sulla tecnologia dell'informazione (pratiche e procedure di sicurezza ragionevoli e dati o informazioni personali sensibili), 2011 ("Regole SPDI").
Regola 3 del Regolamento Information Technology (Linee guida per gli intermediari e Codice etico dei media digitali), 2021

AVVISO IMPORTANTE

La Piattaforma si preoccupa del modo in cui le informazioni su di te vengono utilizzate e condivise e apprezza la tua fiducia nella Piattaforma per farlo in modo accurato e ragionevole. L'accesso alla Piattaforma sarà considerato come la tua accettazione delle linee guida, dei termini e delle condizioni qui stabiliti e che possiamo elaborare e utilizzare le tue informazioni personali in conformità con i termini e le condizioni della presente Informativa sulla privacy. Si prega di leggere attentamente la Privacy Policy prima di utilizzare la Piattaforma. Se non desideri essere vincolato dalla presente Informativa sulla privacy, non dovresti accedere a questa Piattaforma. Si prega di notare che l'utilizzo della Piattaforma senza leggere la presente Informativa sulla privacy sarà a proprio rischio.

Limite di età

L'attività sulla Piattaforma non è destinata all'uso da parte di minori. Se sei minorenne, ovvero di età inferiore ai 18 anni, puoi utilizzare la Piattaforma solo con il coinvolgimento di un genitore o tutore. La piattaforma e le sue affiliate si riservano il diritto di rifiutare il servizio, chiudere gli account o rimuovere o modificare i contenuti a loro esclusiva discrezione. L'uso di questa piattaforma è disponibile solo per le persone che possono stipulare un contratto legalmente vincolante ai sensi dell'Indian Contract Act, 1872.

Raccolta di informazioni

Archiviamo le informazioni raccolte dalla Piattaforma e potremmo utilizzarle per:

Consenti a un visitatore di scaricare informazioni, prodotti e sfruttare alcune altre funzionalità del sito Web di Zenheal.
Per fornire informazioni o servizi interattivi attraverso questo sito web, all'indirizzo e-mail del visitatore o, se il visitatore desidera che le vengano inviate per posta, all'indirizzo postale del visitatore.
Per chiedere il feedback del visitatore o per contattare il visitatore in relazione ai servizi offerti sul sito web di Zenheal.
Per elaborare ordini o richieste inviate dal visitatore.
Per amministrare o eseguire in altro modo gli obblighi di Zenheal in relazione a qualsiasi accordo che il visitatore potrebbe avere con Zenheal.
Per anticipare e risolvere problemi con qualsiasi bene o servizio fornito al visitatore.
Per creare prodotti o servizi che possano soddisfare le esigenze del visitatore, oppure
Per elaborare e rispondere alle richieste, migliorare le operazioni di Zenheal e comunicare con i visitatori sui prodotti, i servizi e le attività di Zenheal.

Zenheal raccoglierà solo le informazioni minime necessarie per soddisfare gli scopi menzionati in questa politica. Né Zenheal né i suoi rappresentanti saranno responsabili dell'autenticità di tali Informazioni fornite dal/i visitatore/i. Come normale pratica commerciale, Zenheal può raccogliere informazioni al fine di consentire l'autenticazione online sicura, l'interazione e la transazione con persone fisiche. Ciò può includere l'installazione di cookie e la raccolta di altri dati di sessione.

Tipi di informazioni raccolte

Possiamo archiviare le informazioni che inserisci sulla Piattaforma o fornirci in qualsiasi altro modo.

SPDI, ovvero tali informazioni personali raccolte, ricevute, archiviate, trasmesse o elaborate da Zenheal, costituite da:

Password
Informazioni finanziarie come i dettagli del conto bancario o della carta di credito o di debito o di altri strumenti di pagamento.
Condizione di salute fisica, fisiologica e mentale.
Orientamento sessuale
Cartella clinica e anamnesi
Informazioni biometriche
Qualsiasi dettaglio relativo alle categorie di informazioni personali di cui sopra fornite a Zenheal per la fornitura del servizio; e
Qualsiasi informazione personale ricevuta da Zenheal per l'elaborazione, archiviata o elaborata in base a un contratto legale o in altro modo.

Ulteriori informazioni che possono essere raccolte includono: l'indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere il tuo computer a Internet; Accedere; indirizzo e-mail; parola d'ordine; informazioni sul computer e sulla connessione come tipo e versione del browser; sistema operativo e piattaforma; cronologia degli utenti; il flusso di clic completo degli URL (Uniform Resource Locator) verso, attraverso e dalla piattaforma (compresi data e ora); numero del cookie; qualsiasi numero di telefono utilizzato per chiamare il nostro servizio clienti ecc.

Le informazioni che raccogliamo da te dipendono da come utilizzi la Piattaforma. Nel caso in cui ci contatti tramite la Piattaforma, raccoglieremo il tuo nome e le informazioni di contatto, incluso il tuo indirizzo e-mail e il nome della società.

Potremmo anche utilizzare i dati del browser come cookie, cookie Flash (noti anche come Flash Local Shared Objects) o dati simili per la prevenzione delle frodi e altri scopi. Durante alcune visite potremmo utilizzare strumenti software per misurare e raccogliere informazioni sulla sessione, inclusi i tempi di risposta della pagina, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine, le informazioni sull'interazione della pagina (come lo scorrimento, i clic e il passaggio del mouse) e i metodi utilizzati per navigare lontano dalla pagina.

Puoi scegliere di non fornire determinate informazioni ma in tal caso potresti non essere in grado di sfruttare molte delle funzionalità fornite sulla Piattaforma. Utilizziamo le informazioni che fornisci per scopi quali rispondere alle tue richieste, personalizzare l'esperienza utente per te, migliorare la Piattaforma e comunicare con te.

Inoltre, potremmo ricevere e archiviare determinati tipi di informazioni ogni volta che interagisci con noi. Può includere informazioni sulla tua posizione e sul tuo dispositivo mobile, incluso un identificatore univoco per il tuo dispositivo. Potremmo utilizzare queste informazioni per analisi interne e per fornirti servizi basati sulla posizione, come pubblicità, risultati di ricerca e altri contenuti personalizzati.

Impedire al browser di accettare i cookie

Il menu Guida nella barra dei menu della maggior parte dei browser Internet ti indicherà come impedire al tuo browser di accettare nuovi cookie, come ricevere una notifica dal browser quando ricevi un nuovo cookie e come disabilitare del tutto i cookie. Inoltre, puoi disabilitare o eliminare dati simili utilizzati dai componenti aggiuntivi del browser, come i cookie Flash, modificando le impostazioni del componente aggiuntivo o visitando il sito Web del suo produttore.

Se lasci i cookie attivati, assicurati di disconnetterti quando finisci di utilizzare un computer condiviso.

Sicurezza delle informazioni

La Piattaforma si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per proteggere la sicurezza delle tue informazioni durante la trasmissione utilizzando ("Software Secure Sockets Layer (SSL)"), che crittografa le informazioni che inserisci oltre a mantenere la sicurezza delle tue informazioni secondo lo standard internazionale IS/ISO/IEC 27001 su "Tecniche di sicurezza delle tecnologie dell'informazione Requisiti del sistema di gestione della sicurezza delle informazioni" e/o altre misure di sicurezza come previsto dalla regola 8 del il Regolamento SPDI.

Ci sforziamo di mantenere salvaguardie fisiche, elettroniche e procedurali in relazione alla raccolta, archiviazione e divulgazione di informazioni personali (incluse informazioni personali sensibili). Le nostre procedure di sicurezza implicano che occasionalmente potremmo richiedere una prova di identità prima di divulgare informazioni personali all'utente.

È importante proteggersi dall'accesso non autorizzato alla propria password e al proprio computer. Assicurati di disconnetterti quando finisci di usare un computer condiviso.

Interessi legittimi

La Piattaforma ha effettuato test di bilanciamento per tutti i trattamenti di dati utilizzati dalla Piattaforma sulla base dei nostri legittimi interessi.

Revocare il consenso o opporsi in altro modo al marketing diretto/profilazione

Laddove la Piattaforma si basi sul consenso dell'utente, l'utente potrà sempre revocare tale consenso, tuttavia, si prega di notare che la Piattaforma potrebbe avere altre basi legali per il trattamento dei suoi dati per altre finalità, come quelle sopra indicate. In alcuni casi, potremmo essere in grado di inviarti marketing diretto senza il tuo consenso, laddove ci basiamo sui nostri legittimi interessi. Hai il diritto assoluto di rinunciare in qualsiasi momento al marketing diretto o alla profilazione che eseguiamo per il marketing diretto. Puoi farlo contattandoci.

Avvisi e revisioni

In caso di dubbi sulla privacy o reclami sulla Piattaforma, ti preghiamo di contattarci con una descrizione completa e cercheremo di risolvere il problema per te.

La nostra Informativa sulla privacy può cambiare di volta in volta. Potremmo inviare tramite e-mail promemoria periodici dei nostri avvisi e condizioni, a meno che tu non ci abbia indicato di non farlo, ma dovresti controllare frequentemente il nostro sito Web per vedere le modifiche recenti.

Salvo diversa indicazione, la nostra attuale Informativa sulla privacy si applica a tutte le informazioni che abbiamo su di te.

Oltre a quanto sopra indicato, riceverai un avviso quando le informazioni su di te potrebbero essere trasmesse a terzi e avrai l'opportunità di scegliere di non condividere le informazioni.

Diritti dell'utente

Come discusso in precedenza, puoi sempre scegliere di non fornire informazioni, anche se potrebbe essere necessario per usufruire delle funzionalità della Piattaforma.

Puoi aggiungere o aggiornare determinate informazioni nelle pagine in cui sono memorizzati i tuoi dati personali. Quando aggiorni le informazioni, di solito conserviamo una copia della versione precedente per i nostri archivi.

L'utente ha il diritto di richiedere una copia dei propri dati personali; per correggere, eliminare o limitare (interrompere qualsiasi trattamento attivo) delle proprie informazioni personali; e per ottenere le informazioni personali che fornisci alla Piattaforma per un contratto o con il tuo consenso in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e per richiedere alla Piattaforma di condividere/trasferire questi dati a un altro titolare del trattamento.

Inoltre, puoi opporti al trattamento delle tue informazioni personali in alcune circostanze (in particolare, laddove non dobbiamo elaborare i dati per soddisfare un requisito contrattuale o di altra natura, o laddove utilizziamo i dati per il marketing diretto) .

Questi diritti possono essere limitati, ad esempio se l'adempimento della tua richiesta rivelerebbe informazioni personali su un'altra persona, laddove violerebbero i diritti di una terza parte (inclusi i nostri diritti) o se ci chiedi di eliminare le informazioni che per legge siamo tenuti a mantenere o mantenere validi interessi legittimi. Le esenzioni pertinenti sono incluse nelle leggi sulla protezione dei dati applicabili. Ti informeremo delle esenzioni pertinenti su cui ci basiamo quando rispondiamo a qualsiasi tua richiesta.

Se hai dubbi irrisolti, hai il diritto di rivolgerti a un'autorità di protezione dei dati applicabile nel luogo in cui vivi, lavori o dove ritieni che possa essersi verificata una violazione.

Prima che possiamo rispondere a una richiesta di esercizio dei diritti elencati in questa sezione, potrebbe essere necessario verificare la tua identità o i dettagli del tuo account. Avremo una durata di 1 mese per rispondere a uno o tutti questi esercizi dei tuoi diritti.

Inserzionisti di terze parti e collegamenti ad altri siti Web

La Piattaforma può includere pubblicità di terze parti e collegamenti ad altri siti Web.

Condivisione delle informazioni

Le informazioni sui nostri clienti sono una parte importante e non ci occupiamo di venderle ad altri. La Piattaforma condivide le informazioni sui clienti solo in base alla presente Informativa sulla privacy e segue tutte le pratiche ragionevoli per garantire la protezione dei dati.

La Piattaforma può avere attività affiliate e può fornire servizi congiuntamente o per conto di tali attività. Puoi sapere quando una terza parte è coinvolta nelle tue transazioni e condividiamo le informazioni sui clienti relative a tali transazioni con quella terza parte.

La Piattaforma può associarsi con altre società e individui per svolgere determinate funzioni per suo conto. Gli esempi includono l'invio di posta ed e-mail, la rimozione di informazioni ripetitive dagli elenchi dei clienti, l'analisi dei dati, la fornitura di assistenza di marketing, la fornitura di risultati di ricerca e collegamenti, l'elaborazione di pagamenti con carta di credito e la fornitura del servizio clienti. Avranno accesso alle informazioni personali necessarie per svolgere le proprie funzioni ma non potranno utilizzarle per altri scopi. Inoltre, devono elaborare le informazioni personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy e come consentito dalla legge applicabile.

Conservazione dei dati

Laddove elaboriamo le tue informazioni finanziarie, normalmente, le informazioni verranno conservate per tutto il tempo necessario allo scopo/i per cui sono state raccolte

In relazione a tutti gli altri tuoi dati inclusi i dati di registrazione, la Piattaforma non conserverà i dati degli utenti per un periodo più lungo di quanto richiesto dalla normativa applicabile, e cancellerà i dati se non sono più necessari alle finalità per le quali sono raccolti o altrimenti trattati, a meno che non siano tenuti a conservare i dati per adempiere agli obblighi di legge applicabili.

Rivelazione

In alcuni casi, potremmo essere tenuti a divulgare le tue informazioni personali per ottemperare ai requisiti legali e alle richieste di agenzie governative, se richiesto dalla legge o se richiesto per la protezione legale dei legittimi interessi della Piattaforma in conformità con le leggi applicabili. Potremmo anche divulgare le tue informazioni personali alle società del nostro gruppo o a terzi:

Chi ci fornisce servizi relativi a pagamenti, gestione e profilazione dei dati, analisi, pubblicità o altri servizi al fine di elaborare le tue prenotazioni, fornire informazioni su servizi/offerte su misura e personalizzati, inclusi i social media, e fornirti tutte le informazioni che hai richiesto
Laddove lo riteniamo necessario per ottemperare a qualsiasi legge o regolamento, laddove sospettiamo che possa essere stato commesso un reato, per proteggere i nostri diritti, la proprietà o la sicurezza o quella di altri e in qualsiasi circostanza in cui riteniamo di essere autorizzati farlo per legge o regolamento, e
Laddove tale terza parte sia un consulente professionale per noi o per una delle società del nostro gruppo.
Per scopi direttamente correlati alla tua cura e trattamento, o in modi che ti aspetteresti ragionevolmente che potremmo utilizzarli per la tua cura e trattamento in corso. Ad esempio, la divulgazione dei risultati degli esami del sangue al proprio specialista o la richiesta di radiografie.

Nel caso in cui l'attività venga venduta o integrata con un'altra attività, i dati dell'utente verranno divulgati ai nostri consulenti ea qualsiasi consulente del potenziale acquirente e verranno trasmessi ai nuovi proprietari dell'attività.

La Piattaforma può contenere collegamenti ad altri siti Web di terzi. Non controlliamo le pratiche sulla privacy di questi altri siti web. L'utente deve quindi assicurarsi che la politica sulla privacy di detto sito web sia stata letta e rispettata.

Mentre continuiamo a sviluppare la nostra attività, potremmo vendere o acquistare negozi, filiali o unità aziendali. In tali transazioni, le informazioni sui clienti generalmente sono una delle risorse aziendali trasferite, ma rimangono soggette alle promesse fatte in qualsiasi politica sulla privacy preesistente. Inoltre, nel caso in cui la Piattaforma o sostanzialmente tutte le sue risorse vengano acquisite, le informazioni sui clienti saranno ovviamente una delle risorse trasferite.

Rilasciamo account e altre informazioni personali quando riteniamo che il rilascio sia appropriato per conformarsi alla legge applicabile; o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della Piattaforma, dei nostri utenti o di altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società, organizzazioni, autorità governative o di regolamentazione per la protezione dalle frodi e la riduzione del rischio di credito. Ovviamente, tuttavia, ciò non include la vendita, l'affitto, la condivisione o in altro modo la divulgazione di informazioni di identificazione personale da parte dei clienti per scopi commerciali in modo contrario agli impegni assunti nella presente Informativa sulla privacy.

Potremmo ricevere informazioni su di te da altre fonti e aggiungerle alle informazioni del nostro account.

Qualità e sicurezza dei dati

Adotteremo misure ragionevoli per garantire che le tue informazioni personali siano accurate, complete, aggiornate e pertinenti. A tal fine il nostro staff potrebbe chiederti di confermare che i tuoi dati di contatto siano corretti quando partecipi a una consulenza. Ti chiediamo di farci sapere se una qualsiasi delle informazioni in nostro possesso su di te è errata o non aggiornata.

Il diritto d'autore si applica a tutti i contenuti inclusi nella Piattaforma, come testo, grafica, loghi, icone dei pulsanti, immagini, clip audio, download digitali, raccolte di dati e software, ed è di proprietà della Piattaforma o delle sue affiliate o dei suoi fornitori di contenuti e protetto dalle leggi giurisdizionali dell'India. La compilazione di tutti i contenuti su questa Piattaforma è di proprietà esclusiva della Piattaforma o delle sue affiliate ed è protetta dalle leggi sul copyright indiane e internazionali.

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Questa Piattaforma o qualsiasi parte di questa Piattaforma non può essere riprodotta, duplicata, copiata, venduta, rivenduta, visitata o altrimenti sfruttata per qualsiasi scopo commerciale senza il consenso scritto espresso della Piattaforma e/o delle sue affiliate.

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Modifica e separabilità

La Piattaforma si riserva il diritto di apportare modifiche alle politiche in qualsiasi momento. Se una qualsiasi di queste condizioni è considerata non valida, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale condizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti condizioni.

In caso di domande o reclami in merito alla presente Informativa sulla privacy o all'utilizzo delle informazioni personali, contattare il nostro responsabile della protezione dei dati utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito, elencati come Responsabile dei reclami.

Addetto ai reclami

Nome e Cognome: Sig. Kishan Shah

E-mail: [email protected]

Indirizzo: B-601, Lata CHS Ltd, Kulupwadi Road, Vicino SGNP, Borivali East, Mumbai, Maharashtra, India, 400066

Contatti: 9930709000