પરિચય

www.zenonco.io (સંબંધિત મોબાઇલ સાઇટ અને એપ્લિકેશન સહિત) પર આપનું સ્વાગત છે (ત્યારબાદ સામૂહિક રીતે "પ્લેટફોર્મ" તરીકે ઓળખવામાં આવે છે). પ્લેટફોર્મનો તમારો ઉપયોગ અહીં દર્શાવેલ માર્ગદર્શિકા, નિયમો અને શરતોને આધીન રહેશે. આ ગોપનીયતા નીતિ લાગુ કાયદાના અર્થમાં ઇલેક્ટ્રોનિક રેકોર્ડ બનાવે છે. આ ઈલેક્ટ્રોનિક રેકોર્ડ કોમ્પ્યુટર સિસ્ટમ દ્વારા જનરેટ કરવામાં આવે છે અને તેને કોઈ ભૌતિક અથવા ડિજિટલ હસ્તાક્ષરની જરૂર નથી.

પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરીને અથવા તેનો ઉપયોગ કરવાનું ચાલુ રાખીને, તમે આ ગોપનીયતા નીતિ અનુસાર તમારી માહિતી (સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત માહિતી સહિત)ના અમારા ઉપયોગ માટે સંમત થાઓ છો, જે પ્લેટફોર્મ દ્વારા તેની વિવેકબુદ્ધિમાં સમયાંતરે સુધારી શકાય છે. તમે આ ગોપનીયતા નીતિમાં નિર્ધારિત હેતુઓ માટે તૃતીય પક્ષો અથવા સેવા પ્રદાતાઓ સાથે તમારી સંબંધિત માહિતી (સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત માહિતી સહિત) એકત્રિત કરવા, સંગ્રહિત કરવા, પ્રક્રિયા કરવા, સ્થાનાંતરિત કરવા અને શેર કરવા માટે અમને સંમત અને સંમતિ આપો છો.

આ ગોપનીયતા નીતિ અન્ય બાબતોના પાલનમાં પ્રકાશિત કરવામાં આવી છે:

  • ઇન્ફોર્મેશન ટેકનોલોજી એક્ટ, 43ની કલમ 2000A ("IT એક્ટ"); અને
  • ઇન્ફોર્મેશન ટેક્નોલોજી (વાજબી સુરક્ષા વ્યવહારો અને પ્રક્રિયાઓ અને સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત ડેટા અથવા માહિતી) નિયમો, 4 ના નિયમ 2011 ("SPDI નિયમો").
  • ઇન્ફોર્મેશન ટેક્નોલોજી (મધ્યસ્થી માર્ગદર્શિકા અને ડિજિટલ મીડિયા એથિક્સ કોડ) નિયમો, 3 ના ​​નિયમ 2021

મહત્વપૂર્ણ અસ્વીકરણ

પ્લેટફોર્મ તમારા વિશેની માહિતીનો ઉપયોગ અને શેર કેવી રીતે કરવામાં આવે છે તેની કાળજી રાખે છે અને તે કાળજીપૂર્વક અને સમજદારીપૂર્વક કરવા માટે પ્લેટફોર્મ પરના તમારા વિશ્વાસની પ્રશંસા કરે છે. પ્લેટફોર્મની ઍક્સેસ એ અહીં આપેલી માર્ગદર્શિકા, નિયમો અને શરતોની તમારી સ્વીકૃતિ માનવામાં આવશે અને અમે આ ગોપનીયતા નીતિના નિયમો અને શરતો અનુસાર તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની પ્રક્રિયા અને ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ. પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરતા પહેલા કૃપા કરીને ગોપનીયતા નીતિ કાળજીપૂર્વક વાંચો. જો તમે આ ગોપનીયતા નીતિ દ્વારા બંધાયેલા રહેવા માંગતા નથી, તો તમારે આ પ્લેટફોર્મને ઍક્સેસ કરવું જોઈએ નહીં. કૃપા કરીને નોંધો કે આ ગોપનીયતા નીતિ વાંચ્યા વિના પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ તમારા પોતાના જોખમે થશે.

ઉંમર પ્રતિબંધ

પ્લેટફોર્મ પરની પ્રવૃત્તિ સગીરોના ઉપયોગ માટે નથી. જો તમે સગીર છો એટલે કે 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના છો, તો તમે માતા-પિતા અથવા વાલીની સંડોવણી સાથે જ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરી શકો છો. પ્લેટફોર્મ અને તેના આનુષંગિકો તેમની સંપૂર્ણ વિવેકબુદ્ધિમાં સેવાને નકારવાનો, એકાઉન્ટ્સ સમાપ્ત કરવાનો અથવા સામગ્રીને દૂર કરવાનો અથવા સંપાદિત કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે. આ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ ફક્ત તે વ્યક્તિઓ માટે જ ઉપલબ્ધ છે જેઓ ભારતીય કરાર અધિનિયમ, 1872 હેઠળ કાયદેસર રીતે બંધનકર્તા કરાર બનાવી શકે છે.

માહિતી સંગ્રહ

અમે પ્લેટફોર્મ પરથી એકત્રિત કરેલી માહિતીનો સંગ્રહ કરીએ છીએ અને તેનો ઉપયોગ આ માટે કરી શકીએ છીએ:

  • મુલાકાતીને માહિતી, ઉત્પાદનો ડાઉનલોડ કરવાની અને Zenhealની વેબસાઇટની કેટલીક અન્ય સુવિધાઓનો લાભ લેવાની મંજૂરી આપો.
  • આ વેબસાઈટ દ્વારા માહિતી અથવા ઇન્ટરેક્ટિવ સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે, મુલાકાતીના ઈ-મેલ સરનામા પર અથવા, જ્યાં મુલાકાતી ઈચ્છે છે કે તેને ટપાલ દ્વારા મોકલવામાં આવે, મુલાકાતીના ટપાલ સરનામા પર.
  • મુલાકાતીઓનો પ્રતિસાદ મેળવવા અથવા Zenheal ની વેબસાઇટ પર આપવામાં આવતી સેવાઓના સંબંધમાં મુલાકાતીનો સંપર્ક કરવા.
  • મુલાકાતી દ્વારા સબમિટ કરવામાં આવેલ ઓર્ડર અથવા અરજીઓ પર પ્રક્રિયા કરવા માટે.
  • ઝેનહીલ સાથે મુલાકાતી પાસે હોય તેવા કોઈપણ કરારના સંબંધમાં ઝેનહીલની જવાબદારીઓનું સંચાલન કરવું અથવા અન્યથા કરવું.
  • મુલાકાતીને પૂરા પાડવામાં આવેલ કોઈપણ માલ અથવા સેવાઓ સાથેની સમસ્યાઓની અપેક્ષા અને ઉકેલ માટે.
  • મુલાકાતીઓની જરૂરિયાતોને પૂરી કરી શકે તેવા ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ બનાવવા માટે, અથવા
  • વિનંતીઓ પર પ્રક્રિયા કરવા અને તેનો પ્રતિસાદ આપવા, Zenhealની કામગીરીમાં સુધારો કરવા અને Zenhealના ઉત્પાદનો, સેવાઓ અને વ્યવસાયો વિશે મુલાકાતીઓ સાથે વાતચીત કરવા.

Zenheal આ નીતિમાં ઉલ્લેખિત હેતુઓને પૂર્ણ કરવા માટે જરૂરી ન્યૂનતમ માહિતી એકત્રિત કરશે. Zenheal કે તેના પ્રતિનિધિઓ મુલાકાતીઓ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલ આવી માહિતીની પ્રમાણિકતા માટે જવાબદાર રહેશે નહીં. સામાન્ય વ્યવસાય પ્રથા તરીકે, Zenheal સુરક્ષિત ઓનલાઈન પ્રમાણીકરણ, ક્રિયાપ્રતિક્રિયા અને કુદરતી વ્યક્તિઓ સાથે વ્યવહારને સક્ષમ કરવા માટે માહિતી એકત્રિત કરી શકે છે. આમાં કૂકીઝનું ઇન્સ્ટોલેશન અને અન્ય સત્ર ડેટાનો સંગ્રહ શામેલ હોઈ શકે છે.

એકત્રિત માહિતીના પ્રકાર

અમે પ્લેટફોર્મ પર તમે દાખલ કરેલી માહિતી સ્ટોર કરી શકીએ છીએ અથવા અમને અન્ય કોઈપણ રીતે આપી શકીએ છીએ.

SPDI, જે એવી વ્યક્તિગત માહિતી છે કે જે Zenheal દ્વારા એકત્રિત, પ્રાપ્ત, સંગ્રહિત, પ્રસારિત અથવા પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

  • પાસવર્ડ
  • બેંક એકાઉન્ટ અથવા ક્રેડિટ કાર્ડ અથવા ડેબિટ કાર્ડ અથવા અન્ય ચુકવણી સાધન વિગતો જેવી નાણાકીય માહિતી.
  • શારીરિક, શારીરિક અને માનસિક સ્વાસ્થ્યની સ્થિતિ.
  • જાતીય અભિગમ
  • તબીબી રેકોર્ડ્સ અને ઇતિહાસ
  • બાયોમેટ્રિક માહિતી
  • સેવા પૂરી પાડવા માટે Zenheal ને આપવામાં આવેલ ઉપરોક્ત વ્યક્તિગત માહિતી કેટેગરીઝને લગતી કોઈપણ વિગતો; અને
  • Zenheal દ્વારા કાયદેસર કરાર હેઠળ અથવા અન્યથા પ્રક્રિયા કરવા, સંગ્રહિત અથવા પ્રક્રિયા કરવા માટે પ્રાપ્ત થયેલ કોઈપણ વ્યક્તિગત માહિતી.

વધુ માહિતી કે જે એકત્રિત કરવામાં આવી શકે છે, તેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે: ઇન્ટરનેટ પ્રોટોકોલ (IP) સરનામું જે તમારા કમ્પ્યુટરને ઇન્ટરનેટથી કનેક્ટ કરવા માટે વપરાય છે; પ્રવેશ કરો; ઈ - મેઈલ સરનામું; પાસવર્ડ; કમ્પ્યુટર અને કનેક્શન માહિતી જેમ કે બ્રાઉઝર પ્રકાર અને સંસ્કરણ; ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ અને પ્લેટફોર્મ; વપરાશકર્તા ઇતિહાસ; સંપૂર્ણ યુનિફોર્મ રિસોર્સ લોકેટર (URL) પ્લેટફોર્મ પર, મારફતે અને તેના પરથી ક્લિકસ્ટ્રીમ (તારીખ અને સમય સહિત); કૂકી નંબર; અમારી ગ્રાહક સેવા વગેરેને કૉલ કરવા માટે વપરાતો કોઈપણ ફોન નંબર.

અમે તમારી પાસેથી જે માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ તે તમે પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરો છો તેના પર આધાર રાખે છે. જો તમે પ્લેટફોર્મ દ્વારા અમારો સંપર્ક કરો છો, તો અમે તમારું નામ અને સંપર્ક માહિતી એકત્રિત કરીશું, જેમાં તમારું ઈ-મેલ સરનામું અને કંપનીના નામનો સમાવેશ થાય છે.

અમે બ્રાઉઝર ડેટા જેમ કે કૂકીઝ, ફ્લેશ કૂકીઝ (જેને ફ્લેશ લોકલ શેર્ડ ઓબ્જેક્ટ તરીકે પણ ઓળખવામાં આવે છે) અથવા છેતરપિંડી અટકાવવા અને અન્ય હેતુઓ માટે સમાન ડેટાનો ઉપયોગ પણ કરી શકીએ છીએ. કેટલીક મુલાકાતો દરમિયાન અમે સત્ર માહિતીને માપવા અને એકત્રિત કરવા માટે સૉફ્ટવેર સાધનોનો ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ, જેમાં પૃષ્ઠ પ્રતિસાદનો સમય, ડાઉનલોડ ભૂલો, ચોક્કસ પૃષ્ઠોની મુલાકાતોની લંબાઈ, પૃષ્ઠની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા માહિતી (જેમ કે સ્ક્રોલ, ક્લિક્સ અને માઉસ-ઓવર) અને પદ્ધતિઓનો સમાવેશ થાય છે. પૃષ્ઠથી દૂર બ્રાઉઝ કરો.

તમે ચોક્કસ માહિતી પ્રદાન ન કરવાનું પસંદ કરી શકો છો પરંતુ પછી તમે પ્લેટફોર્મ પર પ્રદાન કરવામાં આવેલી ઘણી સુવિધાઓનો લાભ લઈ શકશો નહીં. અમે તમારી વિનંતીઓનો જવાબ આપવા, તમારા માટે વપરાશકર્તા અનુભવને કસ્ટમાઇઝ કરવા, પ્લેટફોર્મ સુધારવા અને તમારી સાથે વાતચીત કરવા જેવા હેતુઓ માટે તમે પ્રદાન કરો છો તે માહિતીનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.

આ ઉપરાંત, જ્યારે પણ તમે અમારી સાથે વાર્તાલાપ કરો છો ત્યારે અમે ચોક્કસ પ્રકારની માહિતી પ્રાપ્ત અને સંગ્રહિત કરી શકીએ છીએ. તેમાં તમારા ઉપકરણ માટે અનન્ય ઓળખકર્તા સહિત તમારા સ્થાન અને તમારા મોબાઇલ ઉપકરણ વિશેની માહિતી શામેલ હોઈ શકે છે. અમે આ માહિતીનો ઉપયોગ આંતરિક વિશ્લેષણ માટે અને તમને સ્થાન-આધારિત સેવાઓ, જેમ કે જાહેરાત, શોધ પરિણામો અને અન્ય વ્યક્તિગત સામગ્રી પ્રદાન કરવા માટે કરી શકીએ છીએ.

તમારા બ્રાઉઝરને કૂકીઝ સ્વીકારતા અટકાવે છે

મોટાભાગના ઈન્ટરનેટ બ્રાઉઝર્સના મેનૂ બાર પરનું હેલ્પ મેનૂ તમને જણાવશે કે તમારા બ્રાઉઝરને નવી કૂકીઝ સ્વીકારવાથી કેવી રીતે અટકાવવું, જ્યારે તમે નવી કૂકી મેળવો ત્યારે બ્રાઉઝર તમને કેવી રીતે સૂચિત કરે અને કૂકીઝને એકસાથે કેવી રીતે અક્ષમ કરવી. વધુમાં, તમે એડ-ઓનની સેટિંગ્સ બદલીને અથવા તેના ઉત્પાદકની વેબસાઇટની મુલાકાત લઈને બ્રાઉઝર એડ-ઓન, જેમ કે ફ્લેશ કૂકીઝ દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતો સમાન ડેટા અક્ષમ અથવા કાઢી શકો છો.

જો તમે કૂકીઝ ચાલુ રાખો છો, તો જ્યારે તમે શેર કરેલ કમ્પ્યુટરનો ઉપયોગ કરવાનું સમાપ્ત કરો ત્યારે સાઇન ઓફ કરવાનું નિશ્ચિત કરો.

માહિતીની સુરક્ષા

પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરીને ટ્રાન્સમિશન દરમિયાન તમારી માહિતીની સુરક્ષાને સુરક્ષિત રાખવા માટેના તમામ વાજબી પ્રયાસો કરવાનો પ્રયાસ કરે છે ("સિક્યોર સોકેટ્સ લેયર (SSL) સોફ્ટવેર"), જે "ઇન્ફોર્મેશન ટેક્નોલોજી સિક્યુરિટી ટેકનીક્સ ઇન્ફોર્મેશન સિક્યુરિટી મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ-જરૂરિયાતો" અને/અથવા નિયમ 27001 હેઠળ પૂરા પાડવામાં આવેલ અન્ય સુરક્ષા પગલાં પર ઇન્ટરનેશનલ સ્ટાન્ડર્ડ IS/ISO/IEC 8 મુજબ તમારી માહિતીની સુરક્ષા જાળવવા ઉપરાંત તમે ઇનપુટ કરેલી માહિતીને એન્ક્રિપ્ટ કરે છે. SPDI નિયમો.

અમે વ્યક્તિગત માહિતી (સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત માહિતી સહિત)ના સંગ્રહ, સંગ્રહ અને જાહેરાતના સંબંધમાં ભૌતિક, ઇલેક્ટ્રોનિક અને પ્રક્રિયાગત સલામતી જાળવવાનો પ્રયત્ન કરીએ છીએ. અમારી સુરક્ષા પ્રક્રિયાઓનો અર્થ એ છે કે અમે તમને વ્યક્તિગત માહિતી જાહેર કરીએ તે પહેલાં અમે પ્રસંગોપાત ઓળખના પુરાવાની વિનંતી કરી શકીએ છીએ.

તમારા પાસવર્ડ અને તમારા કમ્પ્યુટરની અનધિકૃત ઍક્સેસ સામે રક્ષણ કરવું તમારા માટે મહત્વપૂર્ણ છે. જ્યારે તમે શેર કરેલ કમ્પ્યુટરનો ઉપયોગ કરવાનું સમાપ્ત કરો ત્યારે સાઇન ઓફ કરવાનું સુનિશ્ચિત કરો.

કાયદેસરની રુચિઓ

પ્લેટફોર્મે અમારા કાયદેસર હિતોના આધારે પ્લેટફોર્મ દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતા તમામ ડેટા પ્રોસેસિંગ માટે સંતુલિત પરીક્ષણો હાથ ધર્યા છે.

સંમતિ પાછી ખેંચવી અથવા અન્યથા ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ/પ્રોફાઈલિંગ સામે વાંધો ઉઠાવવો

જ્યાં પણ પ્લેટફોર્મ વપરાશકર્તાની સંમતિ પર આધાર રાખે છે, ત્યાં વપરાશકર્તા હંમેશા તે સંમતિ પાછી ખેંચી શકશે, જો કે, કૃપા કરીને નોંધો, પ્લેટફોર્મ પાસે અન્ય હેતુઓ માટે તમારા ડેટાની પ્રક્રિયા કરવા માટે અન્ય કાનૂની આધારો હોઈ શકે છે, જેમ કે ઉપર સેટ કરેલ છે. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, અમે તમારી સંમતિ વિના તમને ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ મોકલી શકીએ છીએ, જ્યાં અમે અમારા કાયદેસર હિત પર આધાર રાખીએ છીએ. તમારી પાસે કોઈપણ સમયે ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ, અથવા અમે ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ માટે જે પ્રોફાઇલિંગ કરીએ છીએ તેને નાપસંદ કરવાનો સંપૂર્ણ અધિકાર છે. તમે અમારો સંપર્ક કરીને આ કરી શકો છો.

સૂચનાઓ અને પુનરાવર્તનો

જો તમને પ્લેટફોર્મ પર ગોપનીયતા અથવા ફરિયાદો વિશે કોઈ ચિંતા હોય, તો કૃપા કરીને સંપૂર્ણ વર્ણન સાથે અમારો સંપર્ક કરો અને અમે તમારા માટે સમસ્યાનો ઉકેલ લાવવાનો પ્રયાસ કરીશું.

અમારી ગોપનીયતા નીતિ સમય સમય પર બદલાઈ શકે છે. અમે અમારી સૂચનાઓ અને શરતોના સમયાંતરે રીમાઇન્ડર્સ ઈ-મેલ કરી શકીએ છીએ, સિવાય કે તમે અમને સૂચના ન આપી હોય, પરંતુ તાજેતરના ફેરફારો જોવા માટે તમારે અમારી વેબસાઇટ વારંવાર તપાસવી જોઈએ.

જ્યાં સુધી અન્યથા જણાવ્યું ન હોય ત્યાં સુધી, અમારી વર્તમાન ગોપનીયતા નીતિ તમારા વિશે અમારી પાસે રહેલી તમામ માહિતીને લાગુ પડે છે.

ઉપર સેટ કર્યા સિવાય, જ્યારે તમારા વિશેની માહિતી તૃતીય પક્ષો પાસે જઈ શકે ત્યારે તમને સૂચના પ્રાપ્ત થશે અને તમને માહિતી શેર ન કરવાનું પસંદ કરવાની તક મળશે.

વપરાશકર્તા અધિકાર

ઉપર ચર્ચા કર્યા મુજબ, તમે હંમેશા માહિતી પ્રદાન ન કરવાનું પસંદ કરી શકો છો, ભલે તે પ્લેટફોર્મ પર સુવિધાઓ મેળવવા માટે જરૂરી હોય.

તમે પેજ પર અમુક માહિતી ઉમેરી અથવા અપડેટ કરી શકો છો જ્યાં તમારી વ્યક્તિગત વિગતો સંગ્રહિત છે. જ્યારે તમે માહિતી અપડેટ કરો છો, ત્યારે અમે સામાન્ય રીતે અમારા રેકોર્ડ્સ માટે પાછલા સંસ્કરણની નકલ રાખીએ છીએ.

વપરાશકર્તાને તેમની વ્યક્તિગત માહિતીની નકલની વિનંતી કરવાનો અધિકાર છે; તેમની વ્યક્તિગત માહિતીની પ્રક્રિયાને સુધારવા, કાઢી નાખવા અથવા પ્રતિબંધિત કરવા (કોઈપણ સક્રિય અટકાવવા); અને કોન્ટ્રાક્ટ માટે અથવા તમારી સંમતિથી સંરચિત, મશીન વાંચી શકાય તેવા ફોર્મેટમાં તમે પ્લેટફોર્મને પ્રદાન કરો છો તે વ્યક્તિગત માહિતી મેળવવા અને આ ડેટાને અન્ય નિયંત્રકને શેર/પોર્ટ કરવા માટે પ્લેટફોર્મને વિનંતી કરવા.

વધુમાં, તમે અમુક સંજોગોમાં તમારી અંગત માહિતીની પ્રક્રિયા સામે વાંધો ઉઠાવી શકો છો (ખાસ કરીને, જ્યાં અમારે કરાર આધારિત અથવા અન્ય કાનૂની જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા માટે ડેટા પર પ્રક્રિયા કરવાની જરૂર નથી, અથવા જ્યાં અમે ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ માટે ડેટાનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છીએ) .

આ અધિકારો મર્યાદિત હોઈ શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે જો તમારી વિનંતીને પરિપૂર્ણ કરવાથી અન્ય વ્યક્તિ વિશેની અંગત માહિતી બહાર આવશે, જ્યાં તેઓ તૃતીય પક્ષ (અમારા અધિકારો સહિત)ના અધિકારોનું ઉલ્લંઘન કરશે અથવા જો તમે અમને તે માહિતી કાઢી નાખવા માટે કહો છો જેની અમને કાયદા દ્વારા આવશ્યકતા છે. રાખવા અથવા જાળવવામાં ફરજિયાત કાયદેસર હિત ધરાવે છે. લાગુ પડતા ડેટા સંરક્ષણ કાયદામાં સંબંધિત મુક્તિઓનો સમાવેશ કરવામાં આવ્યો છે. તમે કરેલી કોઈપણ વિનંતીનો પ્રતિસાદ આપતી વખતે અમે તમને સંબંધિત મુક્તિઓ વિશે જાણ કરીશું જેના પર અમે આધાર રાખીએ છીએ.

જો તમારી પાસે વણઉકેલાયેલી ચિંતાઓ હોય, તો તમે જ્યાં રહો છો, કામ કરો છો અથવા જ્યાં તમને લાગે છે કે ઉલ્લંઘન થયું છે ત્યાં લાગુ પડતા ડેટા પ્રોટેક્શન ઓથોરિટીને જાણ કરવાનો તમને અધિકાર છે.

અમે આ વિભાગમાં સૂચિબદ્ધ અધિકારોનો ઉપયોગ કરવાની વિનંતીનો જવાબ આપીએ તે પહેલાં, તમારે તમારી ઓળખ અથવા તમારી એકાઉન્ટ વિગતો ચકાસવાની જરૂર પડી શકે છે. તમારા અધિકારોના કોઈપણ અથવા આવા તમામ ઉપયોગનો જવાબ આપવા માટે અમારી પાસે 1 મહિનાનો સમયગાળો હશે.

તૃતીય-પક્ષ જાહેરાતકર્તાઓ અને અન્ય વેબસાઇટ્સની લિંક્સ

પ્લેટફોર્મમાં તૃતીય-પક્ષની જાહેરાતો અને અન્ય વેબસાઇટ્સની લિંક્સ શામેલ હોઈ શકે છે.

માહિતીની વહેંચણી

અમારા ગ્રાહકો વિશેની માહિતી એ એક મહત્વપૂર્ણ ભાગ છે અને અમે તેને અન્ય લોકોને વેચવાના વ્યવસાયમાં નથી. પ્લેટફોર્મ ફક્ત આ ગોપનીયતા નીતિ અનુસાર ગ્રાહકની માહિતી શેર કરે છે અને ડેટાના રક્ષણની ખાતરી કરવા માટે તમામ વાજબી પ્રથાઓને અનુસરે છે.

પ્લેટફોર્મમાં સંલગ્ન વ્યવસાયો હોઈ શકે છે અને આ વ્યવસાયો સાથે અથવા તેના વતી સંયુક્ત રીતે સેવાઓ પ્રદાન કરી શકે છે. જ્યારે કોઈ તૃતીય પક્ષ તમારા વ્યવહારોમાં સામેલ હોય ત્યારે તમે કહી શકો છો અને અમે તે તૃતીય પક્ષ સાથે તે વ્યવહારો સંબંધિત ગ્રાહકની માહિતી શેર કરીએ છીએ.

પ્લેટફોર્મ તેના વતી ચોક્કસ કાર્યો કરવા માટે અન્ય કંપનીઓ અને વ્યક્તિઓ સાથે સાંકળી શકે છે. ઉદાહરણોમાં પોસ્ટલ મેઈલ અને ઈ-મેલ મોકલવા, ગ્રાહક યાદીઓમાંથી પુનરાવર્તિત માહિતીને દૂર કરવી, ડેટાનું વિશ્લેષણ કરવું, માર્કેટિંગ સહાય પૂરી પાડવી, શોધ પરિણામો અને લિંક્સ પ્રદાન કરવી, ક્રેડિટ કાર્ડની ચૂકવણીની પ્રક્રિયા કરવી અને ગ્રાહક સેવા પૂરી પાડવાનો સમાવેશ થાય છે. તેમની પાસે તેમના કાર્યો કરવા માટે જરૂરી વ્યક્તિગત માહિતીની ઍક્સેસ હશે પરંતુ તેઓ અન્ય હેતુઓ માટે તેનો ઉપયોગ કરી શકશે નહીં. વધુમાં, તેઓએ આ ગોપનીયતા નીતિ અનુસાર અને લાગુ કાયદા દ્વારા પરવાનગી મુજબ વ્યક્તિગત માહિતી પર પ્રક્રિયા કરવી આવશ્યક છે.

ડેટા રીટેન્શન

જ્યાં અમે તમારી નાણાકીય માહિતી પર પ્રક્રિયા કરીએ છીએ, સામાન્ય રીતે, માહિતી જ્યાં સુધી જરૂરી હોય ત્યાં સુધી તે હેતુ/ઓ કે જેના માટે તે એકત્રિત કરવામાં આવે છે ત્યાં સુધી જાળવી રાખવામાં આવશે.

નોંધણી ડેટા સહિત તમારા અન્ય તમામ ડેટાના સંબંધમાં, પ્લેટફોર્મ લાગુ કાયદા હેઠળ જરૂરી કરતાં વધુ સમય માટે વપરાશકર્તાઓના ડેટાને જાળવી રાખશે નહીં, અને જો તેઓ જે હેતુઓ માટે એકત્રિત કરવામાં આવે છે અથવા અન્યથા પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે તે હેતુઓ માટે હવે તે જરૂરી ન હોય તો તે કાઢી નાખશે, જ્યાં સુધી તેમને લાગુ કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન કરવા માટે ડેટા રાખવાની જરૂર ન હોય.

જાહેરાત

કેટલાક કિસ્સાઓમાં, જો કાયદા દ્વારા ફરજિયાત હોય અથવા લાગુ કાયદાના પાલનમાં પ્લેટફોર્મના કાયદેસર હિતોના કાનૂની રક્ષણ માટે જરૂરી હોય તો, કાનૂની જરૂરિયાતો અને સરકારી એજન્સીઓની વિનંતીઓનું પાલન કરવા માટે અમને તમારી વ્યક્તિગત માહિતી જાહેર કરવાની જરૂર પડી શકે છે. અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી અમારી જૂથ કંપનીઓ અથવા તૃતીય પક્ષોને પણ જાહેર કરી શકીએ છીએ:

  • જેઓ અમને તમારા બુકિંગ પર પ્રક્રિયા કરવા, સામાજિક મીડિયા સહિત અનુરૂપ અને વ્યક્તિગત સેવાઓ/ઓફર વિશે માહિતી પ્રદાન કરવા અને તમે વિનંતી કરેલી કોઈપણ માહિતી પ્રદાન કરવા માટે અમને ચુકવણી સંબંધિત, ડેટા મેનેજમેન્ટ અને પ્રોફાઇલિંગ, એનાલિટિક્સ, જાહેરાત અથવા અન્ય સેવાઓ પ્રદાન કરે છે.
  • જ્યાં અમે કોઈપણ કાયદા અથવા નિયમનનું પાલન કરવા માટે જરૂરી માનીએ છીએ, જ્યાં અમને શંકા છે કે કોઈપણ ફોજદારી ગુનો આચરવામાં આવ્યો હોઈ શકે છે, અમારા અધિકારો, મિલકત અથવા સલામતી અથવા અન્યના રક્ષણ માટે અને કોઈપણ સંજોગોમાં જ્યાં અમે માનીએ છીએ કે અમને પરવાનગી છે કાયદા અથવા નિયમન દ્વારા આમ કરવા માટે, અને
  • જ્યાં તે તૃતીય પક્ષ અમારા અથવા અમારી કોઈપણ જૂથ કંપનીઓ માટે વ્યાવસાયિક સલાહકાર છે.
  • તમારી સંભાળ અને સારવાર સાથે સીધી રીતે સંબંધિત હેતુઓ માટે, અથવા એવી રીતે કે તમે વ્યાજબી રીતે અપેક્ષા રાખશો કે અમે તમારી ચાલુ સંભાળ અને સારવાર માટે તેનો ઉપયોગ કરી શકીએ. ઉદાહરણ તરીકે, તમારા નિષ્ણાતને રક્ત પરીક્ષણ પરિણામોની જાહેરાત અથવા એક્સ-રે માટેની વિનંતીઓ.

જો વ્યવસાય વેચવામાં આવે અથવા અન્ય વ્યવસાય સાથે સંકલિત થાય, તો તમારી વિગતો અમારા સલાહકારો અને કોઈપણ સંભવિત ખરીદનારના સલાહકારને જાહેર કરવામાં આવશે અને વ્યવસાયના નવા માલિકોને મોકલવામાં આવશે.

પ્લેટફોર્મમાં તૃતીય પક્ષોની અન્ય વેબસાઇટ્સની લિંક્સ હોઈ શકે છે. અમે આ અન્ય વેબસાઇટ્સની ગોપનીયતા પ્રથાઓને નિયંત્રિત કરતા નથી. તેથી વપરાશકર્તાએ ખાતરી કરવી જોઈએ કે આ વેબસાઇટની ગોપનીયતા નીતિ વાંચવામાં આવી છે અને તેનું પાલન કરવામાં આવ્યું છે.

જેમ જેમ અમે અમારો વ્યવસાય વિકસાવવાનું ચાલુ રાખીએ છીએ, તેમ અમે સ્ટોર્સ, પેટાકંપનીઓ અથવા વ્યવસાય એકમો વેચી કે ખરીદી શકીએ છીએ. આવા વ્યવહારોમાં, ગ્રાહકની માહિતી સામાન્ય રીતે સ્થાનાંતરિત વ્યવસાયિક અસ્કયામતોમાંની એક હોય છે પરંતુ તે કોઈપણ પૂર્વ-અસ્તિત્વમાં રહેલી ગોપનીયતા નીતિમાં આપેલા વચનોને આધીન રહે છે. ઉપરાંત, જો પ્લેટફોર્મ અથવા નોંધપાત્ર રીતે તેની બધી સંપત્તિઓ હસ્તગત કરવામાં આવી હોય, તો ગ્રાહકની માહિતી અલબત્ત સ્થાનાંતરિત સંપત્તિઓમાંની એક હશે.

જ્યારે અમે માનીએ છીએ કે પ્રકાશન લાગુ કાયદાનું પાલન કરવા માટે યોગ્ય છે ત્યારે અમે એકાઉન્ટ અને અન્ય વ્યક્તિગત માહિતી પ્રકાશિત કરીએ છીએ; અથવા પ્લેટફોર્મ, અમારા વપરાશકર્તાઓ અથવા અન્યના અધિકારો, મિલકત અથવા સલામતીનું રક્ષણ કરો. આમાં છેતરપિંડી સંરક્ષણ અને ક્રેડિટ જોખમ ઘટાડવા માટે અન્ય કંપનીઓ, સંસ્થાઓ, સરકાર અથવા નિયમનકારી સત્તાવાળાઓ સાથે માહિતીની આપલેનો સમાવેશ થાય છે. દેખીતી રીતે, જો કે, આમાં આ ગોપનીયતા નીતિમાં કરવામાં આવેલી પ્રતિબદ્ધતાઓની વિરુદ્ધ હોય તેવી રીતે વ્યવસાયિક હેતુઓ માટે ગ્રાહકો પાસેથી વ્યક્તિગત રીતે ઓળખી શકાય તેવી માહિતી વેચવી, ભાડે આપવી, શેર કરવી અથવા અન્યથા જાહેર કરવી શામેલ નથી.

અમે અન્ય સ્ત્રોતોમાંથી તમારા વિશેની માહિતી મેળવી શકીએ છીએ અને તેને અમારી એકાઉન્ટ માહિતીમાં ઉમેરી શકીએ છીએ.

ડેટા ગુણવત્તા અને સુરક્ષા

તમારી વ્યક્તિગત માહિતી સચોટ, સંપૂર્ણ, અદ્યતન અને સુસંગત છે તેની ખાતરી કરવા માટે અમે વ્યાજબી પગલાં લઈશું. આ હેતુ માટે જ્યારે તમે પરામર્શમાં હાજરી આપો ત્યારે અમારો સ્ટાફ તમને ખાતરી કરવા માટે કહી શકે છે કે તમારી સંપર્ક વિગતો સાચી છે. અમે વિનંતી કરીએ છીએ કે તમે અમને જણાવો કે અમે તમારા વિશે જે માહિતી ધરાવીએ છીએ તેમાંથી કોઈપણ ખોટી અથવા જૂની છે.

કૉપિરાઇટ, ટ્રેડમાર્ક્સ અને લાઇસન્સ

કોપીરાઈટ પ્લેટફોર્મ પર સમાવિષ્ટ તમામ સામગ્રીને લાગુ પડે છે, જેમ કે ટેક્સ્ટ, ગ્રાફિક્સ, લોગો, બટન ચિહ્નો, ઈમેજો, ઓડિયો ક્લિપ્સ, ડિજિટલ ડાઉનલોડ્સ, ડેટા સંકલન અને સૉફ્ટવેર, અને તે પ્લેટફોર્મ અથવા તેના આનુષંગિકો અથવા તેના સામગ્રી સપ્લાયર્સની મિલકત છે. અને ભારતના અધિકારક્ષેત્રના કાયદા દ્વારા સુરક્ષિત. આ પ્લેટફોર્મ પરની તમામ સામગ્રીનું સંકલન એ પ્લેટફોર્મ અથવા તેના આનુષંગિકોની વિશિષ્ટ મિલકત છે અને તે ભારતીય અને આંતરરાષ્ટ્રીય કૉપિરાઇટ કાયદા દ્વારા સુરક્ષિત છે.

પ્લેટફોર્મ તમને એક્સેસ કરવા અને વ્યક્તિગત ઉપયોગ કરવા માટે અને તેને ડાઉનલોડ કરવા અથવા તેને, અથવા તેના કોઈપણ ભાગને સંશોધિત ન કરવા માટે મર્યાદિત લાઇસન્સ આપે છે, સિવાય કે પ્લેટફોર્મ અને/અથવા તેના આનુષંગિકોની સ્પષ્ટ લેખિત સંમતિ સિવાય, લાગુ થઈ શકે. . કાયદા દ્વારા મંજૂર અમુક સંજોગોમાં અમે તમારા મેડિકલ રેકોર્ડ્સની ઍક્સેસને નકારી શકીએ છીએ, ઉદાહરણ તરીકે, જો જાહેરાત તમારા સ્વાસ્થ્ય અથવા સલામતી માટે ગંભીર ખતરો પેદા કરી શકે છે. અમે હંમેશા તમને જણાવીશું કે શા માટે ઍક્સેસ નકારવામાં આવે છે અને અમારા નિર્ણય પર તમારી પાસે કયા વિકલ્પો છે.

આ પ્લેટફોર્મ અથવા આ પ્લેટફોર્મનો કોઈપણ ભાગ પ્લેટફોર્મ અને/અથવા તેના આનુષંગિકોની સ્પષ્ટ લેખિત સંમતિ વિના કોઈપણ વ્યવસાયિક હેતુ માટે પુનઃઉત્પાદિત, ડુપ્લિકેટ, કૉપિ, વેચાણ, ફરીથી વેચાણ, મુલાકાત અથવા અન્યથા શોષણ કરી શકાશે નહીં.

વોરંટીનો અસ્વીકરણ અને જવાબદારીઓની મર્યાદા

પ્લેટફોર્મ "જેમ છે તેમ" અને "જેમ ઉપલબ્ધ છે" ધોરણે પ્રદાન કરવામાં આવે છે. પ્લેટફોર્મ તેની કામગીરી અથવા તેમાં સમાવિષ્ટ માહિતી, સામગ્રી, સામગ્રી અથવા ઉત્પાદનો વિશે કોઈપણ પ્રકારની, સ્પષ્ટ અથવા ગર્ભિત કોઈ રજૂઆત અથવા વોરંટી આપતું નથી. તમે સ્પષ્ટપણે સંમત થાઓ છો કે પ્લેટફોર્મનો તમારો ઉપયોગ તમારા એકમાત્ર જોખમ પર છે. પ્લેટફોર્મ તેની વિવેકબુદ્ધિમાં કોઈપણ સમયે કોઈપણ માહિતી પાછી ખેંચવાનો અથવા કાઢી નાખવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે.

લાગુ કાયદા દ્વારા અનુમતિપાત્ર સંપૂર્ણ હદ સુધી, પ્લેટફોર્મ ચોક્કસ હેતુ માટે ફિટનેસની ગર્ભિત વોરંટી સહિત, સ્પષ્ટ અથવા ગર્ભિત તમામ વોરંટીને અસ્વીકાર કરે છે. પ્લેટફોર્મ એ વાતની બાંહેધરી આપતું નથી કે તેના સર્વર અથવા મોકલેલ ઈ-મેલ વાયરસ અથવા અન્ય હાનિકારક ઘટકોથી મુક્ત છે. આ પ્લેટફોર્મના ઉપયોગથી ઉદ્ભવતા કોઈપણ પ્રકારના નુકસાન માટે પ્લેટફોર્મ જવાબદાર રહેશે નહીં, જેમાં પ્રત્યક્ષ, પરોક્ષ, આકસ્મિક, શિક્ષાત્મક અને પરિણામી નુકસાનનો સમાવેશ થાય છે, પરંતુ તેના સુધી મર્યાદિત નથી.

પ્લેટફોર્મ અને તેના આનુષંગિકો સામગ્રીનું વર્ણન શક્ય તેટલું સચોટ રાખવાનો પ્રયાસ કરે છે. જો કે, પ્લેટફોર્મ એવી બાંયધરી આપતું નથી કે સામગ્રીનું વર્ણન સચોટ, સંપૂર્ણ, વિશ્વસનીય, વર્તમાન અથવા ભૂલ-મુક્ત છે. ઉપરાંત, સમારકામ, જાળવણી અથવા નવી સુવિધાઓની રજૂઆત માટે અથવા કોઈપણ સમયે પૂર્વ સૂચના વિના મંજૂરી આપવા માટે પ્લેટફોર્મની તમારી ઍક્સેસને પ્રસંગોપાત સસ્પેન્ડ અથવા પ્રતિબંધિત કરવામાં આવી શકે છે. અમે આવા કોઈપણ સસ્પેન્શન અથવા પ્રતિબંધની આવર્તન અને અવધિને મર્યાદિત કરવાનો પ્રયાસ કરીશું. પ્લેટફોર્મ અન્ય સાઇટ્સની લિંક્સ પ્રદાન કરી શકે છે જેના પર પ્લેટફોર્મનું કોઈ નિયંત્રણ નથી અને તે આવી બાહ્ય સાઇટ્સ અથવા સંસાધનોની ઉપલબ્ધતા માટે જવાબદાર નથી અને સમર્થન આપતું નથી અને કોઈપણ સામગ્રી, જાહેરાત, ઉત્પાદનો અથવા અન્ય સામગ્રી માટે જવાબદાર અથવા જવાબદાર નથી. આવી સાઇટ્સ અથવા સંસાધનો પરથી ઉપલબ્ધ છે.

ફેરફાર અને વિભાજનક્ષમતા

પ્લેટફોર્મ કોઈપણ સમયે નીતિઓમાં ફેરફાર કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે. જો આમાંની કોઈપણ શરતો અમાન્ય, રદબાતલ, અથવા કોઈપણ કારણસર અમલમાં ન આવી શકે તેવું માનવામાં આવશે, તો તે શરત વિચ્છેદપાત્ર માનવામાં આવશે અને બાકીની કોઈપણ શરતોની માન્યતા અને અમલીકરણને અસર કરશે નહીં.

જો તમારી પાસે આ ગોપનીયતા નીતિ અથવા તમારી વ્યક્તિગત માહિતીના ઉપયોગ વિશે કોઈ પ્રશ્નો અથવા ફરિયાદો હોય, તો કૃપા કરીને ફરિયાદ અધિકારી તરીકે સૂચિબદ્ધ, નીચે આપેલી સંપર્ક વિગતોનો ઉપયોગ કરીને અમારા ડેટા પ્રોટેક્શન મેનેજરનો સંપર્ક કરો.

ફરિયાદ અધિકારી

નામ: શ્રી કિશન શાહ

ઇમેઇલ: [ઇમેઇલ સુરક્ષિત]

સરનામું: B-601, Lata CHS Ltd, Kulupwadi Road, Near SGNP, બોરીવલી ઈસ્ટ, મુંબઈ, મહારાષ્ટ્ર, ભારત, 400066

સંપર્ક: 9930709000